在中国人民银行、银保监会等五部门的通知中，明确要求对受疫情影响暂时失去收入来源的人群灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
目前，多家银行都已经开始对住房按揭、信用卡等个人信贷推出了延后还款的措施。
主要针对人群：因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群。各大银行目前具体措施中涉及的范围包括：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，具体范围各银行有所不同。
如何申请：需申请人提前联系银行客服，以进一步了解实施方式。
部分银行实施情况一览：
中国银行
官方客服电话：95566
对象：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶。
措施：加大对防疫相关个人客户保障力度。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。
建设银行
官方客服电话：95533
对象：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员。
措施：疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。
工商银行
官方客服电话：95588
对象：凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶。
措施：加强对疫情防控相关人员的服务保障。凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。
农业银行
官方客服电话：95599
对象：受疫情影响暂时失去收入来源的客户、参加疫情防控的工作人员、其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的客户。
措施：对受疫情影响暂时失去收入来源的客户灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。
交通银行
官方客服电话：95559
对象：参加疫情防控的工作人员。
措施：对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
邮政储蓄银行
官方客服电话：95580
对象：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，受疫情影响暂时失去收入来源的人群。
措施：对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
中信银行
官方客服电话：95558
对象：因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户、参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员。
措施：对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户给予一定还款宽限，对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款，不计入逾期征信，不收取逾期罚息。
平安银行
官方客服电话：95511
对象：全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户。
措施：提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护。
版权提示：智研咨询倡导尊重与保护知识产权，对有明确来源的内容注明出处。如发现本站文章存在版权、稿酬或其它问题，烦请联系我们，我们将及时与您沟通处理。联系方式：gaojian@chyxx.com、010-60343812。
