研判2026！中国陪诊服务行业发展背景、产业链、服务人次、市场规模、竞争格局及发展趋势分析：行业逐步往标准化、专业化、普惠化方向发展[图]

内容概要：人口老龄化持续加剧、家庭结构日趋小型化，叠加优质医疗资源分布集中、就医流程数字化转型等现实情况，催生了多元就医痛点，催生了覆盖老年群体、独居青年、异地就医者、孕产妇及行动不便人群等的刚性服务需求，当前，我国陪诊服务行业正处于高速增长、规范升级的黄金发展期，据统计，2025年我国陪诊服务人次达740.60万人次，同比增长21.6%，市场规模达11.85亿元，同比增长18.0%，与此同时，在政策引导与市场需求双重驱动下，我国陪诊服务正逐步由单一陪护，向诊前咨询、诊中陪护、诊后随访、健康管理等全链条服务延伸，长期来看，陪诊服务将成为大健康产业的重要细分赛道，具备持续增长的市场潜力与广阔的商业发展空间。

相关上市企业：京东健康（06618.HK）、平安好医生（01833.HK）

相关企业：江西陪诊呗科技有限公司、广东安护通信息科技有限公司、北京橙薏健康科技有限公司、西安华承优享网络科技有限公司、合肥陪诊宝医疗科技有限公司、江苏之愈医疗科技有限公司、江苏小易陪伴科技有限公司、河北懿康陪诊服务有限公司、北京中科华智养老服务有限公司、贵阳叁玖互联网医疗有限公司、北京倍孝顺科技有限公司、苏州爱多邦生命科技有限公司、浙江三替护理服务集团有限公司、西安阿邦达信息技术服务有限责任公司、南京美桥信息科技有限公司

关键词：陪诊服务行业发展背景、陪诊服务产业链、陪诊服务人次、陪诊服务市场规模、陪诊服务竞争格局、陪诊服务发展趋势

一、概述

陪诊服务是由具备医疗常识或专业资质的陪诊师，为老年人、残障人士、异地患者、独居青年、孕产妇等就医困难群体，提供诊前、诊中、诊后全流程或部分环节的陪同与协助服务。陪诊服务构建了全流程闭环式的就医辅助体系，从需求对接与订单确认、诊前准备（挂号预约、就医提醒、路线熟悉），到现场全程陪诊（到院迎接、手续代办、看诊沟通、检查取药），再到诊后即时收尾（资料整理、安全护送）与长期跟进（用药提醒、复查预约、服务回访），通过标准化、精细化的流程设计，高效衔接就医各环节，切实提升就医效率，缓解患者及家属的就医焦虑，为不同需求群体提供安全、便捷、贴心的专业就医陪伴支持。

陪诊服务已形成按服务对象、服务内容、应用场景、服务模式划分的多元化分类体系，精准覆盖老年人、儿童、孕妇、异地就医者、行动不便者等核心群体，从基础流程代办到深度就医陪护、诊后跟进服务，兼顾单次即时需求与周期定制需求，通过精细化、场景化的服务划分，全方位解决就医流程不熟、无人陪同、沟通不便等痛点，构建起适配不同人群、不同就医场景的专业化陪诊服务供给。

二、发展背景

近年来，我国人口结构持续深度演变，老龄化进程不断加剧，据统计，2024 年我国 65 岁及以上人口达 22365 万人，同比增长 1.6%，老年抚养比升至 22.8%，2025 年我国 65 岁及以上人口进一步增至 22365 万人，同比增长 1.8%，与此同时，独生子女家庭、异地就业、双职工家庭占比不断提升，空巢及独居老人比例持续走高，就医不便成为普遍痛点，传统代际陪护能力逐步下降，直接催生了市场化陪诊服务需求，与此同时，婚姻家庭结构与婚恋观念的变化，同样为陪诊服务提供了增长土壤，我国离婚率整体处于高位，2023 年粗离婚率为 2.56‰，2024 年小幅回落至 2.49‰，叠加婚恋观念转变、婚龄普遍延后，单身群体规模持续扩容，数据显示，我国单身人口已从 2020 年的 2.40 亿增至 2025 年的 2.97 亿，独居青年、单身人群不断壮大，进一步拉动了陪诊需求，陪诊服务通过情绪安抚、就医信息传递等方式，有效缓解患者就医焦虑，愈发受到消费者青睐，大众就医陪护理念也从 “依赖家人陪同” 逐步转向 “接纳市场化专业服务”，陪诊服务已然成为家庭照护体系的重要补充。

三、产业链

我国陪诊服务行业已形成上游支撑、中游核心、下游场景、生态协同的完整产业链，行业上游为陪诊服务行业提供陪诊师培训、医疗大数据、AI导诊系统、院内导航、智能预约、健康管理SaaS、陪诊机器人、订单管理系统等人才和技术支撑；行业中游为陪诊服务机构，包括专业陪诊机构、跨界延伸机构、个体陪诊师等；行业下游为需求方（即需要陪诊服务的患者），主要包括老年人、孕产妇、残障人士、异地就医者、独居青年、慢病患者等。

近年来，我国医疗服务供给规模不断扩大，医疗机构诊疗人次数呈现持续稳步增长态势，据国家统计局数据显示，2025年我国各类医疗卫生机构诊疗人次数达105.8亿人次，同比增长4.3%，我国医疗机构诊疗人次数持续增加为陪诊服务行业发展带来广阔的增长空间。从医院陪诊服务需求对象来看，年纪大、子女不在身边的老人占比最大，达25.62%，其次为对医院不熟悉，需要人指引流程的人群和行动不便的人群，分别占24.81%和24.14%。从医院陪诊服务需求场景来看，医院布局不熟悉占比最大，达23.57%，其次为医院就诊流程不熟悉何因年纪大或行动不便单独就医困难，分别占21.37%和16.83%。

相关报告：智研咨询发布的《中国陪诊服务行业市场运营态势及发展前景研判报告》

四、发展现状

人口老龄化持续加剧、家庭结构日趋小型化，叠加优质医疗资源分布集中、就医流程数字化转型等现实情况，催生了多元就医痛点，催生了覆盖老年群体、独居青年、异地就医者、孕产妇及行动不便人群等的刚性服务需求，当前，我国陪诊服务行业正处于高速增长、规范升级的黄金发展期，据统计，2025年我国陪诊服务人次达740.60万人次，同比增长21.6%，市场规模达11.85亿元，同比增长18.0%，与此同时，在政策引导与市场需求双重驱动下，我国陪诊服务正逐步由单一陪护，向诊前咨询、诊中陪护、诊后随访、健康管理等全链条服务延伸，长期来看，陪诊服务将成为大健康产业的重要细分赛道，具备持续增长的市场潜力与广阔的商业发展空间。

五、竞争格局

在市场需求与行业政策的双重驱动下，大量企业加速布局陪诊服务赛道，叠加行业准入门槛相对较低的特点，导致我国陪诊服务行业内参与主体数量众多，且以中小规模企业为主，形成了我国陪诊服务市场高度分散的竞争格局。据企查查数据显示，截止2026年3月20日，我国注册资本在200万以内的陪诊服务相关企业占比超80%，而注册资本在5000万以上的陪诊服务相关企业占比不足1%。未来，随着市场监管趋严，我国陪诊服务行业将逐步完成从无序到有序、从基础服务到专业服务、从分散竞争到集中整合的转型，合规化、专业化、生态化、数字化是企业实现突围的核心路径，唯有在人才、资源、技术、服务、合规五大维度构筑核心竞争壁垒，才能在行业升级与整合中抢占先机。

目前，我国陪诊服务行业内代表企业主要包括京东健康陪诊、平安好医生、陪诊呗、安护通、橙一健康、优享陪诊、陪诊宝、医路相伴、小易陪诊等，上述企业依托互联网平台、保险资源、专业医疗背景或公益服务模式，形成了各具特色的服务体系，服务范围从一线城市、重点省市逐步向全国广泛覆盖，陪诊人员均经过专业筛选与培训，部分还具备医疗、护理、养老相关资质，服务内容覆盖诊前预约、诊中陪同、诊后跟进等全流程就医协助，同时针对老年群体等细分人群推出定向服务，共同推动陪诊服务朝着标准化、专业化、普惠化方向发展。

六、发展趋势

1、行业规范化提速，合规化运营成为市场主流

未来，陪诊行业将彻底告别早期野蛮生长、零散无序的状态，逐步迈入政策监管与标准约束的正轨。随着地方试点规范陆续落地、行业统一准则逐步完善，从业人员资质审核、服务流程界定、收费标准规范、权责划分细则会全面落地，彻底肃清无证接单、虚假宣传、恶意加价等行业乱象。未来市场会快速向具备正规资质、标准化体系的合规机构集中，个人零散接单的生存空间持续压缩，合规经营将成为行业立足的核心前提，也会让消费者对陪诊服务的信任度大幅提升。

2、服务专业化深耕，陪诊师职业化形态全面成型

未来，陪诊服务会从单纯的跑腿代办、就医陪同，升级为具备专业素养的健康辅助服务，陪诊师也会从兼职零散从业者转变为职业化、专业化的岗位。行业会建立完善的培训、考核、认证体系，从业人员不仅要掌握就医流程、医院动线、挂号缴费等基础技能，还要具备基础医学常识、医患沟通技巧、心理疏导能力、慢病陪护知识等专业素养，甚至会细分出老年专属、儿童专属、慢病专科、罕见病陪护等细分领域的专业陪诊人才，彻底摆脱“泛家政化”标签，打造专业的助医服务队伍。

3、服务场景全周期延伸，覆盖多元就医与健康需求

未来，陪诊服务不再局限于单一的门诊陪同，而是向就医全流程、全场景延伸拓展，精准适配不同人群的个性化需求。诊前阶段会涵盖就医咨询、病历整理、挂号预约、路线规划；诊中阶段覆盖门诊陪护、检查陪同、取药引导、医患沟通转述；诊后阶段延伸至用药指导、康复提醒、复诊预约、居家陪护等，同时拓展异地就医、急诊陪护、住院陪床、术后康复、社区助医等细分场景，全方位覆盖老年人、孕产妇、独居青年、病患家属等群体的就医痛点，打造一站式助医服务闭环。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国陪诊服务行业市场运营态势及发展前景研判报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。