研判2026！中国智慧门诊行业发展历程、产业链、市场规模、重点企业及前景展望：技术创新深度赋能医疗场景，带动智慧门诊市场快速发展[图]

内容概况：近年来，国家和地方政府出台了一系列政策文件，支持和引导智慧门诊的建设和发展。例如，《医疗机构门诊质量管理暂行规定》提出医疗机构应当按照不少于日均门诊量0.2%的比例配备门诊导医人数或智能引导设备数量，并为行动不便的患者提供就医辅助服务。与此同时，随着互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的不断进步和融合，智慧门诊的技术水平也不断提升。此外，随着我国人口老龄化、慢性病发病率上升、医疗资源不平衡等问题的加剧，智慧门诊作为一种能够提供便捷、高效、优质的门诊服务的模式，受到了越来越多患者和医疗机构的青睐。数据显示，2019-2024年中国智慧门诊行业市场规模从3.17亿元增长至35.87亿元，年复合增长率为62.41%。智慧门诊是未来医疗发展的重要趋势之一，它将智能化技术和医疗服务相结合，提高了医疗质量和效率，为患者提供了更加便捷、高效、个性化的服务体验。随着技术的不断进步和应用范围的拓展，智慧门诊的前景将会越来越广阔。预计2025年中国智慧门诊行业市场规模将增长至59.5亿元。

相关上市企业：寒武纪（688256）、科大讯飞（002230）、商汤-W（00020）、阿里巴巴-W（09988）、腾讯控股（00700）、中科曙光（603019）、数据港（603881）、康宁医院（02120）、明基医院（02581）、熙康云医院（09686）等。

相关企业：深圳三代人科技有限公司、来邦科技股份公司、深圳梦派科技集团有限公司、北京神州视翰科技有限公司、中电湘江数据服务有限公司、北京数衍科技有限公司、上海中庚智能工程有限公司、成都杰瑞达科技有限公司、湖南诊禾医疗科技有限公司等。

关键词：智慧门诊的功能、智慧门诊行业发展历程、智慧门诊行业产业链、人工智能市场规模、智慧门诊行业市场规模、智慧门诊实践案例、智慧门诊行业发展面临的挑战、智慧门诊行业发展趋势

一、智慧门诊行业概述

智慧门诊是指基于互联网、物联网、大数据、人工智能等技术，将门诊部的医疗资源进行高效整合和优化配置，实现智能化管理和个性化服务的一种新型医疗模式。它包括智能导诊、智能分诊、智能问诊、智能诊断等多个环节，可以为患者提供更加全面、精准、便捷的医疗服务。

二、智慧门诊行业发展历程

中国智慧门诊行业的发展历程可谓是一部波澜壮阔的演进史。起初，部分具备条件的大型医院率先尝试引入计算机软硬件，构建IT系统和数据库，以优化医院管理工作流程，提高运营效率。这些初步尝试主要集中在财务结算和医疗物资管理上，标志着智慧门诊的雏形开始显现。随着21世纪的到来，IT技术的飞速进步和互联网的广泛普及，医疗信息化进入了一个快速发展的新阶段。众多医院开始积极自建机房和网络，并广泛采用如医院信息系统（HIS）等信息化管理系统。同时，电子病历和自助服务机等新兴科技也逐渐崭露头角，尤其在沿海经济发达地区的医院得到了广泛推广和应用。而移动互联网的迅猛发展更是为智慧门诊行业注入了新的活力。自2010年起，智能手机和移动互联网的普及使得医疗信息化技术得以再次升级。众多医院纷纷推出基于移动互联网的便捷就医服务，如远程手机APP挂号、报告查询等功能，极大地提升了患者的就医体验，让智慧门诊服务更加深入人心。2020年以来，随着大数据、云计算和人工智能等前沿技术的崛起，智慧门诊行业迈入了深化发展的全新阶段。这些先进技术使智慧门诊系统能够更精准地分析患者需求，优化医疗资源配置，提高医疗服务质量。同时，国家对于“新基建”和“大健康”战略的积极推进，也为智慧门诊行业提供了更为广阔的政策支持和市场机遇。

三、智慧门诊行业产业链

智慧门诊产业链上游为技术供应商、设备制造商以及数据提供商，其中，技术供应商主要提供云计算、大数据、人工智能等核心技术，为智慧门诊的建设提供技术支撑。设备制造商则专注于生产各类医疗设备，如智能诊断设备、远程监护设备等，以满足门诊的诊疗需求。数据提供商则负责收集、整合和分析医疗数据，为门诊提供精准的数据支持。产业链中游为智慧门诊解决方案提供商和系统集成商。智慧门诊解决方案提供商根据门诊的实际需求，提供包括门诊信息化、智能化升级等在内的综合解决方案。系统集成商则负责将各种设备和系统进行整合，确保它们能够无缝对接、高效运行。产业链下游为医疗机构，医疗机构是智慧门诊的主要应用场所，包括医院、基层医疗卫生机构等。这些机构通过引入智慧门诊系统，提升诊疗效率、优化患者体验。患者则是智慧门诊服务的直接受益者，他们可以通过智慧门诊系统享受到更加便捷、高效的医疗服务。

人工智能作为智慧门诊的核心技术供应，主要用于实现诊疗流程的智能化优化与决策辅助，从而提升医疗服务效率与质量。人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的基础性和战略性技术，正成为发展新质生产力的重要引擎，加速和实体经济深度融合，全面赋能新型工业化，深刻改变工业生产模式和经济发展形态，将对加快建设制造强国、网络强国和数字中国发挥重要的支撑作用。2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，系统明确了行动的总体要求、阶段性发展目标与重点任务方向，推动人工智能与经济社会各领域广泛深度融合。在政策支持、市场需求和技术进步的共同推动下，我国人工智能产业蓬勃发展，成为培育和发展新质生产力的重要引擎。数据显示，2025年中国人工智能市场规模约为1.2万亿元。展望2026年，人工智能技术将迎来进一步升级跃迁，产业要素供给能力将进一步增强，人工智能技术将加速传统产业转型升级，与新兴产业深度融合创新，全方位赋能千行百业，为经济高质量发展注入强劲动力。在“人工智能+”行动的政策驱动下，人工智能的发展将为智慧门诊的全面智能化升级提供核心动力与关键路径。

相关报告：智研咨询发布的《中国智慧门诊行业市场全景评估及发展趋向研判报告》

四、智慧门诊行业发展现状

智慧门诊特指在医院使用的分诊排队叫号系统和多媒体信息发布系统，可实现排队叫号、健康宣教、自助信息查询等功能。目前，我国部分三甲医院的门诊空间相对狭小，就诊环境嘈杂，现行叫号模式效率较低，易造成候诊秩序混乱。因此，为提高医院的整体服务质量，充分利用医院信息平台的开放性和互动性，顺应国家医疗卫生改革政策以及医院自身发展的内在需要，智慧门诊系统应运而生。

近年来，国家和地方政府出台了一系列政策文件，支持和引导智慧门诊的建设和发展。例如，《医疗机构门诊质量管理暂行规定》提出医疗机构应当按照不少于日均门诊量0.2%的比例配备门诊导医人数或智能引导设备数量，并为行动不便的患者提供就医辅助服务。与此同时，随着互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能等技术的不断进步和融合，智慧门诊的技术水平也不断提升。此外，随着我国人口老龄化、慢性病发病率上升、医疗资源不平衡等问题的加剧，智慧门诊作为一种能够提供便捷、高效、优质的门诊服务的模式，受到了越来越多患者和医疗机构的青睐。数据显示，2019-2024年中国智慧门诊行业市场规模从3.17亿元增长至35.87亿元，年复合增长率为62.41%。智慧门诊是未来医疗发展的重要趋势之一，它将智能化技术和医疗服务相结合，提高了医疗质量和效率，为患者提供了更加便捷、高效、个性化的服务体验。随着技术的不断进步和应用范围的拓展，智慧门诊的前景将会越来越广阔。2025年中国智慧门诊行业市场规模将增长至59.5亿元。

近年来，中国智慧门诊建设通过技术创新与模式探索，已形成多层次、多路径的实践格局，从基层医疗机构到顶尖医院均涌现出代表性案例。例如，2022年仁怀市首个高血压智慧门诊项目在茅台镇二合卫生院正式启动。该项目是由二合卫生院和上海圣乐集团联合打造，通过互联网技术实时跟踪监测百姓健康数据，实现医疗智慧化，做到及时提醒、及时回访、及时救助，让百姓“零距离”享受优质医疗服务。2023年11月，狄耐克与飞利浦达成战略合作，联合打造新一代智慧门诊解决方案，为客户提供更优质的产品及服务，共创智慧医疗新未来。2024年5月，百度文心大模型落地线下“AI智慧门诊”；6月，百度健康合作山东大学第二医院，“AI智慧门诊”首次落户山东；6月，和祐医院正式投入运营，美的楼宇科技打造智慧绿色医院。

五、智慧门诊行业企业格局和重点企业分析

当前中国智慧门诊行业竞争格局呈现分散化与差异化并存的态势。市场参与者众多，但尚未形成具有绝对主导地位的龙头企业。多数企业凭借在特定技术模块、区域市场或细分场景的深耕构建竞争优势，如专注于智能硬件、软件系统或数据服务等不同环节。行业竞争正从单一的产品或解决方案竞争，转向以生态整合与持续运营服务能力为核心的综合竞争。未来，具备核心技术原创能力、跨场景落地经验及强大资源整合力的企业有望在竞争中脱颖而出。目前，中国智慧门诊行业代表企业主要包括深圳三代人科技有限公司、来邦科技股份公司、深圳梦派科技集团有限公司、北京神州视翰科技有限公司、中电湘江数据服务有限公司、北京数衍科技有限公司、上海中庚智能工程有限公司、成都杰瑞达科技有限公司、湖南诊禾医疗科技有限公司等。

1、深圳三代人科技有限公司

深圳三代人科技有限公司创建于2014年7月，系一家深耕“预防接种+互联网”领域，以“人人自主享有健康”为理想的创业公司。三代人科技致力于构建“预防接种+互联网”管理和服务平台，优化预防接种管理及服务模式，打造预防接种行业服务闭环。三代人科技旗下包括儿童预防接种一站式服务平台小豆苗、免疫规划工作者学习交流平台听听专家说、预防接种全流程智能化管理系统SDR智慧门诊以及免疫规划大数据综合管理平台，通过互联网连接家长用户、医生、门诊、疾控中心等多方主体，减少信息不对称，提升行业效率。“SDR智慧门诊”是深圳三代人科技打造的预防接种全流程智能化管理系统。它在规范化门诊建设的基础上，围绕预防接种+互联网全流程，通过用户移动端、医生客户端、与硬件设备互联，实现接种全流程智能化，提高用户接种体验及医生工作效率，成为帮助门诊提升服务的有效解决方案。“SDR智慧门诊”包括预防接种流程管理、预防接种信息管理、预防接种服务升级三大功能模块，实现预约、预检、登记、知情同意书签署、支付、接种、留观全流程智能化服务，让接种过程变得更有序、更高效。在新医改的大背景下，“SDR智慧门诊”紧扣时代脉搏，立志于将人工智能、大数据等元素融入预防接种行业发展，在建立全流程智能化管理系统的同时，实现家长、接种门诊和各级疾控部门体验的跨跃式提升。

2、来邦科技股份公司

来邦科技股份公司，1997年创建于深圳，国家级高新技术企业、国家级专精特新“小巨人”企业、国家AAA级信用企业、国家智慧健康养老示范企业。公司设有医院、养老和安防三大产品事业部，提供以音视频为核心的信息交互产品。医院产品事业部：专注于医院智能化信息交互产品的软、硬件研发及生产。产品在中国医学科学院北京协和医院、复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、空军军医大学西京医院等800余家三级医院和众多综合医疗场所投入使用。多次荣获“中国医院建设十佳优秀供应商”称号。其中，医院产品事业部包括智慧病房、远程医疗和智慧门诊。养老产品事业部：专注于养老综合管理平台和智能化监护产品的软、硬件研发及生产。“长者监护系统、家庭养老床位解决方案”入选工信部《智慧健康养老产品及服务推广目录》。产品在泰康之家、万科随园、亲和源、富力颐安、九如城等2000余家养老机构投入使用。参与了《老年人照料设施与适老居住建筑部品体系标准》《机构养老智慧管理系统建设规范》的制定，并多次荣获“中国智慧养老十大品牌”称号。安防产品事业部：专注于监狱、看守所、学校领域智能化信息交互产品的软、硬件研发及生产。产品已助力数百家监狱、看守所顺利通过“智慧监狱”、“智慧监管”评审；多次荣获“中国安防十大品牌”称号。

六、智慧门诊行业发展面临的挑战

中国智慧门诊发展所面临的挑战包括：（1）政策法规不完善：目前，我国对于智慧门诊相关的政策法规还比较缺乏或滞后，如对于智能辅助诊断系统的准入标准、电子处方的合法性、远程医疗的监管方式等都没有明确或统一的规定。这给智慧门诊的推广和应用带来了一定的障碍和风险。（2）人员素质不足：智慧门诊的建设和运营需要有一定的专业知识和技能的人员，如信息技术人员、数据分析人员、人工智能人员等。然而，目前我国这类人才的数量和质量还不够，尤其是在基层医疗机构更加缺乏。这导致了智慧门诊的技术开发和维护难以保障，也影响了医务人员和患者对智慧门诊的使用和接受程度。（3）技术水平不均衡：虽然智慧门诊的技术水平在不断提升，但在不同地区、不同医疗机构之间还存在较大的差距。一方面，部分地区和医疗机构的信息化基础设施还比较落后，如网络覆盖不全、数据采集不规范、信息系统不兼容等，影响了智慧门诊的顺畅运行；另一方面，部分地区和医疗机构的智慧门诊应用还比较单一或浅层，如只停留在自助挂号、在线支付等基础服务，没有深入到智能诊断、智能辅助等核心服务，影响了智慧门诊的价值发挥。（4）社会认知不足：智慧门诊作为一种新型医疗模式，在社会上还没有形成广泛的认知和共识。一方面，部分医务人员对智慧门诊的态度还比较消极或抵触，认为智慧门诊会威胁他们的职业地位或影响他们的专业判断，也担心智慧门诊会增加他们的工作负担或风险；另一方面，部分患者对智慧门诊的信任度还比较低，认为智慧门诊不能提供真正的医疗服务或保障医疗质量和安全，也担心智慧门诊会侵犯他们的隐私或利益。

七、智慧门诊行业发展趋势

1、数据驱动精细化运营与服务深化

智慧门诊将超越基础流程优化，迈向基于全周期健康数据的精细化运营。通过整合院内诊疗、可穿戴设备及居家监测等多源数据，构建个人动态健康画像。在此基础上的服务将向“主动式健康管理”深化，系统能基于风险预测模型，为慢性病患者提供个性化的复诊提醒、用药指导和生活方式干预方案。同时，人工智能将更深度融入临床路径，实现从单点辅助诊断到覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智能决策支持，使医疗服务从“被动响应”转向“主动关怀”。

2、技术融合催生新一代诊疗模式

未来智慧门诊将不再是孤立系统，而是多种前沿技术融合的载体。人工智能与物联网的深度结合，将使诊室设备、检查仪器实现无缝互联与数据自动采集。扩展现实技术将用于医患沟通、手术方案演示和康复训练，提升理解与体验。特别是生成式人工智能的成熟，将赋能虚拟健康助手，提供高拟人化的病情咨询与心理疏导。这种技术融合将催生出“虚实结合、人机协同”的新一代诊疗场景，重构医疗服务空间与交互方式。

3、生态化平台建设与价值网络扩展

智慧门诊的发展将推动其从医院内部的管理工具，升级为连接多元主体的区域性健康服务平台。医院将依托其核心地位，向上整合第三方检验、影像中心，向下打通基层医疗机构、药店及居家护理服务，形成协同服务网络。平台还将向保险、医药研发、健康管理公司开放数据能力，共同开发创新型支付产品与健康解决方案。最终，智慧门诊将演变为一个以患者为中心、数据流动、价值共享的健康生态系统，重新定义医疗服务的边界与商业模式。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国智慧门诊行业市场全景评估及发展趋向研判报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。