研判2025！中国保险IT行业发展背景、市场规模、竞争格局及未来趋势分析：行业承压运行，市场竞争激烈[图]

内容概要：当前，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，信息化和智能化趋势快速发展、影响尤为广泛，多种重大颠覆性技术不断涌现、交叉融合、集群突破，科技成果转化速度明显加快，保险作为一种具备天然数字属性的产品，其与数字化技术的结合具有得天独厚的优势。近年来，我国保险行业的数字化转型投入持续攀升，2024年我国保险科技规模达586.7亿元，同比增长13.4%，占金融科技整体规模的14.9%。数据显示，2024年，中国保险行业总体IT投入规模为490.9亿元。2024年，受宏观经济压力影响，以及赔付支付大幅上升、市场利率低位及投资收益不稳定，保险公司利润受到较大压力。同时，近两年受保险行业变革转型影响，部分客户IT预算出现阶段性调整，例如，优先压缩非紧急支出导致常规项目推进受阻，创新类项目因资金短缺难以落地，收入增长乏力叠加产品价格调整、人力服务成本上升等因素进一步收窄利润空间。2024年，中国保险业IT解决方案市场规模为100.96亿元，同比降幅明显。从竞争格局看，保险IT解决方案市场竞争较为激烈，中科软科技、软通动力、易商数智等企业保持行业领先地位，法本信息、易保网络、新致软件等企业也占据了一定的市场份额，处于行业第二梯队。复深蓝、信雅达、用友金融等企业加速追赶，不断提升自身竞争力。未来，在业务承压与降本增效背景下，保险行业将更多预算投向高价值业务创新，销售智能化、客户经营一体化、服务体验个性化成为保险公司业务高质量增长的关键支撑。同时将AI大模型技术运用到业务经营的各个环节以重构保险价值链，实现全链路智能化将成为行业发展的重要趋势。此外，随着保险行业数字化程度的提高，数据安全和隐私保护将成为重要的关注点。保险科技公司和监管机构将加强数据安全措施，确保客户的个人信息得到妥善保护。

上市企业：中科软(603927)、软通动力(301236)、法本信息(300925)、新致软件(688590)、信雅达(600571)、银之杰(300085)

相关企业：天津易商数智科技有限公司、易保网络技术(上海)有限公司、恒生保泰(武汉)科技有限公司、上海复深蓝软件股份有限公司、用友金融信息技术股份有限公司、吉贝克信息技术有限公司、上海耸智信息科技有限公司、信必优（深圳）信息技术有限公司、深圳市拓保软件有限公司、众安信息技术服务有限公司

关键词：保险IT发展历程、保险IT发展背景、保险IT市场规模、保险IT企业格局、保险IT未来趋势

一、保险IT行业相关概述

保险IT是指将信息技术应用于保险领域，实现业务高效处理、优化管理和创新服务。目前我国保险IT系统主要分为：核心业务系统、渠道系统、管理系统及其他。 核心业务系统支持从产品定义（包括产品定价模型定义）、报价、批改、理赔、续保、再保等全流程保险业务需求，不同险种拥有单独的核心系统，是险企的刚需系统。渠道系统包括营销管理、银保系统、呼叫中心、电子商务等子系统，主要辅助核心系统进行营销展业。管理系统包括风险管理、客户关系管理、商业管理、财务管理等子系统，主要负责进行日常事务管理。

保险IT发展大致可分为以下三个阶段：（1）1997-2006年：各个理赔系统较为散落，没有进行模块划分，分为承保、收付、理赔、保全、客户信息等，整个系统较为封闭，拓展性差。（2）2007-2012年：随着技术的发展，各个业务系统逐渐组件化，形成电子商务、保单管理、客户信息、中介代理等多个子系统，拓展性较好。（3）2013年-至今：随着大数据、物联网、云计算等技术的兴起，业务系统发生重大改变，形成后台、中台、前台的模式，大量使用开源软件，形成更加智能的服务。

相关报告：智研咨询发布的《中国保险IT行业市场运行态势及产业前景研判报告》

二、保险IT行业发展背景

1、政策大力支持保险业数字化转型

在数字经济的浪潮下，保险业正以前所未有的速度迈向数字化转型，成为行业发展的新常态。数字化技术的飞速发展与相关政策的引导，为我国保险业注入了强大动力，使其展现出蓬勃的发展态势。近年来，我国政府部门相继发布了多项政策，全面推进银行业保险业数字化转型，如在2024年9月，国务院发布了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，要求提高数智化水平。加快数字化转型，加大资源投入，提升经营管理效率。鼓励运用人工智能、大数据等技术，提高营销服务、风险管理和投资管理水平。加强网络安全防护和数据安全管理，提升突发事件应急处置和灾备水平。依法依规维护数据资产权益。2025年3月，国家金融监督管理总局、科技部、国家发展改革委联合发布了《银行业保险业科技金融高质量发展实施方案》，提出未来5年，银行业保险业加快构建同科技创新相适应的金融服务体制机制，科技金融制度逐步健全，专业化服务机制、产品体系、专业能力和风控能力不断完善，外部生态体系持续发展，科技信贷和科技保险扩面、提质、增效，为科技创新重点领域和薄弱环节提供更加精准、优质、高效的金融保障，加快实现科技金融高质量发展。

2、保险科技规模不断扩大

作为现代金融体系的重要组成部分，保险在中国式现代化进程中具有不可替代的作用。自新中国成立以来，保险行业历经对外开放试点、全面对外开放、高水平对外开放，实现了市场化、专业化和国际化经营与监管转变。目前，我国保险市场体系不断完善、市场主体不断增加、产品结构日益丰富、服务范围不断拓宽、整体实力逐步提高、防范风险的能力、保险监管能力和维护保险消费者权益等方面均得到提高，为服务国家治理能力和治理体系现代化贡献了力量。截至2024年末，我国共有247家保险系统机构，保险公司保费收入由2015年的2.43万亿元增长至2024年的5.70万亿元。

当前，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，信息化和智能化趋势快速发展、影响尤为广泛，多种重大颠覆性技术不断涌现、交叉融合、集群突破，科技成果转化速度明显加快，保险作为一种具备天然数字属性的产品，其与数字化技术的结合具有得天独厚的优势。近年来，我国保险行业的数字化转型投入持续攀升，数据显示，2024年我国保险科技规模达586.7亿元，同比增长13.4%，占金融科技整体规模的14.9%。

三、保险IT行业发展现状

保险IT逐渐成为保险行业的一个重要领域，在政策大力支持、技术不断突破等因素带动下，保险公司对数字化、智能化转型的重视度不断提升。数据显示，2024年，中国保险行业总体IT投入规模为490.9亿元，2021-2024年期间实现年复合增长率11.4%。

2024年，受宏观经济压力影响，以及赔付支付大幅上升、市场利率低位及投资收益不稳定，保险公司利润受到较大压力。同时，近两年受保险行业变革转型影响，部分客户IT预算出现阶段性调整，例如，优先压缩非紧急支出导致常规项目推进受阻，创新类项目因资金短缺难以落地，收入增长乏力叠加产品价格调整、人力服务成本上升等因素进一步收窄利润空间。2024年，中国保险业IT解决方案市场规模为100.96亿元，同比降幅明显。

营销管理类解决解决方案是保险IT重要子市场之一，2024年营销管理解决方案市场规模达到9.0亿元，占整体保险行业IT解决方案市场的8.97%，市场规模较2023年（10.96亿元）有所收缩。2024年银保系统解决方案市场规模达到2.3亿元，占整体保险行业IT解决方案市场的2.3%。2024年5月，国家金融监管总局发布《国家金融监督管理总局关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》，随着规定的推出，给银保渠道格局带来全新变化。

四、保险IT行业企业格局

目前保险IT领域企业可分为2类：（1）传统保险公司科技子公司。随着保险行业数字化转型推进，中国人保、中国太保、中国人寿等头部险企纷纷成立了科技公司。科技子公司熟知母公司在技术方面的需求，能更好地帮助母公司实现金融与科技的紧密结合。同时母公司能够提供科技应用场景的丰富实践经验，为子公司提供有效的指导和支持，促进科技创新的快速落地和应用。（2）第三方保险IT服务提供商，代表企业有中科软科技、软通动力等企业。第三方服务商通常具备更强的技术灵活性和创新能力，提供多样化解决方案，占据市场主导地位。

从竞争格局看，保险IT解决方案市场竞争较为激烈，中科软科技、软通动力、易商数智等企业保持行业领先地位，法本信息、易保网络、新致软件等企业也占据了一定的市场份额，处于行业第二梯队。复深蓝、信雅达、用友金融等企业加速追赶，不断提升自身竞争力。

五、保险IT行业发展趋势

在保费增速放缓、成本管控趋严的背景下，保险业IT解决方案市场呈现出“整体放缓、局部突破”的发展态势。IFRS17的合规要求加速了险企向精细化经营模式转型，以大模型为代表的创新实践正在推动技术栈的升级重构。未来，在业务承压与降本增效背景下，保险行业将更多预算投向高价值业务创新，销售智能化、客户经营一体化、服务体验个性化成为保险公司业务高质量增长的关键支撑。同时将AI大模型技术运用到业务经营的各个环节以重构保险价值链，实现全链路智能化将成为行业发展的重要趋势。此外，随着保险行业数字化程度的提高，数据安全和隐私保护将成为重要的关注点。保险科技公司和监管机构将加强数据安全措施，确保客户的个人信息得到妥善保护。

以上数据及信息可参考智研咨询（www.chyxx.com）发布的《中国保险IT行业市场运行态势及产业前景研判报告》。智研咨询是中国领先产业咨询机构，提供深度产业研究报告、商业计划书、可行性研究报告及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【智研咨询】公众号，每天及时掌握更多行业动态。