2019年中国电子合同行业市场现状、融资情况、发展趋势及行业痛点分析：电子合同渗透率不到3%[图]

    随着社会信息化进程的加快，越来越多的合同和文件签署场景从线下转移到了线上，可靠的电子签名和电子合同结合，有着体现签署人身份和签署意愿的作用。电子合同提供用户身份认证、证书签发、电子签名、文件及合同签署验证、合同管理、存证出证、法律咨询等相关服务，满足了政府、企业及个人获取和使用电子签名、签署和管理电子合同等需求，帮助企业和组织信息化转型、提高运营和管理效率。

    中国的电子合同（电子签名）行业经历五个发展阶段，1998年第一家CA机构成立；2005年《电子签名法》正式实施，确立电子签名的法律效力；2012年起电子商务及互联网金融的迅速发展，使得国内出现多家电子签约SaaS服务商，市场初具规模；2014-2018年迎来电子签约市场第一波热潮，行业认知度和接受度提升；2018年起行业开启差异化竞争，电子签约市场有望迎来第二次爆发。

    电子合同发展历程

数据来源：公开资料整理

    现阶段电子合同服务行业的应用场景主要包括与消费终端之间的买卖合同，与供应商、物流等外部相关企业之间的交易合同，人力资源相关的劳动、社保类文件合同，以及企业内部的审批和证明类文件。未来电子合同会在这些场景的基础上继续延伸，嵌入到更多环节中。

    第三方电子合同服务行业主要应用场景

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    在当下的各行各业中，“电子合同”模式越来越流行，人在家中坐，合同线上签。同时，国家也出台相关政策支持行业发展，自2005年《中华人民共和国电子签名法》颁布以来，国家制定了许多法规、规范、标准，促进第三方电子合同行业可持续健康发展，也提出了合法合规的四大要素“真实意愿，真实身份，原文未改，签名未改”。

2019年政府各部门对电子签名的政策支持

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    智研咨询发布的《2020-2026年中国电子合同行业产销情况分析及投资风险研究报告》数据显示：2020年春节后一周，效率办公领域日均活跃用户增长近4000万，K12增长超过2000万。需求爆发将带动电子合同渗透率提升，2019年中国电子合同渗透率不到3%，预计2022年该渗透率会提升到5%~7%。

    2020年春节假期后比春节假期日均活跃用户增量TOP10细分行业（单位：万）

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    中国电子合同渗透率

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    电子劳动合同成为人力资源数字化转型重要构成。2020年3月初，人力资源社会保障部办公厅印发《人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函》，从官方肯定了电子劳动合同的法律效力，可以预见未来电子合同在人力资源领域将得到广泛应用。

    各国对人力资源数字化转型重要性的认可度（%）

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    自2018年以来，仅有e签宝、法大大、上上签、信任度、契约锁5家企业获得融资，其中e签宝、法大大、上上签均完成C轮融资，e签宝C轮融资额度最大，投资方均为一线机构或者互联网巨头公司，行业马太效应显著。

e签宝、法大大、上上签、信任度、契约锁融资信息

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    截至2019年12月的累计签署量已高达105亿次，日均签署量已超2000万次。从服务客户角度来看，截至2019年12月个人用户为2.5亿，企业用户为437万家。伴随2020年初新冠肺炎疫情的推动作用，预计2020年的个人用户和企业用户都有望实现进一步突破。

    e签宝平台电子合同累计签署量（亿次）

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    e签宝平台服务客户用户量

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    二、电子合同行业趋势及挑战

    1.发展趋势

    在业务层面，从应用场景来看，积极拓展业务，触达更多有潜力的领域。从产业链角度来看，打通产业链上下游，实现闭环的全链条服务体系。

    在发展层面，头部企业通过与企业管理软件厂商合作或加入互联网巨头的SaaS阵营，建立良好的企业服务生态，共同发展。对于其他公司来说，打造特定环节的具体优势，做成“小而美”的业务也是其发展方向。

    从产品层面来说，可通过应用新技术实现智能化处理、为用户提供更加多样的部署模式，以满足用户个性化需求。

    2.行业挑战

    第三方电子合同行业近年来虽然持续受到众多政策加持，但是行业仍处于市场普及和教育阶段，如何使电子合同从弱需求成为强需求，提高在整体办公环境中的渗透率是行业目前最大的挑战。

    由于疫情对远程在线办公的助推，加速了用户对于电子合同的认知和理解，大大加快了教育市场的进程。行业已经驶入快车道，但是如何在疫情结束之后保证期间新增用户的留存，是当前的重要课题。

    电子合同发展痛点

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