2018年中国公共关系行业营业额同比增长12%，服务客户汽车行业达35%[图]

    公关服务通过与消费者的互动，帮助企业传递价值理念，树立良好形象，加深与消费者的情感联系，降低消费者的转换成本，从而提高忠诚度、减少消费者流失率。 中国公共关系行业在我国发展的历史虽然短，但中国公共关系行业已经逐步成为一个成熟、发展快速的行业。2018年中国公共关系行业的营收已经达到了627亿元人民币，同比增长11.96%。成为仅次于美国市场的全球第二大公共关系市场。

    2015-2018年公共关系行业营业额走势图

资料来源：CIPRA、智研咨询整理

    2018 年度中国公共关系服务客户行业领域的前 5 位分别是汽车、IT（通讯）、互联网、快速消费品、娱乐/文化，市场份额分别为：35.20%、12.90%、10.00%、9.50%、5.70%。 汽车领域、IT领域及互联网领域共占将近60%。

    2018年中国公共关系服务领域市场份额

资料来源：CIPRA、智研咨询整理

    营销服务行业的技术门槛相对较低，行业内竞争较为激烈，市场化程度较高，行业内公司数量众多且细分化程度较高，大部分公司仅在某个细分领域上具有竞争优势，规模也较小，呈现百花齐放的竞争格局。

    2018年公共传播行业财富TOP4分别为蓝色光标、科达股份（爱创天杰）、华扬联众、联建光电（友拓公共）。其中，蓝色光标2018年营业收入大幅增长，达到231.04亿元，同比增长51.69%，实现净利润4.12亿元，同比增长66.13%，财富TOP4排行榜中，排名第四的联建光电（友拓公共）2018年净利润为负值，2018年实现净利润-28.87亿元。

    2018年中国公共传播行业财富TOP4排行榜

资料来源：CIPRA、智研咨询整理

    科技化是公共关系行业的一大发展趋势。结合新媒体的特点，运用互联网技术，进行精准有效的传 播，不仅创造出有价值的内容，更让品牌和消费者进行良好的沟通和互动，在拓展 业务范围的同时也提升了客户的满意度。近年来，政府 部门对公共关系越来越重视，相关机构购买公关服务的趋势开始显现。国际大型会 议的召开、重要体育赛事的举办、城市形象和旅游景点的推广等等，政府机构都是 通过购买服务的形式参与其中，这为公关行业未来的发展开辟了新的领域。

    中国公共关系行业发展趋势

资料来源：智研咨询整理