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第三方网上支付行业营销模式分析

    (一)行业内企业典型营销模式分析(4P模型)

    采用4P模型即产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)对第三方网上支付的营销模式进行探究。

    (1)产品策略

    准确定位,深化市场细节。电子商务模式不同导致了多样的网上支付需求。如何在支付细分市场中准确定位是需要考虑的一个问题。电子支付可以区分为通用类支付、行业支付、定制化服务或者基础支付层、骨干支付层、应用支付层等不同类别,按照支付的载体还可以再细分银行卡支付、电子钱包等。第三方网上支付对市场进行细分,找到“空白的市场”,提供出于此匹配的产品和服务。进行差异化的竞争才能在日益激烈的市场上占有一席之地。

    (2)价格策略

    差别定价,开发应用增值服务。一个共识是,单纯靠收取网关服务的交易费用无法保证长期的盈利状态,不能获得和保持竞争优势。网络经济中谁拥有的客户多,谁将在成本上具有优势,这种优势将对利润有着直接的影响,并转换为竞争优势。此外,价格歧视也被广泛应用。如根据交易额的不同规模确定相应的交易费的二级价格歧视,这将鼓励某些大的商家积极使用某个支付平台的服务。

    (3)渠道策略

    加强行业协作、创新支付模式。网上支付产业具有明显的“规模经济”效应,增加客户基础是盈利的关键。而电子商务本身具备覆盖范围广的特点。网上支付服务提供商首要解决的重要问题是,如何让不同地区的商家网站使用其平台,设置代理机构是常见的策略之一,能够用较小的成本使客户基础最大化。同时,加强和银行的深度合作,与银行保持密切和合作关系,借助银行品牌和渠道一起推广创新服务,从而提供本地化的支付平台。再次,创新多元化支付模式也是策略之一。在提供网上支付服务的同时,提供电话支付、手机支付和虚拟支付等其他电子支付手段,形成立体化的支付体系。

    (4)促销策略

    总体来看,由于行业竞争,目前的第三方支付市场集中度比较低。网上支付平台的免费使用是最常见也是效果比较显著的促销手段。除此以外,还有买赠,如交纳一年的年费,免下半年年费等等。同时,对于交易者选择网上支付平台时对于安全的顾虑,一些网上支付服务提供商大胆地提出赔付承诺,如ebay易趣的卖家保障基金制度,支付宝的“你敢用,我敢赔”联盟,给使用者吃了定心丸,也刺激了使用者的使用意愿和增加潜在使用者使用的可能性。

    (二)支付宝营销模式分析

    随着第三方支付领域各持牌企业的数量激增,第三方支付的传统市场已经处于基本饱和的状态,充分利用各品牌自身特点,打“差异化”营销王牌,也许是第三方支付取得行业性突破的可行性路径。营销思路就是将“利民•便民”的民生观念。 支付宝从最初的依托于淘宝的发展壮大,到如今的逐渐成为独立的第三方支付平台,展开了与国内大多数银行以及数目庞大的商家的合作,无不依靠于他正确的营销策略。从创办伊始,支付宝就致力于为用户服务,为商家服务,为银行服务的营销策略,免费为用户提供各项服务,新商家入驻上限营业额提成,与多家银行开通卡通,U盾合作等,以微利的姿态出现在商场之上,一举获得大家的认可。大现在为止,支付宝已经当之无愧的成为了现在第三方支付领军品牌。

    相关报告:智研咨询发布的《2016-2022年中国第三方支付行业市场动态与发展趋势预测报告》。

本文采编:CY224

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