2013年商业智能对电信运营商经营管理决策的影响分析

资料来源：产业信息网整理

    商业智能将单一的数据处理系统转向分析和管理的综合系统。在激烈的市场竞争情况下，运营商要快速发展和壮大就必须对所从事的商业活动有着深入的理解，分析可以拉动公司业务的关键要素，这就需要借助商业智能来分析捕捉业务交易和客户交流的每个角度来生成有用的信息。

    商业智能将电信行业的海量信息转化为知识。随着电信业务系统的长期和广泛使用，运营商拥有大量的客户和业务数据。科学管理和合理开发这些内部和外部信息资源成为企业正确决策、增强竞争力的关键。运营商亟需基于海量数据建立基于分析的企业管理运营体系。BI将信息转换为知识。商业智能是在正确的时间将正确的信息交给正确的用户以支持决策过程的应用。商业智能通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。业务决策者通过商业智能对企业数据进行分析，通过过去的数据预测未来，即通过历史数据发现趋势，增加电信企业经营管理和客户分析的科学性，提升企业决策水平和经营效益。

    运营商部署商业智能解决方案目标在于，帮助电信运营商充分利用其业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源，实现对信息的智能化加工和处理，为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据，使企业适应日趋激烈的市场竞争环境，提升运营商的核心竞争力。