2026-2032年中国互联网医院行业市场运营格局及前景战略分析报告

报告导读：

互联网医院（Internet Hospital），是指以实体医院为依托，以在线复诊和常规咨询为主，集问诊、处方、支付及药物配送为一体的一站式服务平台，传统医院与“互联网+”技术融合起来，连通了医疗服务的需求方、服务方、支付方和药品提供方，为患者提供分层、协同、联合、全程、连续的医疗保健服务。目前互联网医院服务内容主要分为四类：远程诊疗、远程诊断、院后管理及健康管理。互联网医院是“互联网+医疗”衍生的新业态，是远程医疗与传统实体医院的延伸，其以实体医院的医疗资源为基础，以互联网技术为依托，为患者提供一系列从线上到线下、前端到后端的“闭环式”医疗服务，让患者更便捷地获取与实体医院同质的医疗服务；同时，从宏观角度优化匹配现有的医疗卫生资源。互联网医院的出现打破传统就医模式，是中国医疗卫生服务体系中的新模式，成为解决群众看病难、推动医院转型发展、创新诊疗服务模式和提升智慧服务能力的重要手段。2020年我国新冠肺炎疫情爆发期间，互联网医院以覆盖广、效率高、成本低、跨地域等优势，通过线上服务疏解线下服务压力，起到分流患者的作用，成为疫情防控的技术突破口，使得全国范围内掀起互联网医院建设热潮。2020年我国互联网医院新增数量超500家。截至2022年10月，全国设置超过2700家互联网医院，开展互联网诊疗服务超过2590万人次。截至2024年底，我国互联网医院数量达3340所，每年提供互联网诊疗服务量超1亿诊疗人次。截至2025年9月，全国互联网医院已达到3756家，去年诊疗人次高达1.3亿。互联网医院的出现为人们提供了更加便捷、高效的医疗服务方式。随着互联网技术的不断发展和完善，互联网医院将在未来发挥更加重要的作用，为人们的健康保驾护航。近年来，随着国家政策对“互联网+医疗健康”的持续推动和互联网技术的广泛应用，互联网医院行业迎来了快速发展期。市场上涌现出了一批优秀的互联网医院品牌，这些品牌凭借先进的技术和优质的服务，在市场上占据了重要的地位。竞争格局主要集中在在线问诊、远程医疗等核心服务领域，各家机构纷纷通过技术创新、服务升级、合作联盟等方式提升自身竞争力。目前，互联网医院品牌主要包括平安健康、好大夫在线、京东健康、微医、春雨医生、妙手医生、阿里健康、医联、未来医生、39健康网等。

基于此，依托智研咨询旗下互联网医院行业研究团队深厚的市场洞察力，并结合多年调研数据与一线实战需求，智研咨询推出《2026-2032年中国互联网医院行业市场运营格局及前景战略分析报告》。本报告立足互联网医院新视角，聚焦行业核心议题——变化趋势（怎么变）、用户需求（要什么）、投放选择（投向哪）、运营方法（如何投）及实践案例（看一看），期待携手行业伙伴，共谋行业发展新格局、新机遇，推动互联网医院行业发展。

观点抢先知：

相关概述：互联网医院（Internet Hospital），是指以实体医院为依托，以在线复诊和常规咨询为主，集问诊、处方、支付及药物配送为一体的一站式服务平台，传统医院与“互联网+”技术融合起来，连通了医疗服务的需求方、服务方、支付方和药品提供方，为患者提供分层、协同、联合、全程、连续的医疗保健服务。目前互联网医院服务内容主要分为四类：远程诊疗、远程诊断、院后管理及健康管理。

运营模式：中国互联网医院主要有两种模式，一种为医院自建平台，把部分医生搬到网上，进行网上问诊服务，最终目的是门诊量，防止门诊量的流失；另一种由医院主导，但第三方平台提供技术服务，最终目的为患者或商家的消费。

发展历程：成立于2011年的春雨医生属于当时互联网医疗行业的先行军，主要集中在线咨询和在线挂号等医疗外围服务上。2015年乌镇互联网医院的成立，是我国第一个以“互联网医院”命名的医院，标志着我国互联网医疗进入新的阶段。2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，为“互联网+医疗健康”明确了发展方向。2020年疫情以来，互联网医院在防控中扮演了非常重要的角色，充分利用“互联网+医疗”的优势作用，为人民群众提供了优质便捷的诊疗咨询服务。2025年9月11日，国家卫生健康委主任雷海潮在“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会上表示，“十四五”时期我国持续推动公立医院高质量发展，坚持公益性导向，持续改善群众就医体验。

行业政策：互联网医院是以互联网为载体，以信息技术为手段，与传统医院医疗健康服务深度融合而形成的一种新型医疗健康服务业态的总称。近年来，我国相继出台互联网医院相关政策，国家对互联网医院的重视程度逐渐提高，互联网医院正式被国家认可，迎来了政策红利时期。例如，2024年2月，北京市人民政府印发《2024年市政府工作报告重点任务清单》，拓展“京通”移动端应用，对接互联网医院、在线缴费等服务，依托数据共享减少用户重复录入，加快“京通码”场景落地，电子证照累计亮证数量达200种。2025年11月，国家卫生健康委办公厅等五部门印发《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》，到2030年，基层诊疗智能辅助应用基本实现全覆盖，推动实现二级以上医院普遍开展医学影像智能辅助诊断、临床诊疗智能辅助决策等人工智能技术应用，“人工智能+医疗卫生”应用标准规范体系基本完善，建成一批全球领先的科技创新和人才培养基地。

产业链核心节点：互联网医院产业链上游主要涉及医疗设备、信息化硬件等硬件设备，人工智能、大数据与云计算、区块链、5G通信、物联网（IoT）等软件与技术。产业链中游为互联网医院解决方案集成商。产业链下游为患者。

数量：互联网医院是“互联网+医疗”衍生的新业态，是远程医疗与传统实体医院的延伸，其以实体医院的医疗资源为基础，以互联网技术为依托，为患者提供一系列从线上到线下、前端到后端的“闭环式”医疗服务，让患者更便捷地获取与实体医院同质的医疗服务；同时，从宏观角度优化匹配现有的医疗卫生资源。互联网医院的出现打破传统就医模式，是中国医疗卫生服务体系中的新模式，成为解决群众看病难、推动医院转型发展、创新诊疗服务模式和提升智慧服务能力的重要手段。2020年我国新冠肺炎疫情爆发期间，互联网医院以覆盖广、效率高、成本低、跨地域等优势，通过线上服务疏解线下服务压力，起到分流患者的作用，成为疫情防控的技术突破口，使得全国范围内掀起互联网医院建设热潮。2020年我国互联网医院新增数量超500家。截至2022年10月，全国设置超过2700家互联网医院，开展互联网诊疗服务超过2590万人次。截至2024年底，我国互联网医院数量达3340所，每年提供互联网诊疗服务量超1亿诊疗人次。截至2025年9月，全国互联网医院已达到3756家，去年诊疗人次高达1.3亿。互联网医院的出现为人们提供了更加便捷、高效的医疗服务方式。随着互联网技术的不断发展和完善，互联网医院将在未来发挥更加重要的作用，为人们的健康保驾护航。

企业格局：近年来，随着国家政策对“互联网+医疗健康”的持续推动和互联网技术的广泛应用，互联网医院行业迎来了快速发展期。市场上涌现出了一批优秀的互联网医院品牌，这些品牌凭借先进的技术和优质的服务，在市场上占据了重要的地位。竞争格局主要集中在在线问诊、远程医疗等核心服务领域，各家机构纷纷通过技术创新、服务升级、合作联盟等方式提升自身竞争力。目前，互联网医院品牌主要包括平安健康、好大夫在线、京东健康、微医、春雨医生、妙手医生、阿里健康、医联、未来医生、39健康网等。

面临的问题：（1）目前互联网医院所提供服务的深度不足，难以实现诊前-诊中-诊后体系的贯通，特别是诊后的监测、指导等；（2）对于患者异地就医的医保报销问题，目前主要采取提前申请报备，就医后回原属地结算的方式，手续流程复杂，时空条件存在限制，尝试通过互联网线上结算支付的方式亟待推出；（3）目前出台的相关法律法规主要还停留在试行阶段，需要经过时间的考验，不断完善互联网医院监管细则，尤其是所涉及的绩效分配问题、推广管理问题和互联互通问题；（4）线上诊疗相对于实体医院线下就诊存在更大的不确定性，具体表现在病人本身病情的复杂性、真实性以及医患纠纷问题，由于诊疗手段受到限制，需要进一步提高诊断的准确性。

市场趋势：（1）未来互联网医院的核心将不再是简单的线上问诊，而是演变为以数据驱动、具身智能赋能的个人健康管理中枢；（2）远程医疗将从偶发性、补充性的会诊，发展成为分级诊疗体系中常态化、标准化的核心服务模块；（3）未来的互联网医院将与实体医疗机构从“协同”走向“融合”，构建起“诊前-诊中-诊后”全流程无缝衔接的O2O服务闭环。

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