2026-2032年中国互联网医疗行业市场全景调研及投资趋势研判报告

报告导读：

互联网医疗又称在线医疗，是互联网技术在医疗健康领域的新型应用形态。当前，互联网医疗已形成“诊疗-医药-健康-技术-专科”五维服务体系，在线诊疗解决基础医疗可及性，医药电商打通药品供应链，健康管理延伸服务链条，技术赋能推动行业智能化，专科服务深耕垂直需求，共同构建覆盖预防、诊断、治疗、康复的全场景生态闭环。近年来，在政策持续引导下，互联网医疗行业企业积极借助数字技术赋能，通过实数融合实践，更好满足特定群体的特殊需求，提升了服务的可及性和普惠性，为更多人带来了便利与福祉。截至2024年12月，中国互联网医疗用户规模达4.18亿人，使用率为37.7%。截至2025年6月，互联网医疗用户规模达3.93亿人，使用率为35%。数据显示，2016-2024年中国互联网医疗行业市场规模从436亿元增长至4351亿元，年复合增长率为33.32%。国家对互联网医疗的支持，本质是通过“技术+制度”双轮驱动，破解医疗资源错配、服务效率低下、老龄化应对等深层次问题。随着5G、AI、物联网等技术深度融合，互联网医疗正从“补充选项”升级为“标配服务”，推动我国医疗体系向“以健康为中心”转型。未来，在政策持续护航下，这一民生工程将释放更大效能，让优质医疗服务触手可及。预计2025年中国互联网医疗行业市场规模将增长至4799亿元。中国互联网医疗行业的竞争主体主要分为综合服务平台与专业服务企业两类。综合服务平台以平安好医生、阿里健康、京东健康等为代表，通过整合在线诊疗、医药电商及健康管理等服务构建生态闭环；专业服务企业则包括九安医疗、卫宁健康、微医等，依托医疗硬件、信息化系统或垂直领域服务形成专业化优势。两类主体在各自领域深化布局的同时，正通过技术协同与业务融合，共同驱动行业向全周期、数字化的健康服务体系演进。

基于此，依托智研咨询旗下互联网医疗行业研究团队深厚的市场洞察力，并结合多年调研数据与一线实战需求，智研咨询推出《2026-2032年中国互联网医疗行业市场全景调研及投资趋势研判报告》。本报告立足互联网医疗新视角，聚焦行业核心议题——变化趋势（怎么变）、用户需求（要什么）、投放选择（投向哪）、运营方法（如何投）及实践案例（看一看），期待携手行业伙伴，共谋行业发展新格局、新机遇，推动互联网医疗行业发展。

观点抢先知：

相关概述：互联网医疗又称在线医疗，是互联网技术在医疗健康领域的新型应用形态。当前，互联网医疗已形成“诊疗-医药-健康-技术-专科”五维服务体系，在线诊疗解决基础医疗可及性，医药电商打通药品供应链，健康管理延伸服务链条，技术赋能推动行业智能化，专科服务深耕垂直需求，共同构建覆盖预防、诊断、治疗、康复的全场景生态闭环。

行业相关政策：互联网医疗属于智慧医疗的重要组成部分，受到智慧医疗政策影响。近年来，我国政府相关部门通过一系列政策工具，从顶层规划、技术创新、标准制定、市场培育到实际项目建设等各个方面，全力推动智慧医疗行业的发展，旨在实现医疗资源优化配置，提升医疗服务效率和质量，构建起覆盖全民、全程、全生命周期的智慧健康服务体系，满足人民群众不断增长的健康需求。互联网医疗于2015年7月被纳入国务院《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，提出推广医疗卫生在线服务及医疗数据共享。2018年7月，国家卫健委等部门发布《互联网诊疗管理办法（试行）》等文件，规范行业准入标准。2020年防疫期间，全国医院及平台大规模推行在线诊疗服务；2月21日，《关于加强医疗机构药事管理促进合理用药的意见》发布，规范“互联网+药学服务”；4月7日，《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》发布，首次从国家层面提到互联网医疗可以首诊并纳入医保；7月22日，国务院常务会议部署加强新型城镇化建设，提出进一步深挖内需潜力。截至2021年6月，中国在线医疗用户规模达2.39亿。2023年农村互联网医疗用户占比达21.5%，较2022年增长4.1个百分点。2024年7月，国家卫生健康委等13部门印发《健康中国行动——慢性呼吸系统疾病防治行动实施方案（2024—2030年）》，加强规范化诊疗和健康管理。完善慢性呼吸系统疾病相关诊疗指南、临床路径。探索应用人工智能、大数据等新一代信息技术建立规范化基层诊疗辅助系统。2025年3月，国家卫生健康委办公厅等三部门印发《紧密型县域医共体信息化功能指引》，推进人工智能等新一代信息技术应用，全面提升紧密型县域医共体数字治理能力，充分发挥紧密型县域医共体的体制优势及信息化倍增效应。2025年，国家医保局提出预设“互联网首诊”价格项目，待技术条件成熟后将全面开放；国家卫生健康委员会等五部门联合印发政策文件，明确要求到2030年实现基层诊疗智能辅助应用基本全覆盖。

产业链核心节点：互联网医疗产业链上游包括医疗大数据、医疗智能硬件、医药制造及医疗器械；产业链中游为互联网医疗服务；产业链下游通过互联网医院、综合医院、专科医院、基层医疗机构、健康体检机构、康复机构等途径到达终端患者及患者家属。

用户规模及使用率：近年来，在政策持续引导下，互联网医疗行业企业积极借助数字技术赋能，通过实数融合实践，更好满足特定群体的特殊需求，提升了服务的可及性和普惠性，为更多人带来了便利与福祉。随着线上医保购药、医疗大模型等的创新应用，互联网医疗服务水平显著提升。截至2024年12月，中国互联网医疗用户规模达4.18亿人，使用率为37.7%。截至2025年6月，互联网医疗用户规模达3.93亿人，使用率为35%。

市场规模：中国互联网医疗行业的蓬勃发展，是政策、需求与技术三大核心驱动力共同作用的结果。首先，国家“健康中国”战略及其配套政策（如将线上服务纳入医保）为行业构建了合法化、规范化的发展框架，解决了支付与资质等根本性问题，自上而下地扫清了制度障碍。其次，庞大且持续增长的老龄化与慢性病人群对便捷、可及医疗服务的刚性需求，与国内长期存在的医疗资源分布不均矛盾，共同构成了推动行业发展的底层市场动力。最后，人工智能、大数据及成熟的电商物流等技术的深度赋能，重构了诊疗流程与药品流通生态，使得高效、精准、个性化的健康服务规模化成为可能，最终实现了供需两端的有效匹配与价值升级。数据显示，2016-2024年中国互联网医疗行业市场规模从436亿元增长至4351亿元，年复合增长率为33.32%。国家对互联网医疗的支持，本质是通过“技术+制度”双轮驱动，破解医疗资源错配、服务效率低下、老龄化应对等深层次问题。随着5G、AI、物联网等技术深度融合，互联网医疗正从“补充选项”升级为“标配服务”，推动我国医疗体系向“以健康为中心”转型。未来，在政策持续护航下，这一民生工程将释放更大效能，让优质医疗服务触手可及。2025年中国互联网医疗行业市场规模将增长至4799亿元。

企业格局：中国互联网医疗行业的竞争主体主要分为综合服务平台与专业服务企业两类。综合服务平台以平安好医生、阿里健康、京东健康等为代表，通过整合在线诊疗、医药电商及健康管理等服务构建生态闭环；专业服务企业则包括九安医疗、卫宁健康、微医等，依托医疗硬件、信息化系统或垂直领域服务形成专业化优势。两类主体在各自领域深化布局的同时，正通过技术协同与业务融合，共同驱动行业向全周期、数字化的健康服务体系演进。

市场趋势：（1）未来互联网医疗将超越线上问诊与药品配送的单一模式，向贯穿疾病预防、诊断、治疗、康复的全周期健康管理平台转型；（2）人工智能与大数据技术将深度融入诊疗核心环节，推动服务从连接匹配升级为智能赋能；（3）互联网医疗行业的核心驱动力将从以患者自费和药品电商收入为主，转向由基本医保、商业健康险及企业健康福利共同构成的多元化支付体系。

报告相关内容节选：