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天猫国际打造“直播弹性供应链”

2020年12月03日 17:20:26字号:T|T

    “上链接。”主播们喊出的简单三个字,背后是一项供应链大工程。

    由天猫国际联合菜鸟打造的“直播弹性供应链”,以部署在全国22个口岸的近200万平方米保税仓网为基础,由系统智能计算,智能定位聚合仓,实现多仓库存调拨,同时快速扩容物流能力,保障直播后的物流体验。

    保税进口商品的调拨,赠品类别以及数量管控都相对严格。此前,不少主播担心影响粉丝的体验,从而让不少保税进口商品无缘直播间。而天猫国际的“直播弹性供应链”破解了这类难题,2020年全年让上千款进口保税商品首次进入直播间,带动的成交额同比增长近400%,拉动全年实现百亿级增长。

    今年10月29日晚上,日本城野医生的一款润肤品“抢”到了李佳琦11月1日零点直播场的“黄金坑位”。

    “为了保障粉丝的权益,主播要求追加赠品,也必须要有充足的现货。”天猫国际小二介绍。

    但在距离直播不足30个小时的情况下,这看上去是一个“不可能任务”:大规模改变赠品方案需要重新向海关申报,另外商品分散在多个不同的保税区,需要重新拆包,以及跨区调拨等,正常情况至少需要一周时间。

    这意味着城野医生也将失去这次进入直播间的机会。不过通过天猫国际“直播弹性供应链”,系统智能计算库存和路由,将聚合仓定位在库存最多的郑州保税仓,并自主决策将武汉和上海保税仓商品调往郑州保税仓。

    通过人员和车辆的紧急智能调度,在上海和武汉,几万件商品装车,连夜启运赶往郑州。在郑州,上百熟练操作人员火速到位,加速处理原有库存。与此同时,秒级通关系统,在线上就完成了保税商品进出保税区和拆包重组的海关申报。

    11月1日凌晨时分,这款润肤品加赠5瓶赠品,顺利登陆李佳琦直播间,为商家带来了千万级别的成交。经过智能物流系统调度,该批商品发货时效无一延迟。

    目前,天猫国际“直播弹性供应链”已经实现30小时跨保税区备货,较市场上同类服务提速四倍,发货时效从常见的直播后10到15天发货,提速到一边直播一边发货,是目前国内最为高效的直播供应链服务。 

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