2017年中国新零售与无界零售发展现状及行业发展趋势分析【图】

    一、中国新零售与无界零售发展现状

    新零售是线下体验与线下服务及物流深度融合的产物，通过大数据、云计算等人工智能技术对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。说到底，阿里的新零售就是以用户为中心通过大数据重构人、货、场，全面打通线上和线下。

    中国互联网的发展，在很大程度得益于早期 PC 网民增长和后来移动互联网用户激增带来的人口红利。 然而 2016 年开始，移动人口红利逐渐消失。

    2016Q2-2017Q4，中国移动智能终端规模增长速率连续七个季度维持在 1.5%以下，增量市场逐渐转变为存量市场。

    经过前几年的快速发展， 2016 年下半年起国内智能手机市场资源迅速集中，头部效应显著，高中低价位的智能手机市场由头部品牌占据

2017Q-2018Q1 中国智能手机市场份额

资料来源：公开资料整理

    相关报告：智研咨询网发布的《2018-2024年中国ERP系统中小零售行业深度调研及市场前景预测报告》

2018Q1 中国智能手机出货量及市场份额

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    从2015Q1开始国内手机市场经历了ASP的不断提升，这一时期国内智能手机品牌在国内市场的数量上已经占据主导， iPhone的价位带提升已经在14年完成，国产智能手机产品也同时进入了品质提升期，产品外观、功能的差异化成为了新的发展趋势，推动国内智能手机市场价位带持续提高， 2017Q1开始国内智能手机ASP从2015Q1的不足1300元重返至1500元以上。预计国内智能手机销售额复合增速将达6.7%，主要得益于ASP的持续不断提升。

全球和中国智能手机出货量走势

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    2017 年，经历了爆发式增长的中国网上零售进入稳健增长，与此同时，随着电商渗透率的提升，线上销售的获客成本在不断增加，流量红利在不断减少，纯线上零售的天花板日渐明显，在此背景下，各大电商纷纷开始布局线下零售

2014Q1-2017Q3 天猫和京东 ARUP 值

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    阿里的布局新零售的目的也很明确，就是自己做生态圈的中心，通过大平台来支撑前端入口。目前阿里在新零售方面的布局已经有不少，除了阿里巴巴新零售的一号工程，盒马生鲜以外，包括如收购银泰商业、入股三江购物、与百联战略合作、如果联华超市、入股新华都等等都是阿里向新零售迈进的新动作。相信接下去，在新零售的道路上，阿里还会让消费者看到更多的不一样。

    京东的无界零售算是入局比较晚一点的，无界零售的发展也是基于互联网的基础之上的，在未来的零售中，大家的购买方式将趋向于无穷，无穷的场景，无穷的入口，随时随地，高兴就买。无界零售带来的是场景联通、数据贯通和价值互通。

    无界零售不是单纯的线上+线下，而是将这种模式嵌入到生活中的各个角落，未来的消费将是场景无限、货物无边、人企无间。

    在2017年的12月，京东就与地中海地产签订了战略合作协议，将开始在全国主主流城市布局无人超市，与五星电器合作布局现在京东家电体验店等等。京东在布局无界零售的道路上也不曾停下脚步。未来，京东正在将AR、VR等技术更好的运用到无界零售的应用场景中去。

2014Q1-2017Q3 中国网络零售市场交易规模

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    2017年我国社会消费品零售总额达到了 366262万亿人民币，同比增速达到了 10.2%，与美国相比，我国增速是其 2.2 倍，增长空间仍有待继续挖掘。此外，我国的在线零售市场规模达到了 7.18 万亿人民币，同比增速达到了 32.2%，较之美国在线零售市场，我国的在线零售市场在社会零售总额中占比更高，对线下零售的冲击更大。从市场占比来看， 2017 年我国社会零售总额中，线上销售额为 5.5 亿元，仅占 15%，线下销售额占比为 85%，仍保有大量市场，值得进一步开发。

2011-2017 年我国线上零售在社会总零售中的占比

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    二、新零售与无界零售行业发展趋势分析

    新零售有别于过去传统的门店零售及线上零售，其将互联网上的用户数据应用到传统零售中，并通过人工智能、物联网等新技术实现更高效的零售。高效不仅体现在物流效率上，更体现在消费者与商家的沟通效率及选择效率上： 通过积累的用户数据，新零售可以通过人工智能为用户筛选出最理想的商品，降低用户选择时间的同时也为商家提供了更多的盈利空间。

    在过去十多年里，中国的电商之所以能够比美国发展的好， 主要是因为有充足的劳动力能够提供高性价比的物流服务，但需要承认的是线下零售效率低于美国。如前文所述， 2017 年我国社会零售总额中线下销售额占比为 85%，仍保有大量市场。 电商行业早已在线上通往线下的路上日夜兼程，无论是“新零售”还是“无界零售”都是为了能够将互联网更好地融入传统零售行业。 未来互联网将依托新技术、新金融、新营销模式等内容完成对线下零售供应链和前端零售平台的改造，实现数字经济与传统经济的融合 .

    2018新年伊始，阿里、腾讯再次展开密集的收购大战，在本就热闹的新零售领域加了一把火：腾讯入股步步高连锁和海澜之家，并牵手万达商业;阿里则高调注资居然之家，将战火引入低频消费但体量巨大的家居市场。

    酒水市场容量以万亿计，而且酒水消费具有高频、高粘性的特征，在新零售浪潮向垂直领域推进的趋势下，2018年将成为酒业新零售元年。

    1、资本投资进一步火热

    新零售是互联网时代对实体零售业的一场“普惠式”商业革命，不仅会深刻影响百货、商超类零售行业，还将给诸多泛零售业态带来深远的变革。阿里、腾讯、京东等互联网巨头如此热衷于投身线下，不仅是因为线上流量红利遭遇瓶颈，更是基于对未来经济模式、消费人群迭代和互联网技术应用的综合判断下的预测性布局。所以，今天互联网巨头貌似疯狂地用资本“收割”线下实体，正是来源于其对未来的焦虑和野心。可以想见，2018年资本还将持续关注新零售领域，并且将更多目光投向垂直行业，预计这一年很多细分领域将涌现出如“盒马鲜生”等新零售标杆企业。

    近年来，酒水零售行业以1919、中粮名庄荟、酒直达、酒快到为代表的连锁品牌上升势头明显。在酒水行业日渐复苏的大背景下，在新零售变革向纵深发展的前提下，酒水新零售领域将受到资本投资的青睐。而且本次资本热潮将由金融资本和产业资本共同主导，一些上游酒企在认识到新零售趋势后，也将投身其中，通过股份合作或直接投资等方式拥抱新零售。

    2、对核心产品资源的掌控

    无论是新零售还是旧零售，供应链都是最核心的经营要素。零售类企业作为流通渠道，在当今供给过剩和渠道碎片化并存的商业环境下，谁拥有“能卖货、能引流”的核心产品，谁就具备竞争优势。

    通过对2017年中国酒业的观察，市场在整体复苏的大格局下呈现着向名酒集中的趋势。这从2017年底茅台酒“一瓶难求”的火爆局面就可见一斑。所以预测2018年酒水新零售竞争的一个突出表现将是对一线酒企核心产品资源的配额争夺。

    上游一线酒企会改变在酒业电商发展初期的“抵制、排斥”态度，对新零售持更加开放的姿态。但是，酒企依然会谨慎把控各渠道之间的关系，保障整体市场的健康发展。这将是对酒水新零售品牌在规模集采能力、厂商关系、品牌匹配度等方面的综合考验。

    在此方面，中粮名庄荟的进口酒战略就深谙“制胜之道”。名庄荟从进口酒品类切入市场，率先整合全球名庄葡萄酒产品资源，构建了难以复制的竞争壁垒。而其在形成规模化连锁网络后，凭借“中粮”世界500强的金字招牌和央企背景，进一步整合国内名酒产品资源将更值得期待。

    对于酒水新零售企业来说，一方面要发挥新零售的优势，与上游酒企共享更精准的消费数据，协助酒企与消费者建立深互动、高粘性的强链接，为酒企提供传统酒商无法实现的附加值服务;另一方面，需要新零售企业加强自有品牌的开发与运营，可借鉴天虹商场在新零售转型过程中对自有品牌的孵化和培育模式。

    3、 多场景体验拓展想象空间

    对标阿里巴巴董事局主席马云的“新零售”，京东集团董事局主席兼CEO刘强东提出的“无界零售”理念，扩展了实体门店在新零售时代的想象空间：基于未来万物互联的前景，零售业将和消费者实现“无处不联、无所不联、无时不联”的终极图景。

    在新零售发展的当今阶段，新零售终端必须要利用技术工具，通过营销手段拓展更多的场景，让消费者得到更丰富的交互体验，与消费者建立更高频次的链接。

    因此，笔者所在的团队提出了“新零售3+营销模式”，即要让门店实现“线上+线下，店内+店外，零售+服务”的转型。通过线上宣销一体化平台与线下门店进行智能化双向精准导流;通过店内“五感”商业体验空间打造，辅助店外助销系统建立融合零售、团购、分销等复合模式的超级门店;基于品牌定位和消费需求构建的社群服务，将解决单纯零售难以提升的客户粘性等问题。

    新零售改造后的实体门店不再被门店自身束缚，不再被商圈束缚，不再被营业时间束缚……

    因此，当前酒业新零售中的“纯零售模式”只是连锁模式的升级版，抢占的是传统烟酒店的碎片化存量市场。只有构建多场景、深交互、强体验的终端空间，才会使酒业新零售有更大的发展空间。