江西广本国力店 再添广汽本田全国金奖

江西广本国力店 再添广汽本田全国金奖
获全国服务营销金奖向十周年献礼

    在广汽本田汽车有限公司组织的纯正零部件宣传服务营销大赛中，广本国力店在全国460家4S店中脱颖而出，一举获得全国金奖。这也是该店继获得广汽本田全国优秀特约店、全国诚信企业、广州本田全国技术创新金奖店之后获得的又一项殊荣，这些殊荣也代表着该店的技术和服务水平均已达到了全国汽车服务行业的顶级水平。

　　近年来，随着汽车行业的快速发展，一些小型的路边维修店和综合修理厂为获取高额利润，往往使用一些假冒零配件，以次充好欺骗汽车车主。这些假冒零配件的使用小则影响汽车性能，大则影响到汽车到驾乘人员的安全。针对这种现象，为保护车主权益，广汽本田近几年也多次通过活动的方式向客户进行正面宣传。2010年的本次活动于6月开始启动，从活动的效果出发，通过创新的手法由全国所有的广汽本田4S店根据活动要求针对所在区域进行活动的策划和实施。本届大赛的宗旨也是通过活动的实施向广汽本田用户和社会宣传使用假冒伪劣零配件带来的不良影响和安全隐患，同时帮助客户如何辨别假冒零配件。

　　作为江西的汽车4S一店——第一家汽车4S店、第一家广汽本田4S店，广广本国力店站在客户立场责无旁贷，迅速响应生产厂家进行了前期的活动策划，并且该策划案获得了华中片区第一名的好成绩。在成绩面前广本国力店并没有骄傲，而是根据活动方案进行活动的有序实施，在为期一个月的服务月活动中，该店通过来店参与有礼、免费检测等活动吸引客户来店参加活动，在展厅和客户休息室的布置就融入了该活动的元素，使客户进店就有了耳目一新的感觉，同时该店客服人员能够顺势向客户介绍活动参与流程，并配合客户通过电脑进行活动的开展。活动期还举办了两期零配件真假辨认交流会，交流会以案例和互动的方式开展活动。本次为期近一个月的活动开展超出了预期的活动效果，其中最为关键的是能够得到所有参与客户的一致好评，大部分的客户评价是：“以前还真不知道假冒零配件有这么大的危害”。付出总是有回报，该店不仅仅只是获得了客户的认可，也凭借创新的策划案和有序实施，才最终夺得了本届大赛的服务营销金奖。

　　作为国力汽车集团的第一面旗帜，也是江西汽车4S店的第一面旗帜，广本国力店始终清楚自身肩负的责任和义务，作为江西首家自创“安心、放心、顺心、诚心、开心、舒心、省心、专心”八心服务标准的汽车4S店，广本国力店也向旗帜一样时刻刷新自已，在近十年的发展历程中获得了几十项殊荣，其中有全国优秀店、全国诚信企业、全国技术创新大赛金奖等代表性荣誉。成绩属于过去，相信广本国力店正准备着向第二个十年历程迈进。