2015年中国家居服市场发展规模与趋势分析

    1、家居服市场竞争格局分析

    产业信息网发布的《2015-2020年中国家居服市场运行态势及投资前景预测报告》显示，国外品牌家居服进入国内市场形成竞争。国外家居服发展优于国内，无论在布料还是款式及品牌效应上都强于国内品牌，因此对于国内品牌的家居服形成了不小的冲击

    国内市场大量生产家居服的中小企业或者作坊，没有产品开发能力，大量的贴牌生产、款式抄袭不仅压缩了利润空间，也使得市场的无序竞争加大。

    在中国，大部分企业还在为国外品牌贴牌加工生产，高端利润被品牌商、中间商攫取，生产企业利润率低下；大多数企业还仅限于生产、销售产品附加值不高的低端产品；劳动力、土地等商务成本不断攀升；自主研发设计的产品和自主品牌缺乏等等。随着国内家居服市场的升温、国外品牌的进入，国内家居服企业将会面临更多的竞争和挑战。在这个时候，“自主创新”、“加快培养设计师队伍”、“培育高附加值的品牌”、“优化产业结构”、“加强渠道建设”就尤为重要。

    专业生产家居服的企业大多没有自己的品牌，少量有自主品牌的企业也不注重品牌培育和品牌运作，更缺乏品牌管理的观念、知识、能力和眼光。偌大个市场，据家居服委员会筹备小组不完全的统计，目前在市场上销售的专业家居服品牌不到40个。

    在国内家居服行业中，由于专业人才的缺乏使很多企业都面临着产品设计开发的问题，抄版、冒牌、侵权的现象随处可见，严重扰乱了正常的市场竞争秩序，这将会极大地挫伤企业品牌建设和自主创新的原动力，影响行业的健康发展。 中国从改革开放至今，家居服已经走进了一个成长期、品牌建立的时期。

    实际上，操作品牌的家居服需要有较高的设计含量。家居服在很多方面其实是与时装接轨的，中国院校里本来就没有专业的内衣设计专业，更加没有家居服设计这个专业，所以，基本上做家居服设计的设计师们都属于半路出家，行业优秀的设计师资源奇缺，导致在设计上的创新能力严重不足、自主研发能力相当脆弱。

    目前众多家居服企业都将浪漫温馨作为家居服唯一的时尚表情，并将家居服饰局限在内衣、睡衣、浴衣、起居服等概念狭窄的品种范围内难以超越。

    专业团队的建设、自主研发能力的提高，用中华儒家精神去研究现代居家生活环境、家庭情感交流方式显得尤其重要。研究工作之外的时尚休闲方式，围绕和谐、亲情、关爱、愉悦等家庭生活需求，开发亲情时装、亲子服饰、一英里生活装、家庭橱艺、园艺服饰，让家的时尚魅力从卧室向更广阔的居家时尚空间漫延。

    2、家居服市场消费特点分析

    1、潜在消费群体广泛

    在社会生活节奏日益加快的今天，人们更渴望享受舒适、温馨、放松、和谐、自我的家居生活。要达到这个目标，除了改善居住条件、饮食条件、文化娱乐条件外，改善居家的衣着条件也非常重要，这就是家居服的发挥空间。据调查，国内内衣的消费人群为2亿左右，而家居服的消费人群在3亿左右家居服的消费群体在年龄层的分布上非常广泛，从五六岁的少年儿童到成年男女乃至退休老人都是有潜力的家居服消费者。

    2、购买力不断增长

    从消费能力来看，中国随着独生子女消费能力的到来，在2008-2014年中国的零售增长保持每年13%--14%的增长速度。 中国的计划生育政策从1977年开始实施，现在第一代独生子女已经超过28岁，迈入成熟的消费行列。这一代消费者在消费行为上与父母最大的不同是，他们追求消费而不是储蓄，大都市这一代年轻人被称为“月光族”，不仅用完自己的钱，甚至很多独生子女乐意消费父母以及祖父母的储蓄。他们更在意生活的质量、个性和品牌，这些特征将推动未来15年内中国的强劲消费。

    3、家居服市场营销策略分析

    一、尽早开展客户关系管理指导的营销策略的调整

    目前的内衣市场虽然还在高速增长，还未到白日化竞争阶段，但可以看见家居服装市场已经不再是产品决定市场的时候，家居服的消费理念已经逐渐被大众所接受，在市场还未成熟，顾客诉求刚形成的时候，有效的进行客户关系管理，通过市场收集的数据尽早获悉客户消费需求，完成产品改进、服务提升的工作，先一步抢占市场最高点有利于更好的开展营销推广工作。

    二、发挥自身优势，增强研发能力，引导市场潮流。

    可在布料开发及创新上下功夫，在家居服的款式及产品特性上进行细分，以达到引导市场的作用，树立品牌形象,。所以新品的开发，尤其是新品的命名权能提高企业的知名度，加大市场占有率。

    家居服的4C营销组合策略：

    1、顾客策略

    （1）充分发挥客户关系管理所创造出的信息数据，在产品生产、企业形象、沟通渠道、服务工作等几方面进行重组与改善，向顾客提供比竞争对手更多更丰富的产品及服务，在创造价值的同时尽量降低顾客消费成本，以此来达到巩固老顾客，开发新顾客的目的。 （2）提高专卖店服务人员的从业服务水平，科学规划专卖店服装的摆放陈列，统一规划专卖店形象，以家的温馨为主调，像家人一样为客人服务，让客人进店即有家的感觉，享受到购物的乐趣。

    2、成本策略

    （1）全面评估企业采购、研发、生产、销售、客服等各个环节，改善操作流程，降低生产成本和市场操作成本。成本得到合理控制，则产品的定价空间则就有更大的余地。

    （2）顾客的购物成本也是成本策略里的重要一环；在网购平台上目前也出现了较多假冒伪劣产品，企业在打假方面反应较为迟缓，使得顾客增加了风险成本。所以在通过企业自身调节，为顾客降低了货币成本的同时，需加强渠道建设，扩大网点布局，打击网购平台出售假冒芬腾品牌、标贴的伪劣产品，有效维护消费者利益，降低消费者的购物成本。

    3、便利策略

    便利就是方便顾客，维护顾客利益，为顾客提供全方位的服务。一方面表现在售前及时公布产品信息，让顾客能详尽了解产品特性，方便顾客参考。其次是售中，提供给顾客便利的购物自由，提供周到的服务，及时回复顾客的咨询，明细价格及促销信息，让顾客有个宽松愉快的购物环境。另外及时处理售后问题，尽快处理顾客投诉、退换货等售后问题。

    4、沟通策略

    在网络技术发达的今天，信息传递已经呈现多层次多方位的特点，快而方便。沟通策略一方面要利用信息技术，运用电话，呼叫中心及网络网站的客户自助服务加快加强与顾客的沟通交流。另一方面对传统渠道零售网点，树立好品牌形象，做好员工的销售培训，搭建好顾客咨询、信息反馈、投诉处理、售后服务的平台，加强与顾客的沟通交流，从而融合感情，培养顾客的忠诚度。

    4、结束语

    家居服是一个正被消费者认识接受的品类，市场潜力巨大，另外消费者消费意识提高，消费品味提升，个性化需求也在加大，如何在这样的形势下进行营销布局，是企业树立品牌形象，抢占市场先机的最佳时机。

    4、家居服市场发展趋势分析

    尽管家居服的历史很短，且对于国人传统的居家消费观念是一种颠覆性的转变，但由于与居家生活的各方面相关联，也直接关系到生活品质的提高，所以从诞生那天起就注定会有很多细分概念。比如：睡眠穿的是睡衣，客厅穿的是起居服，厨房穿的是厨艺服，浴室穿的是浴衣，在家附近散步、运动穿的是休闲而富有个性的运动休闲家居服，等等。与这些质地、花色、款式、功能各异的家居服相对应的则是前景广阔的家居服细分市场。

    家居服作为一个相对独立的服装子行业已基本成型，对于于传统内衣的设计风格显得十分的单调和老旧，家居服显得更温馨。

    随着我国广大人民群众生活质量的提高，注重家居环境、提升生活质量，家居服有着常规服装无法替代的地位。我国家居服行业的潜力确实是十分巨大的。只要我们行业内各方，注重产品质量、加快培养设计师队伍、培育出高附加值的品牌，同时优化产业结构，加强渠道建设就一定能够打造出我国服装行业又一个令世人瞩目的奇迹。