汽车服务行业发展趋势

    一、以养代修

    由产业信息网发布的《2015-2020年中国汽车服务市场深度分析与发展前景预测报告》进行了分析。

    随着我国汽车工业的迅速发展，以及消费者“爱车、养车意识”的不断提高，越来越多的车主会更加重视对车辆的日常保养，而不是等到车辆损坏以后再到修理厂或4S店进行大修。目前，“以养代修”概念在北京、上海、广州、浙江等城市已经得到了一定的普及，并正在以飞快的速度辐射到各个地级城市，甚至乡镇……用不了多久，汽车养护的热潮将会遍及我国的各个角落，以高级汽车养护产品为核心竞争力的“综合性服务中心”将会主导汽车服务市场。

    二、一站式服务

    汽车服务企业成功的标志是“人气旺盛”，而聚揽人气的重点在于“满足客户更多的需求”。只有“一站式服务”才能做到这一点。例如在“天使（国际）汽车服务连锁总部”，无论车主需要汽车美容，还是日常养护；或是精品装饰，快速修理……都可以得到满足。汽车服务店是一个长期的投资项目，只有做好一站式服务，不断积累老客户、回头客，店面的营业额才能稳步增长。

    三、规范化管理

    传统汽车修理行业的发展模式是“师傅带徒弟”模式，这种模式根本满足不了汽车连锁服务在全国的迅速发展。我们必须将传统的经验转变为一系列标准的细化的服务流程，如怎样洗车打蜡、怎样接待客户等，然后根据我国各地的区域特性进行快速“克隆”。总部在保证全国统一服务风格的基础上，为各地连锁店量身定制出一整套的盈利模式，并进行全国统一规范管理。

    四、差异化营销

    中国的汽车服务行业已经发展了近10个年头，可是至今也没有一个国际或者国内的品牌真正成为行业内公认的“领头羊”。因为大家都在做同一件事情，服务项目缺乏创新性，最后只能打“价格战”，进入恶性循环。真正的连锁总部应该在提供产品、设备等必要条件的基础上，不断研发新产品、新项目，炒作新理念，创造高利润服务体系。

    五、多元化发展

    随着我国信息产业的迅速发展，任何“暴利”性质的经营活动都将不复存在。只靠销售产品，获取差价利润的时代已经过去，汽车服务品牌只有进行全方位、多角度的经营才能够在市场的激烈竞争中立于不败之地。