对话优衣库大中华区首席市场官：坚持每年在华开设80到100家门店

    新冠肺炎疫情对不少行业都是一次冲击和洗牌，服装行业尤其如此。当消费者开始“精打细算”，更加注重性价比，怎么适应这种新变化？是加快向线上转型，还是线上线下并重？

    优衣库大中华区首席市场官吴品慧在第三届进博会期间接受中新社记者采访时称，优衣库在华销售额现已恢复到去年同期水准，好于预期。今后，优衣库会继续坚持每年在中国开设80到100家门店，更多关注下沉市场。

    在华业绩恢复好于预期

    谈及疫情对优衣库在华业务的影响，吴品慧称，从今年3月到现在，优衣库在中国业绩恢复好于预期，5月起中国门店的销售额就恢复到了去年同期水准。6月到10月期间，优衣库在中国新开44家店，门店总数达到800多家，而且不少新店分布在三四线城市。

    “我们并没有因为疫情而放弃与中国的合作，而是持续投资中国”，吴品慧说，之所以选择今年首次参展进博会，也是希望在这特殊的一年，在全球很多服装品牌都缩减力量的时候，展现优衣库作为全球品牌对中国市场的信心。

    本届进博会上，优衣库打造了1500平方米的“明日博物馆”，展出众多“明日之服”，包括既轻暖便携、又能防水防静电的巨型轻羽绒，一体成型的3D编织艺术，会“呼吸”的AIRism体感调适面料和防风防水的BLOCKTECH面料等。

    吴品慧称，优衣库希望通过具体可感的方式，把品牌在服饰方面的创新，以及背后的科技和设计展示给中国消费者。

    继续坚持每年在华开80到100家新店

    谈及下一步在中国市场的拓展计划，吴品慧表示，优衣库计划每年至少开80到100家新门店。“当然，如果经济形势变化，也许我们会重新审视这个目标，但基本上80到100家的开店方向还是会持续下去的。”

    不过，疫情发生后中国消费者越发倾向于网上购物，不少品牌也纷纷发力线上。在此情况下，优衣库为何要坚持在线下开设实体店？

    在吴品慧看来，实体店永远不会被取代。“就像你不去博物馆会很痛苦，你不去百货中心吃饭会不习惯，因为人需要交流情感，实体店有很多功能是网店取代不了的。”

    她表示，实体店其实还有很多可以被开发的地方，对优衣库来说挑战在于怎么把实体店做得更好，更深入思考实体店究竟想要赋予顾客的幸福感是什么。

    中国三四线城市消费者正在向一二线迈进

    疫情改变了各行各业，也改变了消费者。

    在吴品慧看来，疫情发生后中国消费者对商品品质和功能的评价更加理性。与此同时，随着自媒体日益活跃，越来越多的三四线城市消费者，特别是年轻人开始向一二线迈进，甚至在线上比一二线城市消费者更活跃，对服装穿搭的美学意识和需求在增加。

    她表示，在此情况下，优衣库下沉到三四线市场时会更注重通过互动培育消费者的需求。

    吴品慧说，优衣库希望通过互联网内容平台给消费者传递讯息，比如通过抖音、微博教人们怎么穿。

    吴品慧表示，虽然消费者理念发生了变化，但对幸福感的追求没有变。今后优衣库将根据消费者在不同生活场景、不同阶段的需求，更好地设计商品，让科技更好赋能服装与生活。