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是疫情影响还是行业趋势?100多种职业转战线上,淘宝直播“云工作”火了[图]

    “近期受疫情的影响,全国将近60个城市的售楼处暂时关闭,我们就通过直播进行云卖房,实现远程线上复工。”2月19日,广西柳州彰泰城置业顾问唐林告诉《国际金融报》记者。

    除了云卖房,近日,云卖车、云餐馆、云门店、云菜场、云超市、云演唱会、云博物馆等“云工作”在淘宝直播上流起来。据了解,2月以来,淘宝直播上多了超过100种职业,商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50%。

    淘宝直播云工作项目组负责人简柔告诉记者,“整个春节期间,我们都在思考如何帮助线下商家,‘云工作’的概念很快就产生了。”

    2018年 12 月 18 日,主打淘宝直播走进档口的“老板娘驾到”第一季活动全面启动,通过邀请淘宝直播网红主播及档口老板娘走进广州市场档口直播卖货,通过线上线下相结合的营销模式,为传统服装产业提供了全新的发展模式,不少新主播开播当天就达到了上万的销售额。

各类直播转化率

数据来源:公开资料整理

    以李佳琦为代表的头部网红依托庞大流量与供应链及品牌商谈价获取一定优惠,打造“全网最低价”为粉丝谋取福利、吸引粉丝下单。店铺直播则主打优惠券或抽奖,消费者在直播间中领券后下单可获得一定优惠。直播间的限时限量特性使其相比传统电商更具爆发性。2019Q1 近八成中国在线直播用户在直播上看到商品广告有下单冲动。

2019Q1中国在线直播用户在直播上看到商品广告下单冲动程度占比

数据来源:公开资料整理

    “云工作”本身就是淘宝直播一直在做的规划:让更多职业都来到淘宝直播间。简柔认为,“云工作不仅仅是现在的应急之举,更是未来的趋势。”这次疫情则让“云工作”的到来大大加速。

    每天对接一个新的“云职业”

    2月初,淘宝直播就紧急行动,为线下商家打开零门槛快速入驻通道。2月10日,阿里巴巴宣布全国线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播。

    云工作项目组现在每天都在对接一个新的“云职业”,根据不同行业的特殊情况,打通各方面资源和技术力量,帮他们顺畅地“云工作”。简柔说:“很多我们意想不到的职业都来到了淘宝直播,比如‘云卖房’等。”

    最近火爆的“云卖房”,由淘宝直播和阿里拍卖合作推出。借助直播技术和VR技术,消费者能足不出户看房、咨询以及交易付款。淘宝直播的工作人员还不停给房产顾问们出主意,研究该怎么更加生动地介绍房子,让人身临其境。

    唐林告诉记者,以往在线下售楼处,每天接待一两组购房者已经是很不错的成绩了,但现在,一场直播下来就有几十人加他好友,了解更多的购房信息。据唐林介绍,云卖房接触到的客户群体基数很大,前期工作要准备充分一些,虽然并非像线下售楼处那般要一对一接待,但此举能得到很好的曝光量。

    “经过这次疫情,线上直播卖房很有可能成为我们未来的销售模式。购房者可能不会直接通过直播去下订单,但可以通过直播了解自己所需要的户型。此前,购房者可能需要先来了解户型,再来第二次进行洽谈,第三次再做决定,现在则转变为第一次直播看房,第二次过来洽谈细节,进行敲定,大大缩短了时间成本,提高了工作效率。”唐林说。

    云发布会排到了3月底

    据《国际金融报》记者了解,淘宝直播让更多商品“活”了起来、“动”了起来。通过直播间,消费者能更直观地了解商品,看到试用情况,“所见即所得”。这种全新的消费体验也让很多品牌意识到:淘宝直播“云工作”并不仅仅是当前“没有办法的办法”,而是未来的商业趋势。

    2月13日,小米就来淘宝直播间里开了小米10的线上新品发布会。这不是简单地把线下的发布会搬到线上。据悉,淘宝直播不仅接入直播信号,更是把预售入口、短视频营销等都整合在一起,形成一个完整的“云发布会”方案,让人看发布会的同时就能买到新品,形成了完全不同于以往线下发布会的新模式。

    小米在淘宝直播上开“云发布会”取得成功,启发了很多品牌。目前,阿迪达斯等品牌都在赶来开“云发布会”的路上,淘宝直播的“云发布会”排期已经排到了3月底。

    简柔表示,“其实3月底的发布会本来完全可以再等等看,根据疫情的防控形势再来决定是否开‘云发布会’,但品牌们现在就定下来,就是因为他们意识到,云工作是未来趋势,必须现在就抓住。”

    “林清轩”通过淘宝直播求变自救

    “抓住未来趋势创新求变,有时还能救命。”这是线下护肤品牌“林清轩”创始人孙来春在这次疫情期间的最大感受。

    受疫情影响,“林清轩”的业绩大幅下滑超90%,彼时,孙来春觉得自己不到2个月就会破产,于是他于大年初六发出了《至暗时刻的一封信》。

    但仅仅15天后,他就依靠淘宝直播的“云工作”改善了处境。从2月1日起,“林清轩”就把经营重点转向淘宝直播带货。孙来春自己也走进直播间,一晚上6万人观看,卖出了近40万元的山茶花油。他说,这一场直播就干了以前好几个线下门店的销售额。

    到2月中旬,孙来春一统计,发现“林清轩”自救成功了,业绩反而同比上涨了45%。这让他格外惊喜。

    与此同时,银泰百货也让导购们在家开淘宝直播。据悉,有经验的导购开一场直播服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流,一次直播产生的销售额相当于在门店上了一周班。

    2月18日,湖北的门店导购也能通过直播间“云复工”。银泰百货为10位湖北导购开通了淘宝直播专场,整场直播历时3小时,吸引了7.5万消费者观看,相当于1家顶级购物中心的周末客流。全国消费者都用点赞为他们助力,满屏都是“武汉加油,湖北加油”。

    “淘宝直播云工作是因这次疫情而起,但不会因为疫情结束而终。”简柔认为,淘宝直播云工作的方式,用直播+行业的解决方案,在帮各个行业去解决当下特殊需求的同时,也符合未来商业的潮流。未来的购物,绝对不仅仅是商品的静态呈现,更多的是变成动态、可交互,并且是可实时进行反馈的。

本文采编:CY346

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