38元车费被扣走128元！滴滴的这个功能你仔细看过吗？司机自己添加项目随意加钱【图】

    近日，上海乘客季先生爆料：乘坐滴滴快车，却被随意加收了并未产生的费用共计90元。经投诉，滴滴退还了多收取费用，但表示无法主动监管司机加收的费用是否合理。

    emmm……这是什么意思？！

   “大约的成本也就是30多块钱，120多块钱这个价格太离谱了！”季先生说。

    5月9日，他用了滴滴出行软件叫了一辆快车，平台预估车费38元。行程结束后，通过免密支付被扣款128.07元。其中，并未产生的三项费用，高速费、过桥费、停车费均被加收30元，共计加收90元。

    对此，季先生表示，当天和司机在路线方面发生了争执，之后还产生了一些口角，双方闹得不愉快，但他没有想太多。再加上是免密支付，他下车时也没有多看手机。

    直到第二天，季先生再次打开滴滴软件，查看费用详情，才知道自己被多扣了费用。

    △季先生称因为出于对平台的信任，没有在当时对费用进行查看，事后才知道司机可以自己随意加钱。

    事后，季先生自己联系了滴滴出行的客服人员进行反馈。滴滴客服人员表示这个问题确实是司机的违规操作，决定把90块钱退给季先生。

    免密支付后，

    你会查看收费明细吗？

    你知道滴滴快车司机

    可以自主加收费用吗？

    原本这个事情到这就告一段落了，乘客平台方已达成谅解，还有什么值得深究的呢？但事后，根据媒体的调查，发现滴滴出行司机端APP竟可随意增加高速费、过桥费、停车费。

    之前季先生的事情，正是司机违规添加了高速费、过桥费、和停车费。

    △滴滴司机爆料，滴滴出行的司机端APP可随意添加附加费，只要一次不加太多，并不会被发现。

    当某媒体联系滴滴客服后，客服明确表示：司机的确有权利添加附加费，但如果司机违规添加了附加费，滴滴出行平台方也没有办法对每一笔行程和路线进行实时监测。

   律师发声

    1、滴滴平台应尽到相关提醒义务

    2、加费权限不应完全授权给司机

    对于这种情况，相关律师提出，第一滴滴出行作为平台方应在消费者开通免密支付的时候，给消费者一个风险提示，提醒消费者，滴滴出行把这个添加附加费的权限放给了驾驶员。

    第二，消费者在开通免密支付的时候，是和平台上签订协议，而非单个公司合单个司机。因此，平台方不应将该权限完全交给司机，应作出限制。如复核的权利以及义务，必须得留在平台。

    至于复核的时间、流程，不必一定在乘客下车之前完成，因为消费者已经开通了免密支付。滴滴出行什么时候复核完成，消费者这边支付也可以自动完成了。

    # 905我的声音有态度 #

    你遇到过被随意加价的情况吗？

    对于季先生的遭遇

    你怎么看？