2020年中国在线酒店行业发展现状及趋势：受疫情影响，健康防护意识增强，酒店的防疫服务起到重要影响[图]

在线酒店王密 2020-04-20 06:23 来源：智研咨询

一、现状

中国国内旅游人次逐年增长，2019年首次突破60亿人次。

2015年-2019年中国国内旅游人次

数据来源：公开资料整理

2019年中国人均GDP达10276美元，突破1万美元大关，中国进入大众旅游新时代，多层次、多元化的旅游需求和消费市场格局已经形成。

与20年前相比，中国旅游总花费扩大20.5倍，旅游消费已成大众刚需。其中，旅游人次的增长（8.4倍）成为旅游消费市场增长主要驱动因素。

农村居民人均旅游消费增长倍数（2.5倍）超过城镇居民（1.7倍），但实际金额仍低于城镇居民，存在进一步增长潜力。

1999年-2019年中国人均GDP及国内旅游总花费年度走势

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2019年中国在线酒店预订季度MAU同比

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2019年中国在线酒店预订间夜量（百万）

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2019年中国在线酒店预订用户城市占比

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2019年主流在线酒店预订平台用户年龄占比

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二、竞争格局

2019年下半年，在线酒店预订行业保持“手机订酒店，5成上美团App”格局。

2019年下半年中国在线酒店预订行业订单占比

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2019年下半年中国在线酒店预订行业间夜量占比

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2019年全年中国在线酒店预订行业订单占比

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2019年全年中国在线酒店预订行业间夜量占比

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2019年主流在线酒店预订用户粘性

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三、发展趋势

受新冠疫情影响，中国旅游及酒店行业供需两端遭遇较大冲击，酒旅产业链多要素面临考验；新冠疫情之下，安全、防疫成为用户底层需求，倒逼平台及酒店行业升级改变；面对疫情对酒旅行业的重大打击，政府部门提供政策保障，平台积极应对，行业复苏指日可待；用户休闲旅游需求强烈，预计疫情后本地及周边游率先恢复，依赖商旅、跟团、会议等酒店恢复较慢，4月行业有望逐步恢复。

2020年1月新冠疫情爆发后，酒旅用户出游受到较大影响，包括原有计划取消，已出行用户行程缩减等。其中团队旅游及自助出游受影响最大，被影响用户超七成，有六成商务出行用户计划调整。

2020年1月-2月在线旅行计划影响占比

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2020年1月-2月用户酒旅平台线上行为占比

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智研咨询发布的《2020-2026年中国在线酒店行业市场分析预测及发展战略研究报告》数据显示：疫情影响，旅游行业按下暂停键，全国多家景区关闭，用户酒旅需求受抑，旅游出行计划取消；酒店、民宿经营者困难重重，成本不降，收入骤减，为求生存，寻找资金支持迫在眉睫。在线酒旅预订平台受到较大冲击，百程旅游网宣布破产，携程高管降薪自救。

2019年与2020年春节黄金周酒旅行业核心指标对比（单位：%）

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政府部门提供政策保障，平台积极应对

政府	OTA
文化和旅游部发布《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金	携程启动“旅游复兴V计划”，联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，振兴疫后旅游经济；
财政部、税务总局《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》延长旅游、住宿等困难行业结转年限	美团启动“春风行动”推出安心餐厅、安心住酒店、安心玩景区等服务，十亿补贴助力酒店旅游业复工复产、增收提效；
中国人民银行、财政部等五部委发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》明确要求对住宿餐饮等困难行业不得盲目抽贷、断贷、压贷。	同程艺龙 “方舟联盟”、利用VR技术开启“云旅行”向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务。

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新冠疫情影响下中国酒店业复苏建议

-	住宿板块	餐饮、婚宴等非住宿板块
冰封期	参加中饭协等发起的防疫自律公约，确保卫生安全	接入外卖平台，维系现金流
解冻期	及时满足复工、隔离人群的住宿需求，维系生意	餐饮板块接入互联网平台，推出团购套餐吸引散客客源
回暖期	挖掘本地客源，如周末郊区游等机会	餐饮+住宿联动，抓住周末游、郊区游、亲子游机会
重归增长期	为暑期、十一的长线出游积蓄能量	积累网络口碑，迎接婚宴、会议等下半年需求复苏