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2019年中国私域流量市场现状、驱动因素及发展趋势分析[图]

2019年11月14日 13:03:47字号:T|T

    私域流量是指单一个体(企业或个人)在特定渠道拥有的,能够直接触达、无需付费、反复利用的访问用户量。它与公域流量是一组相对的概念,公域内的全部流量隶属于公域平台方或主体方,公域内的单一个体(企业或个人)只能触达部分流量用户,且通常需要支付一定费用。打造私域流量池的本质是建立一个具有较强关系链的客户群。

    2019年以来,互联网巨头对私域流量的重视程度日益提升,纷纷利用自身产品或服务为平台商家/创作者用户拓展私域流量。商家/创作者用户对公域平台方而言,也是其私域流量,支持鼓励商家/创作者用户发展私域流量,本质上也是公域平台方挖掘其私域流量商业价值的一种手段。

各平台挖掘私域流量措施

时间
平台
措施
2019年4月
腾讯
提出“.com2.0”,利用公众号、小程序商城、支付二维码等工具帮助客户搭建私域流量;5月至了月,微信展开了大规模微信号清理活动,严厉打击私域流量黑灰产业。
2019年6月
天猫
宣布“旗舰店2.0升级计划”,强调会帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人,的运营,从单节点的模式走向多维度、多产品的运营。
2019年8月
快手
宣布对商家号产品功能和服务体系进行全方位升级,帮助商家沉淀私域流量,提高商业转化。
2019年8月
抖音
表示未来将优化提升关注流量,本地流量的权重占比,为创作者带来更多粉丝和同城流量。

数据来源:公共资料整理

    相关报告:智研咨询发布的《2020-2026年中国私域流量行业市场专项调研及销售渠道分析报告

    30.8%的被调查者表示支持私域流量运营,约61.6%的被调查者看法相对中立,直接表示反感的被调查者仅有7.6%。当前网络内容营销较为普遍,一方面人们很难避免被营销,另一方面内容营销一定程度上减少用户信息不对称的痛点,为用户带来价值,因此网民对私域流量运营接受度较高。

    2019中国私域流量运营网民接受度调查

数据来源:公共资料整理

    40.8%的被调查者进入营销方私域是因为能够享受优惠权益,37.8%的被调查者是被营销方的产品/内容吸引。另外,无论是企业营销方或是个人营销方,都比较偏爱通过微信公众号/订阅号获取其提供的商品信息,对应的比例分别为47.7%、50.5%。微信公众号/订阅号推送的内容数量相对可控,能够满足用户获息的基本需求,给予了用户较大的自由度,因此较受用户喜爱。

    2019年网名进入营销方私域的主要原因

数据来源:公共资料整理

    二、驱动因素

    1.互联网用户高增长难以为继

    数据显示,截至2019年上半年,中国互联网网民规模为8.54亿人,手机网民规模为8.4了亿人,对应的同比增速分别为6.6%、了.5%,增速呈下降趋势。艾媒咨询分析师认为,中国网民渗透率已超过60%,未来以电脑及手机为上网终端的用户规模增长趋缓。用户增长红利见顶驱使线上企业发展私域流量,深耕存量用户价值。

    2014-2019H1中国网民规模及同比增速

数据来源:公共资料整理

    2.企业获客成本高企

    互联网技术的发展降低了营销推广的门槛,但消费场景的碎片化,以及海量的产品服务信息让原本粗放式的营销效果大打折扣,营销方获客成本持续攀升,经营利润不断被营销费用侵蚀。

    三、发展趋势

    1.发展私域流量是大势所趋

    随着线上用户红利见顶,互联网营销成本高企成为常态。无论是互联网巨头还是营销方,都需要更精细化的运营来实现降本增效的目的。从用户角度看,新一代消费主力人群的消费需求呈现品质化、社交化、个性化,他们更加注重消费全过程中的体验,精细化的私域运营有利于满足他们的消费新需求,营销方也可以借助消费者热爱表达分享的特点实现营销效果最大化。

    2.为用户创造价值是私域流量运营的关键
    当前市场供给普遍过剩,多数产品和服务呈现同质化的竞争状态,用户可选择的替代性产品增加。营销服务不再停留在单纯的产品服务信息推广,而是要以用户为核心,更好的满足其需求,为其提供价值,才有可能使企业在激烈的竞争中占据一席之位。
提供优质的产品、给予优惠的价格、满足用户个性化需求,都是为用户创造价值的表现,这些才是与用户建立良好关系的有效措施,也是私域流量运营的关键。

    3.私域流量有助于互联网平台实现商业化

    对互联网平台方而言,重视和鼓励营销方发展私域流量能有效盘活平台方的流量,进一步挖掘用户价值,有利于平台更好的实现商业化。但与此同时,私域流量带来的发展红利必然会被一些不良黑灰产利用,平台方需要加强对这种现象的打击和治理,为平台用户营造一个良好的正向反馈氛围。 

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