2017年中国高端旅游者选择旅游目的地最主要因素分析【图】

    一、海外游持续火热，欧洲和东南亚备受青睐

    334 位中国高端旅游者平均去过 18个国家，过去一年平均出国 3.3 次，平均天数为 27 天，其中旅游占比 69%。对比两年前的数据，高端旅游者出国天数下降，但是旅游比例上升了 5%，显示出旅游在中国高端旅游者的出国行程中依旧占据着重要的地位。

    目的地的选择上，欧洲和东南亚游明显受到中国高端旅游者的青睐，是最主要的旅游目的地，分别占比45% 和 44%。欧洲作为老牌旅游目的地因其异域特色的文化和自然风貌继续吸引着中国高端旅游者 ；东南亚在短短 2 年内成功超越美洲成为中国高端旅游者们的新宠，东南亚的吸引力在 80 后年轻一代的中国高端旅游者中更加显著，从去年第四一跃变成了今年最受欢迎的出国旅游目的地，涨幅达到了惊人的 34%。东南亚诸国依靠着其得天独厚的地理位置和气候优势招揽一波又一波中国高端旅游者去其星罗密布的海洋小岛上观光旅游。

过去一年出国旅游目的地 -80 后年轻一代旅游者

数据来源：公开资料、智研咨询整理

    相关报告：智研咨询发布的《2017-2022年中国旅游市场分析预测及发展趋势研究报告》

过去一年出国旅游目的地 - 所有年龄段旅游者

数据来源：公开资料、智研咨询整理

    二、海岛海滨成为2016年中国高端旅游者出国旅游的最大黑马

    在出国旅游的主题上，休闲度假依然是中国高端旅游者们最主要的目的，占 41%。极地探索和轻度冒险延续了 2015 年强劲的势头，位列第二（31%）和第四（20%）。海滨海岛作为今年调查的新选项成为中国高端旅游者 2016 年出国旅游目的地的大黑马，以 23% 的占比超越了邮轮（13%）和自驾（14%）等传统旅行项目位列第三。而在 80 后年轻一代的高端旅游者中，海岛海滨度假更是成为最热主题，以接近一半的比例（46%）排名第一。

    总体而言，探索自我、勇于挑战依然是中国高端旅游者们最喜爱的旅行主题，极地游的持续火热印证了这点。同时中国高端旅游者，尤其是 80 后年轻一代的高端旅游者，钟情于海岛的魅力。其舒适温暖的气候、清澈广阔的海洋和细腻美丽的沙滩都是高端旅游者所向往的。海岛上可以让年轻的高端旅游者尽情地体验海洋运动如冲浪和潜水，也可以让全家出游的高端旅游者享受不被打扰的属于自我的私密空间。

过去一年出国旅游主题- 所有年龄段旅游者

数据来源：公开资料、智研咨询整理

过去一年出国旅游主题-80后年轻一代旅游者

数据来源：公开资料、智研咨询整理

    三、国航、阿联酋航空分别成为中国高端旅游者最青睐的国内、国外航空公司

    在中国高端旅游者常用的航空公司会员的选择上，国航以绝对优势（53.9%）排名第一，其次是南航 (22.4%) 和国泰 (21.9%)。对比 2015 年和 2016 年两份报告我们可以看到，国航的统治地位无论是在年轻一代的高端旅游者中还是更加年迈的高端旅游者中都是绝对的，连续 3 年超过 50% 的占比显示出国航在中国高端旅游者中良好的口碑和超高的忠诚度。国外航空公司中，主打高端奢华旅行体验的阿联酋航空以及新加坡航空开始在高端旅行市场中展示出他们雄厚的实力，以 23% 和 22% 甩开其他竞争对手一大截。两家航空公司均以提供最人性快捷的服务和最舒适先进的客机选择作为市场卖点。而迪拜和新加坡作为国际旅行航线最大的两座中转站，也为高端旅游者选择这两家航空公司做出了不可低估的贡献。

    中国高端旅游者平均坐过邮轮 1.7 次，约 66% 的人表示坐过邮轮。

常用的航空公司会员

数据来源：公开资料、智研咨询整理

    四、私人定制旅行服务开始在中国高端旅游者中普及

    超过半数的高端旅游者（58%）表示他们体验过私人定制旅行服务。同样，55% 的高端旅游者表示个性化服务是他们继续成为一家旅行社顾客的原因。两组数据都证明中国高端旅游者有着巨大的对私人定制旅行服务的渴求，私人定制旅行服务作为旅行社的高端项目已经在中国站稳了脚并开始普及。

是否体验过私人定制旅行服务

数据来源：公开资料、智研咨询整理

    五、行程设计的合理性成为旅行社能否留住高端客户的杀手锏

    在旅行社表现方面，中国高端旅游者非常青睐行程设计合理、能提供个性化服务和能解决遇到的问题的旅行社。这三项的比重为 59%、55% 和 49%。相比于 2015年，中国高端旅游者越来越看重旅行社能否高效解决旅途中问题的能力，比重增长了 11%。

    相反的中国高端旅游者非常厌恶旅行社的行程安排不合理、餐食不美味和导游不符合预期。这三项的比重为29%、24% 和 21%。

    综合来看，行程安排设计的合理与否可以直接决定高端旅游者是否会再次光顾一家旅行社。一趟合理布局的旅行让人神清气爽精神奕奕地收获美好的回忆 ；而一次东拼西凑奔波忙碌的行程只会让高端旅游者怒火满腹，给旅行社留下不好的口碑。

青睐某旅行机构的原因

数据来源：公开资料、智研咨询整理

    六、目的地类型和行程时间 ：中国高端旅游者选择旅游目的地最主要因素

    旅行目的地类型和行程时间以 58% 和 57% 的选择率位列高端旅游者选择旅游目的地最主要因素的第一第二位。80 后年轻一代高端旅游者在这个问题上显示出了和其他年龄段旅游者同样的思考结果。

    随着出国游的路线越来越多，出团频次越来越频繁，目的地类型理所当然的成为高端旅游者筛选旅行目的地的最主要因素。要滑雪可以去欧洲美洲，尝美食可以去日本，晒太阳去大洋洲加勒比，不同的出行目的为旅游者指明了可选择的国家地区。同样重要的还有行程时间，拥有长假或者自己支配工作时间的高端人群可以选择较远的旅行目的地比如美洲甚至南极 ；而如果只是节假日出行则东南亚目的地就更加合理方便。当然目的地的基础设施完备与否也是高端旅游者看重的因素（46%），因为休闲度假依然是目前旅游者最主要的旅行目的。

旅行社最令你感到不满意的方面

数据来源：公开资料、智研咨询整理

影响您选择旅游目的地的主要因素

数据来源：公开资料、智研咨询整理