2015年中国企业培训市场调研现状分析（图）

    一、企业培训市场发展历程分析

中国企业培训市场的演变

资料来源：智研数据中心整理

    自1949年建国以来，我国企业的教育中国企业培训系统主要经历了以下四个发展阶段：

    第一阶段是1949年至1980年的“计划经济时期”。 此阶段，企业教育企业培训主要分为由上级部门组织的方针政策学习、企业自行组织职工进行的内部上岗、职业技能“扫盲企业培训”。

    第二阶段是1980年至1996年的“大学主导时期”。 这一阶段，企业一般请大学教授为员工做“普及教育”，主要以开拓思想、把握宏观形势和进行现代企业管理知识的基础教育。刘光起的“A管理模式”就是那时的典型代表。

    第三阶段是始于1997年左右的“企业产业化时期”，至今方兴未艾。1997年前后，和君创业、派力营销、群英顾问等一批专业企业培训公司出现，短期公开课程持续升温，开始注重专业技能和行业特点，但内容仍缺乏针对性；1999年后企业开始注重个性化服务，开展从个别内部企业培训课程到系列内部企业培训，企业内训市场大幅增长。

    第四阶段是2000年以后的“企业自主教育时期”， 一大批知名企业开始建立自己的企业培训体系，尤其是企业商学院或，根据企业的实际情况独立或与外部机构一起开发适合自己的系列企业培训课程和企业培训机制。比如，1999年12月26日，海尔大学成 立；2000年，国内多家企业成立商学院，如四川新希望企业商学院、完达山企业商学院、武汉小蓝鲸企业商学院、联想管理学院；2001年的伊利集团商学院；2002年的首旅学苑、金碟大学；2003年 的蒙牛大学。

    二、企业培训市场发展规模分析

    据有关部门统计，自1999年7月北京大学经济学院企业家特训班开班以来，经过10多年的努力，中国企业需要培训的意识已经在企业家心里扎根。到目前为止，中国企业培训业蕴含价值500亿人民币的市场规模，并且以每年30%的速度增长，可以说市场前景非常广阔。这也使得越来越多的人想要进入这个市场分上一杯羹。这就造成国内培训机构高低参差，良莠不齐。各种管理培训的课程上千，管理书籍更是不计其数。

    三、企业培训市场存在问题分析

    1、 产品同质化严重。绝大多数机构已经习惯了根据课程找老师，自己根本就不具备课程的研发能力，缺少有自主知识产权的精品课程。

    2、 价格竞争激烈。很多机构是依靠老师的影响力来招生，根本没有自己的品牌。没有师资整合能力，知名老师请不起，没名气老师推不动。老师价格越来越高，门票价格却越来越低，培训机构的利润越来越微薄。

    3、 营销手段单一。不具备规模化经营，没有树立自身品牌，除了电话营销，搞人海战术，基本上没有能力也没有实力进行广告宣传。

    4、 售后服务薄弱。培训业属于服务行业，但是很多培训机构没有售后服务意识和服务团队，培训结束后，没有及时的跟进和及时反馈，导致培训效果无法落地，大多数是一锤子买卖，造成客户满意度下降，最终导致客户流失严重。

    四、企业培训市场面临挑战分析

    产业信息网发布的《2016-2022年中国培训市场调查评估及投资方向研究报告》显示，国企业培训市场发展任重道远，支撑行业发展的配套环境还不完善，距离规范和成熟还有很长的路要走。但只要坚持专业主义，让专业培训创造商业价值，庞大的中国企业培训市场一定大有可为。

    学习与技术手段的结合、技术的不断创新和多样性并存，都是大势所趋。能为组织带来性价比最高、学习效率最快的学习技术和方法，最能赢得组织和学习者个人的青睐——这将是必然趋势。

企业内训课程导航

资料来源：智研数据中心整理

    第一，学习技术成为被“热炒”的对象。当某种学习技术刚刚兴起的时候，不少培训供应商和讲师在没有深入研究其适用场景、掌握其逻辑规律的情形下就运用到培训实施中，甚至有些基于商业利益而盲目跟随的培训供应商，无限夸大学习技术的价值，单一地把学习技术和培训本质机械地割裂。在培训市场竞争日益激烈的背景下，模仿、跟随固然可以理解，但真正要产生企业持续认同的价值和效果，恐怕还要回归到培训的本质。培训供应商在推广某种技术时，既要对技术有精深研究，也要能适度借鉴、融合其他技术，扎扎实实地把人类认知和学习理论研究应用到企业培训中去，提高培训效果。

    第二，学习技术的热捧催生了一批“技术控”。在培训市场上有这样一群人：他们对学习技术有一种本能的溺爱，他们追求、专研和喜爱技术，是技术“发烧友”。钻研技术并不是坏事，然而很多“技术控”在设计学习项目时，过于追求技术应用层面，或者忽略了企业发展的成熟度，忽视了学习的商业价值。新的技术和学习方法都是为内容服务的，而内容是为培训目标服务的。培训管理者不宜过多执着于某种技术，对于各种技术流派能进行有机整合，从企业实际需求出发，让各种技术能够更好地为企业的实际需求所用。

    第三，移动学习将冲击传统培训方式。在整体上，基于移动互联技术的学习还处于探索阶段，但在80后、90后成为学习主流人群的背景下，互联网思维方式和行为将天然地融入他们的工作和生活，传统的培训方式或将出现颠覆性变化。主要特征至少包括个性化、社区化、移动化等。这样的变化需要海量知识库和大数据的支撑，学习内容需要结构化设计并碎片化呈现，学习价值需要以解决问题来驱动。如果能满足这些条件，那么，移动学习对于培训从业者更多是机遇而不是挑战。

    专业化转型需要分工与协作

    无论是培训的商业价值被认可，还是学习技术面临的革新，都要求培训市场进行专业化转型。在培训市场逐步发展成熟的过程中，企业对培训的品质及效果要求越来越高，行业分工将越来越精细，供应商之间的协作也越来越紧密，发展模式必须走专业分工与行业协作之路。具体有以下几种趋势特征：

    一是需求方与供应商之间的博弈加剧。培训供应商最大的挑战不是与同行竞争，而是促进企业客户的快速成长。中介型培训机构已难以为继，讲师也很难“一招鲜，吃遍天”。企业需要的是能解决问题的人才培养解决方案，如果培训供应商不能满足企业的需求，企业就会加强自主的内部培训，不仅成本低，效果可能更好。

    有些成熟的企业大学已开始成为行业大学，为所在行业培养人才，由需求方转为供应商。在这种形势下，供应商就必须考虑自己的核心竞争力，更需要考虑该如何为客户创造价值。博弈的加剧，就是双方共同成长的过程。

    二是市场定位更明确，分工协作更紧密。培训管理供应商为了生存的需要，往往在战略上追求“大而全”或“小而全”，把自己定位为全能型的培训机构，而当前的竞争环境更需要培训供应商立足于自身的优势和核心竞争力，有所为、有所不为。

    对于专业内容供应商可以开发自主知识产权的课程和产品，平台型供应商可以承担渠道运营的角色，区域机构应该做好培训直销和客户服务；规模小的供应商可以定位细分市场，“小即是大”；有规模有实力的供应商可以走“集成”路线，为企业提供一体化人才培养解决方案。各类供应商有分工也有协作，实现优势互补，甚至达成战略合作或整合并购，从而提升整个行业的竞争力。

    三是培训与咨询互补，微咨询备受欢迎。单纯提供培训课程已很难满足以解决问题为导向的企业需求，因此企业培训采用“项目化管理”将成为普遍现象。也就是把咨询业务中的“关注整体、业务诊断、解决方案”因素导入到人才培养中。从企业实际情况和适应企业未来发展出发，诊断企业的成长过程出现的问题，并提供具有实效性的培训解决方案。

    不过传统的咨询也存在周期长、成本高、落地难等不利因素，如果将培训的“短平快”特点融入到人才发展解决方案中，就能分模块、有针对性地快速响应客户的需求，真正帮助企业解决具体问题。因此类似“微行动学习”“微咨询”“Mini MBA”等活动将大受企业欢迎。

    四是资源与市场对接，通过培训渗透其他产业。培训供应商的专业化过程必然会在专业领域沉淀大量资源，比如专业知识、专业人才、人脉资源等，通过资源的再开发，可以在业务上进行衍生，渗透到其他行业。

    目前，市场上已出现诸如通过金融投资培训进入资本市场，通过连锁培训开拓连锁业务等现象。高校商学院、继教院等高管培训机构也在积累大量企业家资源的基础上，开发游学考察项目，建立产业联盟。当然，跨界有风险，入行须谨慎。

    五是第三方力量兴起，培训产业链逐渐完善。目前的培训市场依然存在准入门槛低、专业人才匮乏、行业监管不力等现象，呈现“散、乱、差、弱、低”的行业特点。但行业媒体的崛起、行业平台的搭建、政府对培训的支持、风险投资的试水和版权保护意识加强等因素，促使中国企业培训公司市场转型升级，开始进入良性发展。

    五、企业培训市场成功要素分析

    市场竞争是残酷的，我们的培训机构要想在未来的市场竞争中取得成功，必须要具备以下五大来提升自己的市场综合竞争能力（4+1）：

    1、师资整合能力2、品牌塑造能力3、产品研发能力4、市场推广能力5、系统管理能力。

    六、企业培训模式发展状况分析

    培养企业员工良好的心智模式，使企业的共同愿景深入人心，需要经常性的进行企业培训，进而获得良好的组织绩效。现代企业培训的理论基础包括团队学习理论、系统思考理论、学习型组织理论等。

    现代企业培训的模式包括专业的培训机构模式、高校（本科院校、职业院校）培训模式、外展训练培训模式、成功企业培训模式、政府培训模式、校企合作培训模式、行业协会培训模式、国际组织培训模式、国际合作培训模式等。