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我国社区服务行业发展现状及前景分析

社区服务 2012-05-23 09:59

内容提示：随着生活水平的不断提高，居民希望减少家务劳动的需求越来越大，为让人们从沉重的家务中解放出来，享受更多社会福利和闲暇时间，集中精力从事生产劳动和其他社会活动，以创造更多社会价值，家务劳动社会化成为必然。

       社区服务业是指在政府的倡导、扶持和推动下，为满足社会成员的物质生活与精神生活需要，以基层街道、社区为依托，由各类社会主体提供的，具有公益性、地缘性、福利性、经营性的多元化服务。

       它是以社区全体居民参与为基础，以自助与互助为主的社会公益活动，是有指导、有组织、有系统的服务体系。

       随着经济的发展，人们对社区服务的需求越来越大。据民政部的统计，目前中国已有城市社区83413 个。社区服务不仅对社区物质文明与精神文明素质的提高具有很大促进作用，而且可以使社区成员获得更多的公共服务，提高人们的生活质量。

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       随着生活水平的不断提高，居民希望减少家务劳动的需求越来越大，为让人们从沉重的家务中解放出来，享受更多社会福利和闲暇时间，集中精力从事生产劳动和其他社会活动，以创造更多社会价值，家务劳动社会化成为必然。随着城镇化的不断推进，越来越多的农民将变为城镇杜区居民。随着企业改革的不断推进，越来越多的退休职工将被移交给社区管理。随着人口老龄化、家庭小型化的变化，城镇社区需要承担的社会管理事务和服务项目将越来越多，社区在城市社会建设和管理中的地位也将越来越重要。

       目前，社区服务业虽然在为社区居民提供优质的服务、吸纳就业等方面发挥了重要作用，取得了一些成绩，但是，从总体上来看，其产业化、社会化程度都较低，社区服务网络体系也很不健全。社区服务质量有待进一步提高。社区服务的质量、服务收费标准、人们获取服务的便捷性还远不能满足社区居民的需求。

       社区服务领域有待进一步拓宽。目前，社区服务的提供主要还局限在一些传统的居民日常生活领域，如便利店、修理服务等，而劳动就业、医疗卫生、社会教育、金融保险等领域的服务需求还远没有发掘出来。社区服务设施有待进一步改善。随着居民生活水平的提高，居民休闲、娱乐等提升生活质量的活动越来越多，这就需要增设文体娱乐场所及设施，为居民健康的日常文体活动提供新的休闲、娱乐场所，以满足居民体闲娱乐的消费需求。为促进社区服务业的发展，要大力发展中介机构，加强对相关从业人员的职业技能培训和职业道德教育。加强行业指导，提高其服务水平，扶持社区服务业发展。同时相关行业要形成规范的管理市场，根据居民的承受能力、服务水平及管理成本，形成合理的服务价格体系，为居民家庭增加服务性消费拓展更大的空间。