海尔2015年的发展主题：人人创客，引爆引领

    海尔2015年的发展主题：人人创客，引爆引领。人人创客，是引爆引领的必要条件，也是整个企业变革的重要方向：整个企业要从管控型组织变成投资平台，每个人不再是执行者，而是创业者;整个组织，从传统组织变成互联网组织不是目的，人人创客的目的是实现引爆引领。

    “引爆”改变了过去新产品上市的做法。过去，新产品上市爆发得非常厉害，车排在那里拉货，大家非常高兴。但是，那种新产品爆发，就像放礼花一样，非常绚烂，很快就消失了。“引爆”是要引爆用户流量，要从产品的销量转变为用户的流量，不过用户流量还不是最终目的，最后要变成引领。

    人人创客

    为什么每个人都要成为创客?

    1.时代变迁，非创客难以生存

    经营企业，重要的是经营好两部分人：第一，内部员工;第二，外部用户。哪个企业没有把这两部分人做好，就一定会失败。那么，传统的企业对这两部分人是怎么做的?

    内部员工。过去，企业把内部员工定义为企业这一部机器上的一个零件。因为从生产上来讲，科学管理、流水线;组织上是科层制。人和流水线连在一起是不是完全反动的?不是。每个时代都有那个时代的推动力，但流水线推动力在今天来看肯定是有问题。

    外部用户。因为信息不对称，所有企业把所有的希望都寄托在广告上：广告做得好，产品就一定卖得好。中国也是这样，在中央电视台做“标王”一定会好。

    这在今天的互联网时代，显然是不行了。互联网时代并不是“我做什么、怎么让顾客来了解和接受”，而是用户和企业必须融为一体，所以互联网最重要的是零距离、去中心化、分布式。企业必须和用户融为一体，满足用户最佳体验。

    2.海尔的宗旨：以人为本

    我们企业一以贯之着“以人为本”。在上世纪80年代创业的时候，中国企业的管理还非常粗放，都是在学习日本的全面质量管理。我们当时就搞了一个自主管理班组。但这个班组的活动没有很好地推广开，有两个原因：第一，信息化。当时信息取数没有现在的信息化水平。当时的信息化水平阻碍了推广。第二，薪酬。人家干得好，你在薪酬上要多给他一些钱，发工资怎么发?不管青岛什么工厂，都在青岛市劳动局每个月给你规定工资限额内，这个月应该发多少钱总数框定好，回旋余地非常小。今天这两个问题都不存在了，现在应该把当时的思维和文化迅速落地。

    3.创客的主旨：自主创业

    所谓的创客就是自主创业者。自主创业主要是两点。第一，从集团的角度，把管控组织变成投资平台之后，三权—决策权、分配权、用人权彻底让渡。在企业管理的过程中，曾经有一段时间要求企业更多地放权，但始终没法做起来，因为这三项主要的权力都在总部手里，主要的权力始终没有放开，下边再怎么放权都不行。

    第二，从员工的角度，要自我突破，“破一微尘出大千经卷”。今天，每个人都是独一无二的，都有不可限量的潜力。问题是能不能发掘出来。集团已经把三权下放了，你不再是执行者了，就应该自我突破，只有把自己都想象不到的潜力发挥出来，才能出大千经卷。

    引爆引领

    变成创客了，也有自我突破了，目标是能不能做到引爆引领。引爆是质的突破，而非对原结构的修补;引爆创造的是用户流量，而非无法交互的顾客销量;引爆的目标是引领，即实现从0到1，而非原有的从1到N。

    1.质的突破，而非对原结构的修补

    引爆是一个质的突破，特别是战略、结构上的突破。引爆的前提是人人创客，如果人人创客没有做到，引爆是不可能的。为什么这样讲?第一，引爆不是新产品的爆发，而是用户流量的爆发。用户的需求是千差万别的，每个人只对着自己的用户，引爆就没有基础。第二，引爆需要的是吸引用户，需要指数科技的开放资源。

    人人创客的前提是两个平台：投资驱动平台和用户付薪平台。第一个驱动力就是投资驱动。有风投就是资本的市场化，风投进来后一定要求人的市场化，人才市场化就意味着薪酬市场化。这跟过去雇佣职业经理人不是一个概念。这个投资者和市场的投资者结合在一起来驱动你创造价值。

    用户付薪平台使创客必须永远和用户连接在一起，因为你的薪酬是用户给你的，如果你能创造价值，用户就给你薪酬，创造不了就没有薪酬。创客是动态的，今天创造用户，用户付薪给你;明天没有人给你付薪，可能这个创客就要换了。

    2.导向：从顾客销量到用户流量

    我们原来的考核很简单，就是销量是多少，利润是多少，增长率是多少，根据这些数字来拿工资;现在不行，现在要根据用户的流量来考核。我们按海尔内部的语言归纳为“多久深”。

　　多：用户规模增长的速度多快，一个行业里多少用户被你吸引过来了。久：用户黏性有多久，用户待一分钟还是一个小时?深：用户规模成长体现的深，是指用户待的时间长了以后，能不能和你共同创造用户最佳体验，能不能参与到你的前端设计，能不能创造更好、更快的迭代?

    3.从0到1而非从1到N

    所谓“从0到1”是指开辟另一条路，而从1到N是指你在原有的那一条路上小改变。我们一定要引领，就是从0到1。现在有没有呢?没有。我们有没有持续引爆呢?也没有。

    要和自己的过去决裂。现在是互联网时代，你一定要颠覆。希望2015年我们每个人都能够从真正的悔悟走向真正的高贵。