近日，京东商城因为优惠券设置错误，导致羊毛党撸走了7000多万元，因此，京东高层怒将项目组全体员工解雇。今天，京东方面对此进行了回应。回应中，京东承认，平台小家电在7日的促销活动中，优惠券设置系统确实出现了短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，不适用的商品也适用了优惠。
京东表示，错误发放优惠券的商品后期无法发货，“建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供50元/单的补偿。”此外，针对网传“小家电优惠券设置错误被网友薅羊毛，事业部全体员工被裁”的说法，京东方面表示网传内容失实。
据之前网传的消息，京东在近日推出一个优惠活动，原先需要满千元才能使用的200元满减优惠券被项目组设置成无门槛，导致羊毛党疯狂下单。消息说，大量200元左右的小家电被一扫而空，其中仅一款烤箱就被下单24万次，到手价仅6元，京东一夜之间被撸实际商品总额达到7000万元。
值得一提的是，事件发生后，多家第三方消费投诉平台有关京东的投诉量暴增，据黑猫投诉平台发布的消息，仅在这几天就有大量关于京东的投诉，多是购买的美的烤箱不发货。
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