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卖的冰箱无宣称功能 销售企业被判赔3倍

    樊某购买了一款冰箱,发现在销售网页上表明的“假日功能”,在冰箱上根本没有。于是向销售企业索赔。被拒绝后,他向通州法院起诉,要求对方退款并进行三倍赔偿。通州法院上午发布消息,支持了消费者的全部诉求。

    樊某说,他在一个网站上花费5400多元买了一台冰箱,网页界面下“功能参数”一栏中,标明了具备“假日功能”。在发现冰箱实际并不具备这个功能后,与客服人员联系并投诉。之后,网站修改了网页商品参数,但拒绝给予相应赔偿。樊某起诉后,销售企业应诉时认为,这台冰箱注明的“假日功能”的参数错误,确实是公司审查失误,但是面对浩如烟海的各种产品的各种参数,不出现失误是不可能的,这种审查失误属于过失而非故意欺诈。

    法院认为,客服人员认可参数错误后进行了修改,这个行为证明,这台冰箱的“假日功能”参数标注确系错误,这个行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》关于经营者向消费者提供信息应当真实、全面的规定,存在明确过错。作为普通消费者,从网络上订购产品时,完全依赖于网站页面的表述内容,这些内容应当客观、详细地展示产品的各项功能及特性。销售企业存在虚假宣传情形,构成欺诈行为。最终,法院支持了樊某索赔的诉求。法院判决后,销售企业没有上诉,履行了退款以及三倍赔偿的给付义务。 

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2025-2031年全球与中国带制冰机的冰箱行业市场全景调研及发展趋向研判报告
2025-2031年全球与中国带制冰机的冰箱行业市场全景调研及发展趋向研判报告

《2025-2031年全球与中国带制冰机的冰箱行业市场全景调研及发展趋向研判报告》共十二章,包含全球带制冰机的冰箱行业代表企业典型案例分析,全球和中国带制冰机的冰箱行业发展趋势分析,全球和中国带制冰机的冰箱行业市场容量发展预测等内容。

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