近20 年来,电子商务行业在我国迎来了飞速的发展, ，快速融入了各个行业及大众生活，并产生了以淘宝、京东、当当网、唯品会、聚美优品、亚马逊、国美、苏定为代表的电子商务平台。根据中国电子商务研究中心数据，2014 年中国电子商务市场交易规模为13.4 万亿元，同比增长31.4%，2015 年电子商务交易市场规模达到18 万亿元。
在市场规模大幅增加的同时，大众网上购物习惯的养成及网购配套制度也在逐渐完善。网购用户对快递的需求不断上升，数据显示，2014 年中国网民数量为6.49 亿人，网购用户人数为3.8 亿人，网购渗透率达到58.55%，2014 年人均快递支出为149.5 元，相对2013 年增加43.5 元，同比增长41.04%；人均快件使用量为10.2 件，相对2013 年增加3.4 件，同比增长50%。以上增速说明居民更多的购物需求从线下转移至电子商务，网购用户对网络购物的粘性进一步上升，网购已经成为网民的一种生活习惯，未来相关用户习惯将形成较强黏性。
2008-2014 年人均快递支出（元）
2008-2014 年人均快递使用量（个）
受益于快递行业的发展和对日渐增长的快递需求，快递柜作为提高快递效率和改善用户收件体验的设施未来的重要性会逐渐凸显。快递柜服务的主要意义可以分为一下几点：解决经常网购的上班族快递收取、安全存放、保护隐私等问题；提高快递员派件效率，增加其实际收入，解决快递行业最后一百米的难题；解决快递人员频繁进入小区的问题，提升物业服务水平和业主满意度。因此快递柜未来十分有希望成为社区高频应用。
相关报告：智研咨询发布的《2016-2022年中国自提柜行业市场调研及投资前景预测报告》
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2024-2030年中国B2C电子商务行业市场运营态势及发展前景研判报告
《2024-2030年中国B2C电子商务行业市场运营态势及发展前景研判报告》共十章，包含中国B2C电子商务主要企业分析，中国B2C电子商务在不同行业的应用分析，2024-2030年中国B2C电子商务投资及前景分析等内容。
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