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文具业从业者的十大误区

    1、经营的品种越多越好

    经营的品种并不是越多越好,正确的做法是考察周边的客户群、针对客户的消费水平及消费习惯选择最佳性价比的产品组合,在满足产品结构完整的前提下,尽量避免同等质量、价格、性能的商品重复太多。避免不必要的浪费,过多的重复性商品会造成库存压力过大,增加采购成本,从而增加经营风险。经营过程中,在满足消费者的使用功能的前提下,应引导消费者购买自己经营的产品,而不应按照顾客的要求盲目引进造成重复的其他品牌的商品。

    2、商品越便宜越好卖,同时利润也越高

    有的经营者把价格便宜作为选择经营产品的重要标准,造成经营定位太低,不能满足高层次消费者的需求,只能服务部分低层次的消费者,不利于长远的发展。商品的选择应以品牌经营为主,提高经营的定位与形象,同时,应把“最佳性价比”的商品作为首选。商品档次的适当提升,也能有效达到营业额的增长。商品销售的数量相对稳定的前提下,价格越低,营业额也越低,相反,商品的价格越高,营业额也相应提高;在毛利率相同的情况下,营业额越高,利润必然越高。由此看来,毛利高的低值商品并不比合理毛利的高值商品赚钱多。同时,品牌商品包含更多的附加值。

    3、价格是选择供应商的唯一标准

    有的经营者认为:谁的价格低就跟谁进货。这种做法表面上看很合理,实际并不科学,衡量供应商的标准应从价格、品质、能否提供增值服务和供货稳定性以及前售服务等多方面综合评定。否则,很容易被一些价格战恶性竞争的不良行为所影响,甚至很可能被假冒伪劣产品所欺骗,给经营者带来不必要的损失。

    4、供应商的货款拖的越长对自己越有利

    这种做法可能对自身经营短期缓解资金压力,但在供应商当中造成了不良的信用记录,得不到供应商的长期支持,正确的做法是合理利用供应商的支持,在经营中逐步建立自己的“信用银行”。与供应商保持良好的合作关系,共同发展,从而达到“双赢”。

    5、把直销误解为简单的快速送货和满足客户对商品的任何要求

    有的经营者认为,直销就是哪怕客户需要一支笔也要立即送到,客户需要什么商品就送什么商品。那是对直销的错误的肤浅认识,直销的内涵是能给客户提供客户化的增殖服务。包括:及时送货,按客户要求提供最佳“性价比”的商品,提供合理采购建议,协助控制采购成本,制定合理采购计划,售前售后服务等等。

    6、与采购人员建立深厚的“交情”就能稳定客户网络

    这种处理客户关系的方法只能短期奏效。单靠这种方法很可能在客户中造成不良影响,危害业务的稳定性及长远发展。不断地规范和完善公司的管理、形成企业的综合竞争力,从而达到形象和服务的全面提升。为客户提供全方位的增值服务,才是稳定客户网络的有效途径。

    7、给客户的帐期越长,做的生意就越多

    企业如果没有一套有效的风险防范体制、规范经营,很容易造成资金的周转困难,甚至产生死帐、坏帐,直接影响企业的健康发展。

    8、越是闹市区,生意就越好,开得越大生意就越多

    越是闹市区,经营成本就越高,同时,文具的消费群相对比较窄,人流量大并不意味着文具销售很好,由于商场的选址应从服务的有效范围,潜在消费能力的统计分析,竞争对手的状况,经营成本考核等多方面综合考虑。

    9、凡事亲历亲为才能控制大局

    企业的不断发展,个人的精力有限,经营者应着眼未来,依靠规范管理,形成企业经营的综合竞争优势,实现向规模经营的转变,是个体经营向企业化发展的必经之路。

    10、商场开的越大、越多、越容易得到供应商的信任和支持

    供应商对零售店的衡量标准并不是依照大和多来简单判断的,最重要一点是管理是否规范,以往商业往来的信用情况,经营状况良好,经营定位是否清晰,以及经营风险的高低等进行综合评定,最重要的一点是该文具店是否具备可持续发展的动力,作为考核“信用额度”的重要标准。
 

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标签: 文具
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