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湖北省汽车维修行业现状分析

       内容提示:湖北省统计数据显示,汽车维修业的生产集约化程度还很低,而这些维修企业偏重于粗放化发展,注重规模与速度,从而降低了服务质量。

       截至2010 年底,湖北省共有民用汽车拥有量224.6 万辆,汽车维修业户近20000 家,其中有一类车辆维修企业426 家,二、三类车辆维修业户已逾14238 家,我省境内摩托车维修业户8648 家;汽修业人员超过5 万人,其中一、二类维修企业国家级技师178 人、高级维修工1986 人、中、初级维修工工15000 人及行业管理人员278 人。近年来我省汽车维修培训机构加强行业培训,省政府加大力度,引进高新技术人才,致使汽车维修行业人员的整体素质稳步提高,企业管理人员的管理理念也在悄然改变,合理经营更趋向数字化和人性化,维修技术水平得到了进一步提高。但湖北省汽车维修行业仍然存在诸多问题,主要体现在:

       1 劳动平均生产总值低和粗放化程度高

       湖北省统计数据显示,汽车维修业的生产集约化程度还很低,而这些维修企业偏重于粗放化发展,注重规模与速度,从而降低了服务质量。首先,我省平均劳动生产总值差距巨大,据世界货币基金组织2010 年统计数据,日本人均为3.47 万美元,美国人均为4.93 万美元,台湾地区人均为3.77 万美元,中国大陆人均为0.84 万美元,湖北省人均2.79 万元人民币。

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       按国际货币基金组织汇率计算,只及美国的1/6。其次按汽车保有量配置相应汽车维修业户的比例上也存在巨大差距,发达国家每万辆汽车所相应的维修业户平均值是14,而我省按20010 年底汽车保有量838.05 万辆计是2.0,配置的比例相比美日整整差了7 倍。

       2 供需发展不协调

       当今中国处于“制造大国”—“创新强国”的过渡阶段,劳动力成本水涨船高,一方面,维修企业数量的过度增长,需要大量的人力资源,给企业本身带来了巨大压力,同时,维修企业的增多又使维修能力总量过剩,导致了不必要的浪费,企业为生存而相互压价,形成恶性竞争,加上维修企业资金投入不足,维修企业的发展呈疲软之势,抗击打能力弱。深入分析我们可知,汽车维修行业规模大小的不合理,主要体现在一类、二类和三类维修企业的比例不均衡。由于二十世纪末,汽车维修属于国有资产行业,二、三类汽车维修企业基本处于自力更生的状态,加上政策上的短板,使他们的发展“先天不齐,后天失调”。种种这些造成汽车维修行业整体发展不尽如人意。

       3 市场经营体制不健全

       当前汽修市场供过于求,行业整体效益不高,僧多粥少,维修企业为了蝇头小利,不能严于律己,进行恶性竞争。首先市面上假冒伪劣配件泛滥成灾,部分维修企业以次充好,坑骗消费者,但有少部分车主为了贪图便宜,主动要求维修业户使用假冒伪劣配件,假冒伪劣配件俨然成为维修质量和质量纠纷的始作俑者;其次,业内缺少统一的收费标准,维修企业为占领市场竟相压价,导致维修质量低,消费者不愿二次消费,导致收费标准混乱;第三,无证经营和跨行业经营现象普遍存在,监管部门缺乏有效的执法力度;第四,从业人员服务意识差,缺少良好的服务性相关知识培训,使消费者怨声载道。


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