我国国际服务外包发展现状分析

       内容提示：近年来, 中国凭借着丰富的劳动力支持和广大的市场, 在服务外包方面发展迅速。我国是正在兴起的新一轮的服务外包承接国, 主要涉及的业务是工业设计、现代物流、人力资源管理、数据中心、金融服务以及软件、集成电路等电子信息产业, 领域十分广泛。

       2003 年以来, 国际服务外包总量和速度不断攀升。2004 年国际服务外包总量为3 040亿美元, 2009 年的外包总量增加为7 018 亿美元, 几年来以20% 的增速增长。根据联合国贸发会议估计, 未来五至十年国际服务外包市场将以30%~ 40% 的速度递增, 2010 年预计增长为1. 2 万亿美元。参与国际服务外包的国家数量迅速增加, 国际服务外包竞争日趋加剧。从发包方看, 除了传统的西方发达国家( 美国约占外包供应额的66%左右, 日本和欧洲约占总额的30% ) 外, 一些小型的发达国家, 如瑞典、比利时等也逐渐加入到发包国的行列。此外, 安哥拉, 莫桑比克、纳米比亚等一些小型的发展中国家也成为发包国。从承接方来看, 目前处于市场领先地位的有加拿大、澳大利亚、印度、爱尔兰等; 东亚、中欧和东欧具有较大的市场潜力; 南美、南非、大洋洲、东南亚正在奋起直追, 从而形成了服务外包全球化的发展态势。

       越来越多的国家意识到国际服务外包的优点而积极发展本国的服务外包, 加强与其他国家的分工联系。

       2012-2016年中国服务外包行业分析与投资战略研究报告

       服务外包转移的重要目的地之一。这一轮的“ made in china”将不再是玩具、服装和电子产品, 而是信息技术、业务流程和知识处理。这明确指出了我国将快速进入国际产业结构转移的另一个承接过程－服务外包。近年来, 中国凭借着丰富的劳动力支持和广大的市场, 在服务外包方面发展迅速。我国是正在兴起的新一轮的服务外包承接国, 主要涉及的业务是工业设计、现代物流、人力资源管理、数据中心、金融服务以及软件、集成电路等电子信息产业, 领域十分广泛。在规模方面, 2006 年我国的总体外包规模达到了45. 48 亿美元。根据中国软件行业协会统计, 2006 年我国软件与信息服务业出口额为4 800 亿元。

       据统计, 2006 年我国软件离岸外包市场规模达到13. 8 亿美元, 比2005 年增长了48. 4%, 未来五年将保持37. 9%的年均复合增长。同时根据预测, 中国的外包市场到2009 年将达到79. 46 美元,2004~ 2009 年的年均复合增长率为18. 3%。我国企业承接国际服务外包的来源主要是日本与韩国, 但是随着其他国际市场对我国市场的重视, 我国的服务外包市场的来源及其份额也逐渐发生变化。以服务外包中的软件外包服务为例, 2009 年中国软件外包总额为115. 05 亿人民币。日本对中国的发包占据了64% , 美国以17. 16 亿人民币的市场规模紧随日本。2005 年以来, 我国服务外包市场的来源及其份额发生很大变化。2006 年, 我国软件离岸外包市场的56% 仍然来自于日韩, 但是欧美市场的贡献率提升了8. 4% , 总的贡献份额达到36%。据预测, 未来日韩服务外包市场将维持稳定的增长速度; 欧美市场在未来五年将会高速发展。2011年, 来自欧美的软件服务外包将达到36 亿美元, 贡献率将达到52%; 并且在未来五年以内, 美国将成为中国第一大发包国。

       目前, 我国发展服务外包的城市可以分为四个级别: 第一是以北京、上海、广东为代表的外包战略中心; 第二是以大连、深圳等具有地理优势的外包业务中心; 第三是西安、成都、武汉等具有成本优势的外包业务中心; 第四是天津、南京、杭州等城市。东部的发展要优秀于中西部的发展, 教育发展程度高的区域要优秀于教育程度相对较低的区域。