我公司拥有所有研究报告产品的唯一著作权,当您购买报告或咨询业务时,请认准“智研钧略”商标,及唯一官方网站智研咨询网(www.chyxx.com)。若要进行引用、刊发,需要获得智研咨询的正式授权。
- 报告目录
- 研究方法
第一章卫浴设备行业概况 1
第一节 卫浴设备基本知识 1
一、卫浴市场的定义 1
二、卫浴市场的分类 1
三、卫生洁具产业特点 2
第二节 国际卫浴设备行业发展分析 3
一、国外特种陶瓷发展动向 3
二、美国卫生洁具发展趋势 6
三、俄罗斯卫生洁具销量分析 7
四、法国卫浴行业发展分析 8
第二章卫浴设备相关行业发展分析 10
第一节 房地产行业发展分析 10
一、2007年房地产政策回顾 10
二、2007年房地产市场分析 19
三、房地产企业竞争力分析 24
四、2008年房地产市场预测 34
五、房地产对卫浴行业影响 35
第二节 建材行业发展分析 36
一、2007年1-10月建材行业运行分析 36
二、卫浴五金行业进入新竞争时代 39
三、2007年1-10月重点建材企业状况 41
四、2008年建材企业发展预测 74
五、2007建材装修行业政策分析 75
第三节 陶瓷行业发展分析 78
一、建筑陶瓷企业发展瓶颈 78
二、陶瓷业市场转型分析 82
三、陶瓷墙地砖机遇与挑战 84
四、陶瓷业生产评价指标体系 87
五、2008年陶瓷业期待新技术 88
第二部分行业发展现状
第三章中国卫浴设备行业发展分析 91
第一节 中国卫浴设备发展现状 91
一、中国卫浴设备行业地位分析 91
二、卫浴企业在震荡中发展 91
三、影响卫浴价格的因素分析 93
四、高端卫浴市场欧系品牌分析 94
五、酒店卫浴市场分析 96
第二节 中国卫浴设备行业存在的问题分析 98
一、各档定位参差不齐 98
二、产品扩展漫无边际 98
三、洁具各类认证泛滥 99
四、国内卫浴产品贸易壁垒 101
五、卫浴配套产品质量亟待提升 102
第三节 卫浴设备消费市场分析 104
一、卫浴消费向奢侈化挺进 104
二、卫浴设备消费观念改变 105
三、卫浴洁具消费两极分化 107
四、贷款消费新趋势分析 109
第三部分行业市场运行
第四章中国卫浴设备市场运行分析 111
第一节 陶瓷卫浴设备市场分析 111
一、2007年卫浴设备流行亮点 111
二、陶瓷卫浴抄袭风的影响 112
三、陶瓷卫浴产品差价悬殊 113
四、陶瓷卫浴“马太效应”分析 115
第二节 卫生陶瓷经济运行分析 117
一、2007年1-10月卫生陶瓷全国产量统计 117
二、2007年1-8月陶瓷制品企业销售排名 118
三、2007年1-8月陶瓷制品企业经济指标 119
四、2007年1-10月卫浴设备进出口统计 158
第三节 中国卫浴设备区域市场分析 163
一、北京卫浴市场分析 163
二、沈阳卫浴市场商机分析 164
三、广东江门卫浴产业优化升级 165
四、重庆洁具市场成本变化分析 166
五、水口镇卫浴产业发展综述 167
六、新疆建陶产业发展分析 167
第五章卫浴产品市场分析 171
第一节 水龙头市场分析 171
一、2007年水龙头产品流行分析 171
二、国内水龙头市场现状分析 172
三、古典双把水龙头的流行 173
四、我国水龙头产业基地 174
五、水龙头知名企业分析 176
第二节 热水器市场发展分析 182
一、2007年热水器政策解读 182
二、2007年热水器市场分析 188
三、太阳能热水器销售模式分析 197
四、2007年1-10月燃气热水器产量 200
五、2007年1-10月电热水器进出口 204
第三节 整体卫浴市场分析 209
一、整体卫浴设计优势解析 209
二、《住宅整体卫浴间》解读 210
三、2008整体卫浴发展预测 211
第四节 淋浴房市场发展分析 213
一、多功能淋浴房销售火爆 213
二、淋浴房发展主流分析 217
三、淋浴房3C认证分析 217
四、电脑淋浴房市场分析 218
五、淋浴房安全隐患分析 219
第五节 马桶市场分析 220
一、节水马桶的基本分类 220
二、节水马桶市场现状 221
三、智能马桶引发新一轮革命 224
四、艺术马桶家居风潮袭来 224
五、螺旋式龙头坐便器面临淘汰 225
第六节 卫浴设备其他产品市场分析 226
一、2007年1-10月电淋浴器全国产量 226
二、实木柜洗手盆市场发展预测 230
三、天然木质浴桶成市场新宠 230
四、卫生间配件的现状及趋势 233
五、浴霸行业期待“统一标准” 243
第四部分行业市场竞争
第六章卫浴设备市场竞争分析 245
第一节 卫浴设备行业竞争现状 245
一、卫浴市场格局的变化 245
二、卫浴品牌竞争问题分析 245
三、卫浴行业价格竞争分析 250
四、卫浴行业洗牌初步形成 251
五、卫浴市场未来竞争方式 252
第二节 卫浴设备行业竞争焦点 253
一、关于时尚安全的竞争 253
二、卫浴企业打响“节水战” 255
三、瓷砖卫浴联手争夺市场 256
第三节 外资卫浴品牌市场入侵分析 257
一、洋品牌迫使国内卫浴市场升级 257
二、德国乐伊卫浴登陆临沂分析 259
三、日本伊奈军北京卫浴市场 259
第四节 中外卫浴设备市场竞争分析 260
一、国货产品与洋品牌之间的较量 260
二、中国卫浴品牌的差距分析 262
三、中国陶瓷品牌进军国际市场 265
第七章卫浴设备优势企业分析 267
第一节 日本TOTO企业 267
一、公司简介 267
二、公司产品分析 268
三、公司中国市场策略 269
第二节 科勒企业分析 271
一、公司简介 271
二、公司整合运营情况 274
三、公司在中国发展策略 276
第三节 美标企业 293
一、公司简介 293
二、公司旗舰店状况 295
三、公司卫生间革新 296
四、公司市场战略变化 298
第四节 台湾和成企业 301
一、公司简介 301
二、公司产品优势 302
三、公司经营理念及技术 304
第五节 乐家企业 307
一、公司简介 307
二、公司卫浴产品介绍 307
第六节 重庆四维瓷业(集团)股份有限公司 308
一、公司简介 308
二、公司动态 311
三、公司发展目标 312
四、公司财务数据 316
第七节 广东东鹏陶瓷股份有限公司 323
一、公司简介 323
二、公司动态 325
三、公司发展变局 326
四、公司品牌战略 329
第八节 佛山鹰牌卫生洁具 333
一、公司概况 333
二、公司发展优势 334
三、公司发展引发的思考 336
第九节 乐华陶瓷洁具有限公司 338
一、公司简介 338
二、公司发展动态 339
三、箭牌卫浴成功策略 341
第十节 广州海鸥卫浴用品股份有限公司 343
一、公司简介 343
二、公司成长性分析 343
三、公司TMS模式 345
四、公司财务数据 346
第十一节 广东阿波罗洁具有限公司 354
一、公司简介 354
二、公司优势分析 355
三、公司市场状况 357
第五部分行业发展趋势
第八章卫浴设备发展趋势分析 359
第一节 位于设备流行趋势分析 359
一、科技卫浴成趋势 359
二、节水卫浴的发展 360
三、小户型卫浴畅销 361
四、环保卫浴的趋势 362
第二节 卫浴设备未来发展走向分析 364
一、木产品将会大有作为 364
二、享受与功能合二为一 365
三、工业复古风的流行 367
四、透明卫浴颠覆传统 368
第三节 卫浴设备设计趋势分析 369
一、卫浴空间设计新动向 369
二、现代卫浴间设计流行 370
三、卫浴间的设计风格选择 371
第六部分行业策略分析
第九章卫浴设备发展营销策略分析 377
第一节 卫浴设备市场营销新策略 377
一、实践“体验式营销” 377
二、品牌概念店成为新模式 379
三、卫浴品牌特许经营模式 380
四、中小卫浴企业发展之道 384
第二节 卫浴品牌塑造优化策略分析 385
一、卫浴品牌塑造存在的问题 386
二、卫浴品牌塑造优化建议 386
三、品牌传播在市场中的执行 388
第三节 现代洁具企业的竞争策略 389
一、管理竞争策略 389
二、服务竞争策略 389
三、工艺的竞争策略 390
四、经营的观念竞争策略 390
五、卫浴业品牌推广策略 392
第十章卫浴设备市场投资分析 396
第一节 卫浴设备投资经济环境分析 396
一、2007年1-10月工业生产分析 396
二、2007年1-10月社会消费分析 397
三、2007年1-10月固定投资分析 398
四、2007年1-10月对外贸易分析 400
第二节 卫浴设备投资政策环境分析 406
一、节能双向集热卫浴间应用技术规程 406
二、节水型洁具陶瓷生产定点管理细则 407
三、节水型生活用水器具标准 408
四、便器节水产品认证实施规则 414
第三节 卫浴设备投资机会分析 416
一、投资装饰木材方面 416
二、投资外墙材料方面 416
三、投资门窗材料方面 417
四、投资管道材料方面 417
五、投资填缝材料方面 417
六、投资卫浴五金配件 417
图表目录
图表:2007年1-10月土地购置与开发面积趋势图 19
图表:2007年1-10月房地产开发投资额走势图 20
图表:2007年1-10月商品房施工、新开工及竣工面积走势图 21
图表:2007年1-10月商品房销售面积走势图 22
图表:2007年1-10月商品房销售额走势图 22
图表:2007年1-10月商品房销售均价走势图 23
图表:2007年1-10月全国70个大中城市房屋分类销售价格指数走势 23
图表:2007年1-10月重点建材工业企业全部从业人员平均人数 41
图表:2007年1-10月重点建材工业企业工业销售产值 43
图表:2007年1-10月重点建材工业企业工业总产值 44
图表:2007年1-10月重点建材工业企业应交增值税 46
图表:2007年1-10月重点建材工业企业利润总额 48
图表:2007年1-10月重点建材工业企业利息支出 50
图表:2007年1-10月重点建材工业企业财务费用 52
图表:2007年1-10月重点建材工业企业管理费用 54
图表:2007年1-10月重点建材工业企业产品销售税金及附加 56
图表:2007年1-10月重点建材工业企业产品销售费用 57
图表:2007年1-10月重点建材工业企业产品销售成本 59
图表:2007年1-10月重点建材工业企业产品销售收入 61
图表:2007年1-10月重点建材工业企业负债合计 63
图表:2007年1-10月重点建材工业企业资产合计 64
图表:2007年1-10月重点建材工业企业固定资产净值平均余额 66
图表:2007年1-10月重点建材工业企业流动资产平均余额 68
图表:2007年1-10月重点建材工业企业产成本 70
图表:2007年1-10月重点建材工业企业应收账款净额 71
图表:2007年1-10月重点建材工业企业主要经济指标汇总 73
图表:2007年1-10月卫生陶瓷全国产量统计 117
图表:2007年2月陶瓷制品制造企业销售收入前十位 118
图表:2007年5月陶瓷制品制造企业销售收入前十位 118
图表:2007年8月陶瓷制品制造企业销售收入前十位 119
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标全国合计 119
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标北京市合计 120
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标天津市合计 122
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标河北省合计 123
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标山西省合计 125
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标内蒙古合计 126
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标辽宁省合计 127
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标吉林省合计 129
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标黑龙江合计 130
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标上海市合计 131
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标江苏省合计 133
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标浙江省合计 134
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标安徽省合计 136
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标福建省合计 137
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标江西省合计 138
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标山东省合计 140
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标河南省合计 141
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标湖北省合计 142
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标湖南省合计 144
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标广东省合计 145
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标广西合计 147
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标重庆市合计 148
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标四川省合计 149
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标贵州省合计 151
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标云南省计 152
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标陕西省合计 153
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标甘肃省合计 155
图表:2007年1-8月陶瓷制品制造企业经济指标宁夏合计 156
图表:2007年1月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 158
图表:2007年2月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 158
图表:2007年3月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 158
图表:2007年4月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 158
图表:2007年5月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 159
图表:2007年6月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 159
图表:2007年7月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 159
图表:2007年8月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 159
图表:2007年9月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 160
图表:2007年10月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备进口统计 160
图表:2007年1月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 160
图表:2007年2月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 160
图表:2007年3月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 161
图表:2007年4月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 161
图表:2007年5月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 161
图表:2007年6月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 161
图表:2007年7月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 162
图表:2007年8月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 162
图表:2007年9月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 162
图表:2007年10月陶瓷洗涤槽、浴缸、脸盆等设备出口统计 162
图表:2007年1-10月燃气热水器全国产量 200
图表:2007年1-10月燃气热水器天津市产量 200
图表:2007年1-10月燃气热水器辽宁省产量 200
图表:2007年1-10月燃气热水器吉林省产量 201
图表:2007年1-10月燃气热水器上海市产量 201
图表:2007年1-10月燃气热水器江苏省产量 201
图表:2007年1-10月燃气热水器浙江省产量 202
图表:2007年1-10月燃气热水器湖南省产量 202
图表:2007年1-10月燃气热水器广东省产量 202
图表:2007年1-10月燃气热水器重庆市产量 203
图表:2007年1-10月燃气热水器四川省产量 203
图表:2007年1月电热水器进口统计 204
图表:2007年2月电热水器进口统计 204
图表:2007年3月电热水器进口统计 204
图表:2007年4月电热水器进口统计 204
图表:2007年5月电热水器进口统计 205
图表:2007年6月电热水器进口统计 205
图表:2007年7月电热水器进口统计 205
图表:2007年8月电热水器进口统计 205
图表:2007年9月电热水器进口统计 206
图表:2007年10月电热水器进口统计 206
图表:2007年1月电热水器出口统计 206
图表:2007年2月电热水器出口统计 206
图表:2007年3月电热水器出口统计 207
图表:2007年4月电热水器出口统计 207
图表:2007年5月电热水器出口统计 207
图表:2007年6月电热水器出口统计 207
图表:2007年7月电热水器出口统计 208
图表:2007年8月电热水器出口统计 208
图表:2007年9月电热水器出口统计 208
图表:2007年10月电热水器出口统计 208
图表:2007年1-10月电淋浴器全国产量 226
图表:2007年1-10月电淋浴器辽宁省产量 226
图表:2007年1-10月电淋浴器江苏省产量 226
图表:2007年1-10月电淋浴器浙江省产量 227
图表:2007年1-10月电淋浴器福建省产量 227
图表:2007年1-10月电淋浴器山东省产量 227
图表:2007年1-10月电淋浴器湖北省产量 228
图表:2007年1-10月电淋浴器湖南省产量 228
图表:2007年1-10月电淋浴器广东省产量 229
图表:2007年1-10月电淋浴器重庆市产量 229
图表:2007年1-10月电淋浴器四川省产量 229
图表:日本TOTO公司产品销售构成 267
图表:日本TOTO公司海外生产基地一览表 268
图表:和成企业收入构成比例 301
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司流动资产表 316
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司固定资产表 316
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司无形及其他资产表 316
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司流动负债表 317
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司长期负债表 317
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司股东权益表 318
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司主营业务收入表 318
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司主营业务利润表 318
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司营业利润表 319
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司利润总额表 319
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司净利润表 319
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司经营活动产生的现金流量 319
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司投资活动产生的现金流量 320
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司筹资活动产生的现金流量 321
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司每股份指标表 321
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司获利能力表 322
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司经营能力表 322
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司偿债能力表 322
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司资本结构表 323
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司发展能力表 323
图表:2007年前三季度重庆四维控股股份有限公司现金流量分析表 323
图表:海鸥卫浴发展预测表 345
图表:海鸥卫浴抵抗外部影响因素能力表 346
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司流动资产表 346
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司固定资产表 347
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司无形及其他资产表 347
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司流动负债表 347
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司长期负债表 348
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司股东权益表 349
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司主营业务收入表 349
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司主营业务利润表 349
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司营业利润表 349
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司利润总额表 350
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司净利润表 350
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司经营活动产生的现金流量 350
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司投资活动产生的现金流量 351
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司筹资活动产生的现金流量 352
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司每股份指标表 352
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司获利能力表 353
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司经营能力表 353
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司偿债能力表 353
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司资本结构表 353
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司发展能力表 354
图表:2007年前三季度广州海鸥卫浴用品股份有限公司现金流量分析表 354
图表:1999年8月-2007年10月工业增加值月度同比增长率 397
图表:1999年8月-2007年10月社会消费品零售总额月度同比增长率 398
图表:1999年1-8月-2007年1-10月固定资产投资完成额月度累计同比增长率 400
图表:1999年8月-2007年10月出口总额月度同比增长率与进口总额月度同比增长率 401
图表:1999年8月-2007年10月居民消费价格指数 402
图表:1999年8月-2007年10月工业品出厂价格指数 404
图表:1999年8月-2007年10月货币供应量月度同比增长率 406
图表:2007年全国宏观经济预警指数 406
◆ 本报告分析师具有专业研究能力,报告中相关行业数据及市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、业界访谈、市场调查及其他研究方法,部分文字和数据采集于公开信息,并且结合智研咨询监测产品数据,通过智研统计预测模型估算获得;企业数据主要为官方渠道以及访谈获得,智研咨询对该等信息的准确性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和数据获取资源的限制,本报告只提供给用户作为市场参考资料,本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。
◆ 本报告所涉及的观点或信息仅供参考,不构成任何证券或基金投资建议。本报告仅在相关法律许可的情况下发放,并仅为提供信息而发放,概不构成任何广告或证券研究报告。本报告数据均来自合法合规渠道,观点产出及数据分析基于分析师对行业的客观理解,本报告不受任何第三方授意或影响。
◆ 本报告所载的资料、意见及推测仅反映智研咨询于发布本报告当日的判断,过往报告中的描述不应作为日后的表现依据。在不同时期,智研咨询可发表与本报告所载资料、意见及推测不一致的报告或文章。智研咨询均不保证本报告所含信息保持在最新状态。同时,智研咨询对本报告所含信息可在不发出通知的情形下做出修改,读者应当自行关注相应的更新或修改。任何机构或个人应对其利用本报告的数据、分析、研究、部分或者全部内容所进行的一切活动负责并承担该等活动所导致的任何损失或伤害。
01
智研咨询成立于2008年,具有15年产业咨询经验
02
智研咨询总部位于北京,具有得天独厚的专家资源和区位优势
03
智研咨询目前累计服务客户上万家,客户覆盖全球,得到客户一致好评
04
智研咨询不仅仅提供精品行研报告,还提供产业规划、IPO咨询、行业调研等全案产业咨询服务
05
智研咨询精益求精地完善研究方法,用专业和科学的研究模型和调研方法,不断追求数据和观点的客观准确
06
智研咨询不定期提供各观点文章、行业简报、监测报告等免费资源,践行用信息驱动产业发展的公司使命
07
智研咨询建立了自有的数据库资源和知识库
08
智研咨询观点和数据被媒体、机构、券商广泛引用和转载,具有广泛的品牌知名度
品质保证
智研咨询是行业研究咨询服务领域的领导品牌,公司拥有强大的智囊顾问团,与国内数百家咨询机构,行业协会建立长期合作关系,专业的团队和资源,保证了我们报告的专业性。
售后处理
我们提供完善的售后服务系统。只需反馈至智研咨询电话专线、微信客服、在线平台等任意终端,均可在工作日内得到受理回复。24小时全面为您提供专业周到的服务,及时解决您的需求。
跟踪回访
持续让客户满意是我们一直的追求。公司会安排专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访,收集您对我们服务的意见及建议,做到让客户100%满意。