大咖齐聚魔都 聚焦零售业转型创新模式

    距离最近的一次国际金融危机已经有8年，中国经济也正在经历一个新旧动能交替，行业吐故纳新的变革期。以零售行业为例，在电商冲击、商业地产供给过剩、人工租金成本压力下，零售行业万马齐喑，面临着艰难的转型阵痛。发展未见光明的同时，资本寒冬来袭，市场变得更为谨慎。零售领袖普遍陷入两难境地“不知道穿过黑暗的隧道之后是曙光，还是更长的黑暗隧道”。

    7月22日，由世界零售业大会World RetailC ongress中国唯一官方合作伙伴中国连锁经营协会（CCFA）主办、中国零售行业最高级别活动——中国零售领袖峰会年度系列活动在上海拉开帷幕。银泰商业（集团）有限公司执行董事、CEO，苏宁云商集团股份有限公司副董事长，Brookstone中国董事长，麦肯锡公司全球董事合伙人，永辉超市股份有限公司副董事长，以及北京华冠商业、步步高商业等20多位来自国内外的零售业的领袖人物共聚一堂，探讨行业未来的改革道路和发展方向。

    大咖齐聚魔都 聚焦零售业转型创新模式

    20多位零售领袖峰会成员齐聚上海，共同走进体育品类杀手迪卡侬亚洲总部和专营新奇特产品的宏图Brookstone上海旗舰店。在迪卡侬亚洲总部，中国零售领袖峰会成员、迪卡侬大中华区总裁张玥对迪卡侬的发展历史、业务模式和战略重点进行了详细讲解。迪卡侬从1976年开一家体育用品商店起步，1986年推出第一款自有品牌的自行车，到现在自有品牌商品占到98%，形成独特的竞争优势。

    而与迪卡侬大力推进自有品牌不同的是，宏图三胞引入美国新奇特专业连锁企业Brookstone，并将其先进的产品创新理念、供应链体系、独特的运营模式等带到中国，为宏图三胞线下转型打开了新思路。

    在迪卡侬参观结束后，与会代表在Brookstone中国董事长、宏图三胞总裁辛克侠的带领下一同探访了宏图Brookstone上海旗舰店，辛克侠更是亲自上阵为零售领袖们展示和介绍了猫耳耳机、助眠仪、自动醒酒器等明星产品。

    据悉，Brookstone有50多年历史，早已成为美国人心目中新奇特产品的代名词。其进入中国的口号为“容易的惊喜”，并通过买手制实现商品品类式陈列和管理，通过培训、体验引导消费者的用心和投入。与传统的3C产品销售门店不同，宏图Brookstone店里除了来自美国的新奇特产品外，另一个亮点就是可以随意体验、随时互动、放松身心、玩出快乐的场景很多，诸如粘沙世界、按摩体验、家居生活区、机器人对战区等，让年轻人和孩子们玩得不亦乐乎。

    以顾客体验为基础，为消费者创造最优越的购物空间，一直都是包括零售行业在内的所有商业发展的根本所在。宏图Brookstone的“场景化体验式”营销模式正是立足于这一理念，即充分发挥线下商业的巨大优势，通过构建实体化场景，让商品看得见摸得着，更让商品成为生活中的一部分，无时无刻都能体验。

    宏图Brookstone获行业高度肯定 引发学习新热潮

    在结束对Brookstone店面探访后，行业大佬们纷纷发表了建议，看好宏图三胞这种新型营销策略，并表示找准转型方向，才是未来发展的根本所在。身为同行的苏宁云商股份有限公司的孙为民更是针对宏图三胞的创新转型模式给出了高度评价和建议，称之为行业转型的典型标杆。

    会后，众大咖均表示不虚此行，学到很多东西。

    邯郸阳光百货集团副总经理韩玉珍：行业不同本质相同，满足顾客的需求是零售人的永恒主题，迪卡侬、三胞给我们很好的诠释。

    北京超市发连锁有限公司总裁李燕川：商品的开发才是满足目标顾客的法宝，迪卡侬的自有品牌，宏图三胞开发的唯一性商品均是如此，真正是做经营差异化。

    潍坊百货李月淑董事长：本次互动活动组织参观学习迪卡侬和宏图三胞两个各具特色的单位，收益颇丰，启发很大，活动很好。宏图三胞的新模式是以新、奇、特的商品和轻松愉悦的环境吸引顾客，在娱乐中完成购买，很具创意和新意，是一种不错的模式。商品的新陈换代较快，未来的关键点是保持受欢迎的新奇特商品连续不断供应，始终走在市场的前面，就一定会有很强的生命力。

    协会彭建真副秘书长：对Brookstone的建议，以电子类为主的产品，无论是冲动型购买，还是作为礼品赠送，都应该是低频次购买的产品。低频购买产品的一般来说放在客流量大，流动人口多，易产生冲动性消费的选址更合适。所以美国门店多在机场和车站，有一定的道理。目前此门店定位在商业区，因为短期内无法改变此现状，要提高业绩，在门店本身的轰动效应褪去后（如一年后），适当在门店选择搭配吸引客流的新产品或在三胞的该物业中，引进吸引客流的业态或品牌，有助于业绩的提升。

    协会会长的寄语：目前，国内零售企业普遍寻求产品的差异化和品质化，并希望通过从产品的研发和对整个供应链链条的整合，以获取更强的竞争力，宏图Brookstone是这方面的先行者和佼佼者，其在国内新开业的门店，给国内零售企业未来在这方面的探索提供了全新的思路和启发。

    作为此次中国零售领袖峰会上的改革领军者，宏图Brookstone、迪卡农的发展新思路在得到行业各界的高度认可和赞扬的同时，也为零售行业未来的转型发展拉开了序幕。