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冰雪产业快速发展,景点之一“雪乡宰客”遭热议【图】

    在国家政策、全民健身以及2022年冬奥会多重利好激励下,我国冰雪产业现在开始驶入快车道。2018年,《2018中国冰雪产业白皮书》(以下简称“《白皮书》”)发布。《白皮书》显示,到2025年中国直接参加冰雪运动的人次将达5000万,并带动3亿人参与冰雪运动。2017年,中国冰雪产业规模已达3976亿元,预计未来3年仍将维持增长态势,2020年冰雪产业总体规模将完成6000亿元,最终达成2025年1万亿元目标。

2013-2020年我国冰雪产业规模及预测

资料来源:《2018中国冰雪产业白皮书》

    冰雪旅游正在成为老百姓旅游的新选择,尤其深受下雪较少地区游客宠爱,而现在,又是去北方看雪的季节啦!

    然而前几天却发生了一件引起网友关注的事:网红景点黑龙江雪乡,承诺明码标价,不宰客,并公布了消费价格。

    住宿方面,普通炕位380元/间/天,标准间880元/间/天,豪华双人房1580元/间/天,商务套房2580元/间/天……而这还不是最终价格,节假日还可以上浮15%—30%。

    看到这张价目表,很多人表示已消费不起了,800元一晚,普通的地方都可以住五星级酒店了!在雪乡可能还是大通铺,可能还比不上一般招待所的待遇。

    更有游客看到价目表,直接表示,‘我情愿睡在雪地里,挖个洞都不愿意住你价格昂贵的地方,太不值了’,简直是宰客。还有人表示,看了酒店的价格,我还是在家附近的公园转转吧!哈哈

    据了解,雪乡的住宿条件本来就很一般,普通炕位甚至连独立卫生间都没有,标价却堪比五星级酒店,很多人表示不相信自己的眼睛。有网友披露,在东北一些地方滑雪一天才120元,而雪乡一小时就要180元。有人计算,如果将雪乡35个项目都玩一遍,每人须5350元,再加上吃住行,一家三口要准备2万元钱,“去北海道看雪也不要这么贵。”

    也有网友对此质疑,明码标价不叫宰,可一个东北普通小山村的农家的住宿条件,我不信可以同星级酒店媲美?现代旅游,早已不是过去单纯对景点的参观,人们更注重的是整个过程舒适性的体验。如果商贩跟管理者抱着“来一个宰一个,来一对宰一双”的想法经营,无异于杀鸡取卵,透支人们对雪乡的信心。

    其实在去年,雪乡就已因宰客事件一夜走红。

    雪乡,位于黑龙江双峰林场,因2013年大型亲子秀节目《爸爸去哪儿》蹿红网络,吸引各地游客纷至,领略自然美景。这本来是件带动当地经济发展的好事,但雪乡商家却因此被利益蒙蔽住了双眼,抬起了宰客闸刀砍向游客。

    2017年12月,有游客在雪乡旅游被宰后,在网上发帖《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》,内容直接捅出白雪之下的宰客黑幕。一时之间,大量游客退掉预定好的雪乡之旅,雪乡被推上舆论漩涡的中心,名声一落千丈,人们彻底失去对雪乡的信心。

    而为了再度振兴雪乡旅游,相关部门对涉嫌宰客的赵家大院罚款59360元,并将其列入不诚信家庭旅馆黑名单。与此同时,黑龙江省大海林重点国有林管理局公开向游客道歉,表达了誓要彻底整改的决心,雪乡整改拉开序幕。。。

    前几天,一年一度的雪乡旅游又开始了。经过整改后,雪乡原先“天价泡面”“强买强卖”“不住天价店就在外边冻死”等现象虽然没了,但这次整改后的标价却更像是明码宰客。

    “九月磨刀,三月宰羊”,曾是雪乡的生动写照。由于独特的气候条件,雪乡旅游旺季只有三四个月,“一锤子买卖”理念盛行,干三个月赚一年的钱,成了当地人的“小目标”,游客自然成为“待宰羔羊”。于是,宰客事件连年发生,强买强卖,坐地起价,怨声载道,游客望而却步。面对严峻形势,当地政府着手整治,出台许多监管措施,要求商家明码标价是重要举措之一。

    不过,从雪乡公布的价格看,难脱“一锤子买卖”思维。表面看,明码标价后,游客消费是“一个愿打一个愿挨”,感觉被宰也只能当“难言之隐”,公众难以置喙。实际上,过高的价格,违背了诚实信用的定价原则,脱离了绝大多数民众的消费能力,涉嫌利用近乎垄断的特色景点,牟取不合理利润,明显扰乱市场秩序。如此明码标价,无异于将以往的暗中宰客公开化、合法化,与“明码宰客”何异?

    明码标价是商家销售商品的基本要求,但明码标价不等于诚信定价,更不等于合法定价。不管是市场调节价商品,还是政府指导价商品,其定价都有“度”的问题。雪乡的商家在政府部门监督下,实行明码标价是一种监管进步,但明显过高的定价,可能反过来给人以政商“合谋”的观感,令人遗憾。

    雪乡旅游可持续发展的根本出路,在于彻底抛弃“一锤子买卖”经营理念,注重游客体验,扩大、升级经营项目,从长计议,诚信经营,为游客提供更多价廉物美的产品。世界那么大,景点那么多,旅游又不是生活必需品,雪乡靠什么持续吸引游客?明码标价就完事大吉吗?“一锤子买卖”还能走多远?这些问题,不容回避,值得雪乡政商各界深思。

    雪乡振兴的发展思路和战略布局,不应该局限于短期经济,对于景区来说,持久旺盛的客源才是发展财富源泉,小富即安的思维万万不可取,雪乡不是唯一,在东北还有很多雪乡替代者。

    拿西湖来说,作为杭州最大的旅游资源,西湖是对游客免费开放的,但西湖所带来的经济收入却一直高而不下,另外,由于西湖旅游秩序的良好性以及给人极好的舒适性,西湖这些年来一直有源源不断的旅游客源,这值得雪乡深入学习。并且,在取鉴国内其他景区发展之路的基础上,雪乡可以依托自身优质的旅游资源,从“数字发展”转向“质量发展”,在发展理念、配套设施、管理手段、产品品质、服务态度、游客体验等方面多推“质量牌”,打响“质量战”,让游客真正觉得物有所值,才会有越来越多的人关注雪乡,来到雪乡,认可雪乡,留在雪乡,爱上雪乡,走出欲速则不达、自我画地为牢的“怪圈”!

本文采编:CY244
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2024-2030年中国冰雪行业市场深度分析及投资前景展望报告
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