2019年上半年中国移动支付交易规模、刷脸支付规模、刷脸应用价值、刷脸安全性及刷脸支付发展趋势分析[图]

    随着各大支付平台对业务应用场景的不断扩展延伸，和移动支付方式的进化与完善，目前移动支付已经渗透至用户主要生活场景，移动支付交易频次和总体交易规模呈现高速增长态势。另一方面，中国计算机视觉市场规模2020年预计达到780亿元，人脸识别和支付市场的迅猛发展，为刷脸支付的全面普及提供基础。

2014-2019H1中国移动支付交易规模及增速趋势

数据来源：公开资料整理

    预计2019年移动支付用户规模将突破了亿人，增至了.33亿人。在技术日趋成熟以及龙头平台对产品推广加强的环境中，移动支付的普及度已达到较高水平，各移动支付平台更加注重对产品的技术优化和用户体验的提升，刷脸支付技术在此背景下开始加速推广。

2016-2020年中国移动支付用户规模及增速预测

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    2018年中国刷脸支付用户达0.61亿人，在支付平台积极推动刷脸支付发展的情况下，2019年刷脸支付用户有望增至1.18亿人，并保持高速增长，预计2022年突破7.6亿人。随着以支付宝为代表的典型平台加大刷脸支付产品落地应用的投入力度，能更好满足用户对便捷度要求的刷脸支付方式得以快速推广，覆盖用户不断扩大。

2018-2020年中国刷脸支付用户规模及增速预测

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    刷脸支付在中国的大面积使用是在2017年智能手机厂商陆续推出人脸识别功能。刷脸支付的推广和应用得益于完备的硬件基础、通讯基础和数据基础，及日益提高的市场认知度和信任度。在中国，支付宝等第三方支付机构已开始将刷脸支付技术运用于生活场景之中。

    人脸识别技术在移动支付领域进行应用，具有独特的优势，可以弥补过去的支付方式所存在的不足。刷脸支付的推广运用不仅是支付技术的革新，也深刻地改变着社会生活面貌，为用户、商家和社会整体都带来巨大的价值。

刷脸应用价值分析

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    人脸识别技术在移动支付领域有着广泛的应用场景，主要集中在餐饮、零售、医疗和生活出行等方面。其中超市、餐厅、购物广场等消费场所应用自助收银和刷脸支付，能有效缓解高峰时段结账排队现象，是刷脸支付最主要的应用场所。目前中国移动支付平台中，支付宝在这些场景刷脸支付布局最为领前，市场份额占比超九成。

2019年中国刷脸支付用户使用场景TOP5占比

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    目前刷脸支付的应用虽然处于起步阶段，但其对于商家客流、业绩和总体竞争力的促进作用也已经开始逐渐显现，如支付宝商家接入刷脸支付后收银效率提升50%，刷脸即会员能力帮助商家转化率提升600%。

    一、支付方式对比

    随着移动支付日益普及，用户对于支付体验的要求不断提升。常规移动支付方式需要借助手机、网络、二维码等介质完成交易流程，受限条件多，因此用户开始对效率更高、支付安全性更好的支付形式提出需求。

2019年中国移动支付用户使用指纹支付问题占比

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2019年中国移动支付用户使用扫码支付问题占比

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    相比扫码支付、指纹支付等常规移动支付方式，刷脸支付的形式减少了用户和支付介质之间的接触流程，提高了支付的智能化和便捷化程度。同时，图像呈现的形式对于用户而言，更加新颖以及富趣味性。刷脸支付形式的优势是对常规移动支付方式的一个很好的补充，在用户体验上具有天然的优越性。

2019年中国刷脸支付用户对刷脸支付优势认知占比

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    对比其他非现金支付方式，刷脸支付在支付体验上有着天然的优越性。除了免去用户使用支付介质的所需要的时间，节省了支付过程的时间，也充分地考虑到用户不方便拿出支付介质的场景，从根源上解放用户的双手，优化了用户支付的体验场景。

    随着刷脸支付技术不断成熟，用户在使用刷脸支付的过程中，能感受生活效率和质量的极大提升，这也为刷脸支付未来进一步扩大落地应用场景提供了用户基础。

2019年中国移动支付用户对各移动支付方式节省时间认可占比

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    二、安全性

    与刷脸支付相比，常规支付方式需要借助于支付介质和密码，带来一定的安全风险:如支付介质容易丢失或被盗、身份验证方式单一、潜在的病毒风险等。而刷脸支付不需要借助任何支付介质，能避免直接接触带来的卫生风险。并且具有精准的生物认证，结合手机号验证能更好保障用户消费支付安全。

    使用指纹支付和扫码支付时曾遭遇安全问题的用户占比分别为1.0%及19.0%。移动支付的发展为用户带来更多元和更便捷的支付手段，但也相应地带来更多类型的支付安全隐患，常规移动支付方式过于依赖支付介质的问题也为用户带来更高的风险。

2019年移动支付用户使用指纹支付与扫码支付遭遇到安全问题占比

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    信息安全与交易安全是目前第三方移动支付用户最大的痛点。支付行业关乎用户财产安全和个人隐私保护，而移动支付的发展进一步将用户财产和信息集中智能手机上，一旦出现问题将会造成极大的不良影响。因而移动支付行业需要不断改进保障技术，发展安全保障程度更高的支付方式。

    目前刷脸支付应用先进技术，其人脸识别具有高稳定性，难以被复制或盗刷因此在交易整体安全上更受用户认可。而在信息隐私保障方面，刷脸支付避免了密码和账户输入过程，且目前刷脸支付产品主要由支付宝等资质较好的平台运营，个人隐私防护方面更有保障。

2019年中国刷脸支付用户对平台保障信息安全占比

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2019年中国刷脸支付用户对平台保障交易安全占比

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    三、发展趋势

    虽然刷脸支付相较其他支付方式具有优越性，但由于发展时间较短，在技术和应用推广方面仍然具有较大提升空间。其中涉及到支付能否顺利进行的识别精准性和安全保障等方面，如果不能持续进行技术升级，或将影响到用户的整体体验。

2019年中国刷脸支付用户对刷脸支付担忧因素占比

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    随着移动支付平台积极推动刷脸支付的普及，目前刷脸支付产品对各类型接入设备的企业都具有较为积极的影响。对于零售商超类型企业，目前刷脸支付产品接入最多，极大改善顾客消费体验;对于自动售货机企业，其产品接入刷脸支付后，二者契合度能较好地帮助企业提升运营业绩;对于机构单位，刷脸支付产品应用后，业务办理或医院患者排队情况得到缓解，而这些机构业务往往需要验证用户身份信息，未来刷脸支付的应用有望继续深化。

    2019年有望成为刷脸支付元年。未来，刷脸支付设备研发商有望继续优化设备性能，刷脸支付商业化规模有望进一步加大，成为普及化的支付方式，与无人零售等新零售解决方案配套，给城市生活带来便利。

    虽然刷脸支付目前普及度不高，但它作为新的支付方式得到了较多用户的认同与期待。在良好的用户接受度基础上，其将来的场景扩张和市场下沉也会更为容易。

    1、刷脸支付存在巨大发展潜力未来应用场景将继续拓展

    刷脸支付能够大幅提高用户支付效率，满足用户对于支付便捷性的需求，且用户对图像有天然的轻松感，刷脸支付方式更具趣味性，其发展存在市场需求基础;另一方面，生物识别技术不断发展，5G大规模商用也已提上日程，将推动刷脸支付的应用和普及继续提速。在市场需求和技术支撑的共同影响下，刷脸支付的巨大的市场潜力将被激发。目前刷脸支付主要在零售及餐饮场景应用，未来随着市场普及程度提高，其应用场景需要拓展至如出行、生活缴费等更多领域，以满足更多用户的需求。

    2、刷脸支付发展技术门槛较高更适合具备安全体系企业

    刷脸支付相较其他移动支付手段具有特殊性，人脸识别的生物体征技术要求更高的精确率。而除了用户财产外，刷脸支付还牵涉到人脸图像隐私信息，因此对于信息安全保障的要求更高。总体而言，刷脸支付的应用技术门槛高，推广运营需要企业具有强大的综合实力作支撑，并非所有支付企业都适合发展该业务，其应用推广更适合于政府、具备安全体系的较高资质的企业进行运营。

    3、用户需求为首要关注效率和安全是刷脸支付竞争重点

    刷脸支付产品的应用主要针对个人消费用户，因此用户对于支付流程各环节的需求成为各平台主要关注点。刷脸支付主要通过缩短支付流程提高整体支付效率，为用户提供更便捷的支付体验，因此用户对效率改善的关注程度较高。此外，交易流程及个人隐私信息的安全保障也是用户主要关注重点。如何寻找便捷和安全二者之间的平衡，将成为各平台主要竞争点。

    面部体征具有唯一性将更多结合需身份验证领域发展

    刷脸支付所应用的技术需要对脸部进行识别，而人体面部特征具有唯一性，该特点使刷脸支付的应用在未来有更大机会和需要身份验证的领域结合发展。如公共政务、医疗、物流、交通等，均需要对服务人群身份信息进行验证，刷脸支付和身份信息相结合，能进一步缩短用户在这些领域的业务办理以及交易付款流程，更好地便捷人们生活。但二者的结合应用也意味着相关企业需要对用户信息安全保障负有更大责任，否则信息泄露将对用户造成极大不良影响。

    相关报告：智研咨询发布的《2020-2026年中国刷脸支付产业运营现状及发展前景分析报告》