2018年中国互联网医疗政策密集发布，推动国内互联网医疗企业短期快速增长[图]

    2018 以来互联网医疗政策密集发布，通过梳理 2018 年以来互联网医疗的相关政策，认为政策主要围绕着三大关键词：

    一、电子病历，卫健委分别在 2018年9 月和 12 月份发布政策，对医院的电子病历建设提出了明确的考核。地方各级卫生健康行政部门要组织辖区内二级以上医院按时参加电子病历系统功能应用水平分级评价。到 2019 年，所有三级医院要达到分级评价 3 级以上；到2020 年，所有三级医院要达到分级评价 4 级以上，二级医院要达到分级评价 3 级以上。

    二、“互联网+”，国务院、卫健委分别在 2018 年 4 月和 9 月发布政策，鼓励医院申请互联网医院、支持第三方机构搭建互联网信息平台，推进远程医疗服务，鼓励医联体通过互联网加速医疗资源上下贯通、信息共享，发展互联网妇幼健康服务、拓展互联网结算支付服务、建设家庭医生签约服务智能化信息平台等方面。

    三、医联体，医联体建设自 2015 年以来就是政策中建设的热点，要求综合医改试点省份每个地市，以及分级诊疗试点城市，至少建成 1 个有明显成效的医联体。探索对部分慢性病签约患者，提供不超过两个月用药量的长处方服务，加强基层和上级医院用药衔接，方便患者就近就医取药。明确到 2020 年，在总结试点经验的基础上，全面推进医联体建设，形成较为完善的医联体政策体系。

2018年部分互联网医疗相关政策整理

资料来源：医政医保局、智研咨询整理

    根据国家卫健委、国家统计局的数据显示，2016—2025年的10年中，中国互联网医疗产业规模高达27%，预计2025年全国互联网医疗产业规模将从2017年的154亿元增长至948亿元。由此可见，医疗流量池正处于极速积蓄阶段，与行业的历史规律相符。

2016-2025年互联网医疗产业规模

资料来源：智研咨询整理

    根据智研咨询发布的《2019-2025年中国人工智能医疗行业市场发展模式调研及投资趋势分析研究报告》数据显示：国内通过互联网医疗的普及，线上问诊人次的年复合增长率预计将达到35%，而整个互联网医疗的渗透率将达到26%。

2016-2025年互联网医疗市场渗透率

资料来源：智研咨询整理

    2019年2月27日，“全球互联网医疗第一股”平安好医生发布2018年财报。财报显示，其2018年收入增长强劲。2018年全年平安好医生的营业总收入为33.38亿元，同比增长78.7%，其中，核心业务——家庭医生板块收入为4.11亿元，同比增长69.6%。

2015-2018年平安好医生月活跃用用户及付费用户情况

资料来源：公司年报、智研咨询整理

    值得注意的是，平安好医生的流量势能在迅速积累。截至2018年12月31日，平安好医生的注册用户数达到2.65亿，比2017年增长了7240万；其中，月活跃用户数（MAU）达5470万，同比增长85.4%；月付费用户数（MPU）达236万，同比增长86.2%；2018年平均付费用户转化率从2.7%提升至3.6%；在线咨询数据累计近 4.1 亿人次。

    互联网医疗产业的高速爆发，一方面得益于政策红利、互联网技术普及；另一方面，在物质、精神生活日益丰足的今天，每个人对健康的关注、投入正在持续增加。

    从宏观领域来看，“互联网+”以及医疗改革是国家发展的重点领域，同时互联网+医疗的融合模式也是目前政策主要的推动方向。而微观角度，部分互联网医疗企业正在通过移动医疗、AI科技等新技术提升企业核心竞争力。另一方面，医疗普及和居民收入水平的提升，给我国互联网医疗提供了良好的成长空间。

    通过AI辅助的自有医疗团队和外部名医，平安好医生已经能为用户提供7×24小时在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。数据显示，2018年平安好医生的日均在线问诊量达到53.5万，同比增长45.4%，用户满意度高达98%。

    从现有互联网医疗行业企业中，平安好医生毫无疑问是互联网医疗中的佼佼者。平安好医生市场竞争力在短期内内快速提升，可以简单归结于三个层面：

    一、区别于其它互联网医疗平台，平安好医生做“重”。平安好医生很早就开始自建医疗专家团队，截至2018年底，公司自有医疗团队达1196人；签约合作外部名医5203人。而其它平台都是兼职医生在线问诊，患者在线咨询得不到及时回复导致体验差，而平安好医生做“重”，服务及时性的优势得到充分发挥。

    二、效率层面，重视AI、大数据等技术创新与运用。在自有医疗专家团队基础上，平安好医生自主研发了全球领先的AI辅助问诊系统。截至2018年12月31日，该系统已累计覆盖超3000种疾病，累计近4.1亿人次咨询数据，并已应用到其自有医疗团队和线下医院，提升诊疗效率。

    三、与线下医院、门诊、药店等医疗服务终端的深度合作。拥有多场景的用户来源，给平安好医生拉新、付费转化以及用户粘性都会直接带来提升效果，促进线上线下融合。截至2018年末，已有超过3000家医院、15000家药店、400家中医诊所、1300多家体检中心、1200多家牙科诊所和120多家医美机构成为平安好医生的合作伙伴。

    此外，医疗与保险业务有着天然关联性，而平安集团的收入构成中，超过60%的占比来自寿险及健康险业务，平安好医生与平安集团在医疗与保险业务的深度合作，让其他互联网医疗平台只能望洋兴叹。财报数据显示，2018年平安好医生与商业保险合作的会员产品累计贡献收入超过2亿元，服务超过100万保险会员，相较平安集团1.8亿个人用户，会员数目的未来发展空间巨大。

    2019年，平安好医生将持续升级核心业务——家庭医生服务，用自身AI医疗科技的技术优势，进一步提升效率，并将持续拓宽AI技术的覆盖广度，对用户健康管理需求进行全覆盖，建立健康档案，持续跟踪，不断优化。具体来说，平安好医生在2019年将重点集中进行线上线下的融合：在现有的庞大生态网络中，更加紧密地将线下医院、诊所和药店联合起来，创造一种全场景、全覆盖、全流程的服务，打造涵盖方方面面的新生态。