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2017年中国IT运维管理行业企业数量、细分市场规模、客户需求结构、重点企业营收对比分析【图】

2018年11月27日 13:52:29字号:T|T

    IT运维管理可以细分为面向计算机网络的IT运维管理和面向电信网络的IT运维管理,两者管理的对象不同,但其解决方案的总体框架是一致的,其主要功能是为信息系统与网络的安全、稳定和高效运行提供技术保障。

    2015年我国IT运维企业数量为4373家;到2016年我国IT运维企业数量为4753家;到2017我国IT运维企业数量为5290家。

2014-2017年中国IT运维企业数量

资料来源:智研咨询整理

    智研咨询发布的《2019-2025年中国IT运维管理行业全景调研及未来投资规划分析报告》指出:

    我国IT运维管理规模持续扩大,2017年市场规模为1733.8亿元,较2016年的1490.1亿元增长16.35%。

2012-2017年我国IT运维管理市场规模走势图

资料来源:智研咨询整理

    根据运维服务的对象不同,IT数据中心运维可以划分为基础设施运维、硬件运维、系统运维和应用运维四个层面。在运维服务对象由底层硬件向业务应用升级的过程中,第三方运维服务商的优势也逐渐体现出来。

    数据中心基础设施运维的对象是数据中心运行的物理环境,属于IT数据中心运维中最底层的部分。运维服务内容包含供配电系统、空调与制冷系统、监控系统、消防系统等的维护和保养,目的是保障数据中心设备的稳定、可靠、节能运行,延长设备生命周期,降低设备故障率。基础设施运维服务的提供方以原厂商为主。

    硬件运维指针对服务器、存储设备和网络设备等硬件设备的维保服务。随着IT数据中心运维服务行业的发展,第三方运维服务商和原厂服务商在服务内容和方式上产生了比较明显的分化,企业会根据自身实际需求在原厂服务商和第三方服务商之间进行选择。通常表现为将核心硬件的维保工作交由原厂服务商,而非核心的系统维护与故障解决则由第三方运维服务商来负责。

    系统运维的对象是包括数据库、中间件、操作系统在内的基础软件。这一领域中原厂服务商主要提供标准化服务,涉及内容相对有限,而第三方服务商能够提供专业且贴近用户需求的运维服务,因此更加受到企业客户的青睐。基于IT服务管理方法论的系统运维,通过服务流程化为数据中心带来操作规范、可控制的运维过程,提高数据中心的质量和效率。与底层的基础设施运维和硬件运维相比,系统运维不仅依靠运维人员所提供的服务,还需要引入产品化的运维工具来共同实现运维目标。

    应用运维指的是面向企业业务系统的运维服务,第三方服务商在应用运维中占据主导地位。作为IT数据中心运维中最上层的服务,应用运维被视为近年来大型运维服务商的重点方向。因为与业务系统的开发阶段关联度高,且具有比较强的个性化需求,应用运维呈现出结合行业特性发展的趋势。

2017年我国IT运维细分市场分析

资料来源:公开资料整理

    目前用户IT运维管理的内容主要包括桌面服务、网络维护、系统维护三大类。就具体细分领域而言,政府、金融、电信、互联网、电力中小企业等细分市场需求规模呈稳步增长的态势。2017年我国IT运维管理市场规模超过1733亿元,当中电信领域需求占行业市场总量的40.21%。

2017年我国IT运维管理需求分布格局

资料来源:智研咨询整理

    IT 国产化的大趋势导致国际厂商的垄断格局被打破,国内厂商的市场占比持续增加。不过, 随着数据中心运维市场的深入发展,数据中心软硬件设备越来越复杂和多样化,企业更愿意接受第三方运维服务,实现跨厂商的硬件维保和软件运维服务,第三方运维服务商已经逐渐成长为和原厂服务商势均力敌的力量。以专业的数据中心运维服务为核心业务的IT 服务商包括银信科技、天玑科技、新炬网络、海量数据等。这类企业在下游行业客户的布局当中各有侧重,如天玑科技重点服务于电信运营商,而银信科技则更多的面向金融行业客户提供运维服务。

我国重点企业IT运维业务收入分析

资料来源:企业财报、智研咨询整理

    伴随着中国IT运维管理行业的进一步发展,预计未来几年,IT运维管理行业市场容量将呈现出逐年增长态势,到2024年IT运维管理行业市场规模将达到3832.8亿元。

2018-2024年中国IT运维管理行业市场规模预测

资料来源:智研咨询整理

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