自助售货机快速发展，资源和市场占有率相对集中，智能化与移动支付的普及不断提升客流量【图】

    自助售货机（Vending Machine，VEM），也叫自动售货机、自助贩卖机，是能根据投入的钱币自动付货的机器。自助售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式，又被称为24小时营业的微型超市。

自助售货机按照货道的分类

    自助售货机诞生于20 世纪40 至50 年代，70 年代后，日本、欧美等国家和地区自助售货机发展迅猛。经过半个多世纪，发达国家的自助售货机产业已发展到了相当大的规模。根据日本自动贩卖机协会的数据统计，截至2015 年年末，日本自助售货机和自动服务机一共约为500 万台；2013 年，美国自助售货机约为645 万台，其中包括饮料贩卖机、食品贩卖机、香烟贩卖机、杂物（玩具等）贩卖机等，如果加上报纸贩卖机、车票贩卖机，总数超过1,000 万台。根据欧洲自助售货机协会估计，饮料食品贩卖机约为380 至390 万台，香烟贩卖机约为40 万台。

    自动售卖机于1999 年进入中国市场，我国各大城市摆放的各种自助售货机由2004 年的3 万多台增长至2017年的101.2万台，2004 年至2017年我国自助售货机保有量增长情况如下图示：

2004-2017年我国自助售货机保有量走势图

资料来源：智研咨询整理

    相关报告：智研咨询发布的《2018-2024年中国自助售货机行业市场运营态势及发展前景预测报告》

    自助售货机在一些发达国家应用已非常普遍，在我国的安放和使用也有10多年的时间。当前国内自助售货机市场走势已逐渐明晰，逐步从沿海经济发达地区和各大中城市向内陆和欠发达地区延伸。目前中国自助售货机行业处于快速发展期，目前行业内企业数量较少，且呈现出规模小，分布比较分散等特点。自助售货机行业具有规模的运营商数量不多，具有代表性的包括：北京友宝在线科技股份有限公司和上海米源饮料有限公司等。行业目前处于资源和市场占有率相对集中的状态。

我国主要自助售货机供应商及所在地分析

资料来源：公开资料整理

    而移动支付时代的到来，让自助售货机完成了又一次进化。传统售货机要用特定面额纸币和硬币支付，机器找零，容易出现卡币、缺币等故障，带来额外运营维护成本，且严重影响用户体验。2013年，微信支付推出，友宝是第一批线下合作伙伴之一。移动支付的接入，极大改善了用户的购买体验，进一步降低了运营成本。

    随着市场和技术的日益成熟，除了智能化趋势以外，未来自助售货机将会呈现更加多元化的形态，涵盖更多的消费品类，并拓展到自助服务。运营主体上，以饮料商为主的品牌商会参与其中，把自助售货机作为自有零售渠道，或委托运营商管理，降低渠道成本。像日本的大部分自助售货机就是由品牌商运营的。

    此外，从客流量转化的角度，可以在运营数据分析的基础上，去掉销售状况不佳的点位，增加重点区域的售货机数量，不断优化点位布局。同时，可以考虑增加部分单价较高的优质商品，以提升客单价。