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2017年中国即时配送行业市场前景及发展趋势预测【图】

    即时配送是指配送平台接到用户通过 PC 或者移动互联网渠道即时提出配送到达时间、 数量等方面的配送要求,在短时间内响应并进行配送的方式。中国即时配送市场用户规模不断扩大,越来越多的人开始享受各大平台提供的便捷到家服务。即时配送 具有即时性和离散性的特点,因此流量、运力和调度系统将成为整个配送环节的关键。

    2015 年受益于上游外卖平台 疯狂扩张带来的大量订单,即时配送行业高速发展,随后,各个外卖平台开始自建配送体系,蜂鸟配送、美团众包、百度骑士纷纷诞生。经过 2-3 年高速增长后,市场逐渐趋于理性,饿了么收购百度外卖并将百度骑士纳入蜂鸟配送队伍,市场呈现蜂鸟、美团和达达三足鼎立态势。

即时配送发展历程

数据来源:公开资料整理

    从最新融资情况看,2017 年即时配送领域在不到 9 个月内涌进数十亿人民币资本,表 明资本对即时配送行业前景较为乐观,敢于投入大量的资金进行战略布局。

主要即时配送平台最新融资

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    2016 年,即时配送用户规模达到 2.31 亿人(同比+35%)。17Q1,即时配送订单数量达到 14.11 亿单,环比+42%,同比+385%;其中 50%以上用户频率超过了每周 1 次,粘性显著提升。

2014-2018 即时配送行业用户规模及预测

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即时配送用户频率(17Q1)

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即时配送行业单量(16Q1-17Q1)

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    餐饮外卖交易频次高、用户粘性强、用户规模大,近几年来的飞速发展对即时配送行业 的兴起有极大的推动作用,占即时配送业务量的近 7 成。

2017Q1 即时配送品类细分

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全球主要外卖公司 GMV 排名(单位:亿美元)

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大学生暑假每周外出情况

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单身人士休息日独处时间

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    “忙”成为职场常态,白领人士成为外卖消费主力。加班已成为白领的职场常态, 超过 70%的白领需要加班,特别是互联网和房地产行业,紧张的工作节奏使“忙” 成为公司人的最真实写照。在腾讯企鹅智库抽样调查中,高达 76%的人承认自己 是懒人,不愿意花时间做家务或者相关事情,70%以上的人愿意尝试外卖和生鲜食 材配送。

中国白领平均每周加班时间

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    随着智能机渗透率的持续提升及信息技术的 飞速发展,基于位置的即时配送服务开始变得简单。定位技术日益精准和平台处理 系统的进一步完善,使得即时配送效率大幅提升,规模扩张和盈利成为可能。

中国智能手机渗透率

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    即时配送需要在较短的时间内同时完成高频率的取件和派件工 作,且大都采用专人直送模式。在频繁的取派中,如果配送平台的系统算法足够先 进,必能衍生出不少顺路单和合并单,大大提高配送效率。而快递配送则以派件为 主,上门取件的次数较少(批量揽件),一个完整的快递流程需要经过多个环节, 主要依靠强大的转运系统提高效率。

即时配送与快递运营模式对比

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    外卖是即时配送的主要业务,其工作时间随着外卖有明显的峰 值变化,从在线订单数据的时间分布看,配送的高峰期是午餐和晚餐时段,16 年 下午茶和宵夜配送量也有所提升。快递配送的高峰期则一般在上午 9 点和下午 3 点左右,早上 8 点之前和晚上 9 点之后基本不会配送。

外卖与快递配送高峰时段对比

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    即时配送目前仍处于发展阶段,与快递业务相比无论是员工数 还是日均单量都有较大的差距。据数据显示,目前即时配送行业 骑手有 30 万人左右,与 200 万快递员规模相差甚远。

    据蜂鸟配送官网数据,蜂鸟配送目前日均订单超过 450 万单,是中国最大的即时配送平台。目前即时配送的日单量超过 1500 万单,与快递行业日均单量 8600 万单相比,差距不小。不过, 从 2016Q1 到 2017Q1 的单量增速看,即时配送增速要明显高于快递行业。

快递与即时配送单量对比

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    与其他 020 产业一样,即时配送平台已跨越前期的跑马圈地阶段,进入比拼品质、服务 和产业渗透能力的中期。“快”已经不能满足用户全部的诉求,“准”和“全”也成为消 费者重要需求之一。

用户核心需求升级

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    充分利用了社会资源后,即时配送的配送速度在保证配送员安全驾驶的前提下已经接近 了极限水平,再提升速度难度较大,而且对于用户的意义不大。数据显示,56.5%的用 户相对于速度更快更希望配送更加准时,且大多数的用户更在乎配送的质量,尤其是卫 生、员工素质等方面。在价格战与速度战结束后,用户会越来越“挑剔”服务质量,谁 能提升用户体验,谁将获得更大的主动权。

即时配送用户准时和速度侧重偏好分布

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用户选择即时配送平台最关注的方面

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    从配送品类结构看,外卖仍占据即时配送的主要市场,目前各平台似乎并不急于提高价 格逐步获利,而是专注于扩大配送市场规模。行业目前仍处于用户增长红利期,稳定用 户基础可为将来盈利奠定基础。

本文采编:CY303
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2024-2030年中国即时配送行业市场经营管理及未来趋势预测报告
2024-2030年中国即时配送行业市场经营管理及未来趋势预测报告

《2024-2030年中国即时配送行业市场经营管理及未来趋势预测报告》共九章,包含中国重点城市即时配送市场应用前景分析,中国即时配送行业重点企业案例分析,即时配送行业发展前景预测与投资建议等内容。

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