2017年中国商旅管理行业发展概况分析【图】

商旅管理阳芬 2017-10-18 06:41 来源：智研咨询

1、中小企业商旅管理客户规模呈稳步增长趋势

2016年中国商旅管理行业中小企业客户规模达到34.7万户，较2015年增长20.5%。由于中国国民经济的逐渐放缓，未来五年中小企业的注册数增长率将会缓慢降低，但随着中国商旅管理市场的渗透率逐渐提高，商旅管理行业中小企业客户数将会进一步增长，预计在2020年将超过70万户。

2012-2020年中国商旅管理行业中小企业客户规模

数据来源：公开资料、智研咨询整理

相关报告：智研咨询发布的《2017-2022年中国企业管理软件市场深度分析与发展战略研究报告》

2、中小企业集中预订程度高，国企分支机构分散预订程度最低

根据调研数据，79.8%的中小企业客户在商旅预订时是集中预订或混合预订的模式，总体集中预订程度高。从企业类型来看，国企分支机构的分散预订程度明显低于民营企业及外资/合资企业。

2017年中国中小企业客户预订模式

数据来源：公开资料、智研咨询整理

2017年中国不同类型中小企业客户预订模式

数据来源：公开资料、智研咨询整理

3、中小企业商旅预订方式更偏线上，结算方式注重月结

根据调研数据，中小企业客户更加偏向于线上预订方式，包括移动端预订、PC端预订及电话预订方式，这是由于近年来中国互联网的飞速发展，推动了企业商旅互联网程度的提高。与此同时，线下预订模式仍占有一定比重。从结算方式来看，中小企业在商旅费用结算上仍偏向使用差旅供应商月结的方式，其占比达49.2%，而企业信用卡和第三方支付的结算方式未来仍有发展空间。

2017年中国中小企业商旅管理市场预订方式分布

数据来源：公开资料、智研咨询整理

2017年中国中小企业商旅管理市场费用结算方式分布

数据来源：公开资料、智研咨询整理

4、中小企业差旅支出多数占总支出5%以下

根据调研数据，中小企业客户差旅支出分布较集中，其中18.7%的中小企业平均每月差旅支出1-2万，32.1%的中小企业每月差旅支出2-5万，23.9%的中小企业平均每月差旅支出5-8万。总体来说，中小企业的平均每月商旅支出为4.2万元。从差旅支出占总支出的比重来看，多数中小企业的差旅支出只占总支出的5%以下。

2016年中国中小企业商旅支出分布

数据来源：公开资料、智研咨询整理

2016年中国中小企业商旅支出占总支出比重

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5、半成中小企业商旅支出预计增长

根据调研数据，2017年商旅管理行业中小企业客户差旅花费预计较2016年增长。原因在于，一是45.6%的中小企业客户认为其2017年差旅花费将增长，44.8%的中小企业客户认为将维持不变；二是商旅管理行业中小企业客户规模在2017年将继续增长。而从差旅预算增长情况来看，平均每月差旅花费在1万以下的中小企业客户，2017年增长率预计在5%及以下的居多，而月差旅花费在1万以上的客户，其2017年增长率多预计为5%-10%，总体增长幅度集中。

2017年中国中小企业差旅花费相较2016年预计变化

数据来源：公开资料、智研咨询整理

2017年中国中小企业商旅预算增长情况

数据来源：公开资料、智研咨询整理

6、外资/合资企业设置差旅项目规范比例普遍高于民营及国企分支机构

根据调研数据，在对各个差旅项目的控制和管理中，外资/合资企业的差旅项目规范设置的比例要明显高于国企分支机构及民营企业。随着商旅管理行业的发展及企业商旅管理意识的提高，国企分支机构及民营企业对差旅项目的规范程度将会大大提高。

2017年中国商旅管理行业中小企业客户设置差旅项目规范比例

数据来源：公开资料、智研咨询整理

7、四成有商旅供应商的中小企业使用商旅管理系统

根据调研数据，在有商旅供应商的中小企业中，使用商旅管理系统的客户达到39.5%，其中27.1%的客户使用的是专业商旅管理公司的系统，9.9%的客户使用的是自行设计的系统，2.5%的客户使用的是外部定制的系统。从企业类型来看，国企分支机构中选择自行开发系统的比例要远高于外资/合资企业和民营企业，这是出于对信息安全的考虑。

2017年中国中小企业客户商旅管理系统使用情况