2017年中国电子政务硬件、软件、服务市场规模及增速发展前景分析预测（图）

电子政务硬件、软件、服务李子干 2017-09-07 03:45 来源：智研咨询

由于过去信息化建设中“重硬轻软”现象的普遍存在，政府行业在软件应用方面的投资力度不够。因此未来电子政务建设中的软件和信息服务的投入比例将会有所提高，投资重点也将由基础软件而逐步转向电子政务应用软件。另外，政府部门对安全要求的特殊性为中国软件企业的发展提供了一个难得的机遇。目前，联想、北大方正、首信公司等国内主要IT企业都在纷纷推出各自的电子政务解决方案，与各级政府和部门合作，积极地推进有中国特色的电子政务办公系统的发展与完善。与此同时，电子政务也为众多中小软件企业的生存与发展创造了有利的条件，一批有竞争力的中小软件企业像北京美髯公科技发展公司、书生公司等脱颖而出。他们中间，有提供系统方案的，有提供平台软件的，有销售硬件的，还有做信息安全的，电子政务软件和信息服务业的空间会随着建设状态而不断调整，市场也将进一步细分，鉴于目前各个企业的实力分析，未来几年内，很难有企业可以形成这个行业的垄断。

2008-2016年我国电子政务硬件市场规模走势图

资料来源：公开资料整理

由于国内电子政务应用的特殊性， IBM、 SAP、 Oracle 等国外企业较少涉足，国内软件企业是该领域的主要供应商。随着我国电子政务系统建设思路日趋成熟，要求电子政务解决方案提供商更加专业化，而该领域的先行者已凭借对我国电子政务系统的深刻理解和丰富经验取得了较为稳固的竞争地位。所以，目前我国电子政务市场竞争格局比较稳定，市场门槛相对较高，进入难度较大。

电子政务主要应用系统

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2008-2016年我国电子政务软件市场规模走势图

资料来源：公开资料整理

电子政务服务体系主要包括以下几方面内涵。

（1）电子政务服务体系是以公众为中心，其体系结构、组成部分以及实现的服务内容都不再是根据政府的管理意识来设定，而是根据公众的服务需求和公共服务的实现流程来设定，充分体现政府主导与公众参与的结合；同时电子政务服务体系的服务重心也不再是以管理、监督为主，而是在以审批、协调等手段维护秩序的基础上更多地向提高服务质量，满足公众需求的方向转变。

（2）电子政务服务体系的灵魂和价值在于服务，通过规范公共服务方法，改进公共服务手段，提高公共服务质量，实现公共服务与信息技术发展的有机结合来体现电子政务服务体系对于公共服务的价值。同时通过构建电子政务服务体系的服务平台可以更好地促进电子政务的建设与应用从追求政府部门的自动化、满足部门需求，向无缝隙的电子政务服务方式转变，打破“门难进、事难办、脸难看”的传统政府服务模式的弊端，建立政府和公众之间的良性互动机制，实现对公共服务效能的深度挖掘。

（3）电子政务服务体系的生命力来自政府内部的整合，电子政务服务体系实现公共服务的前提是政府内部服务资源的有效利用，而这种有效利用体现在政府内部部门之间信息共享的效率上和政府部门之间协同办公的实现上。电子政务服务体系的内部机制要求政府机构内部打破部门之间和地域之间的纵横限制，整合利用政府内部的服务资源，优化政府服务的工作流程，建立以公众需求为导向的服务模式和以服务实现为核心的体系结构。

2008-2016年我国电子政务服务市场规模走势图