2016-2017年中国儿童安全座椅行业发展趋势及建议分析

    儿童安全座椅首先在欧美等发达国家得到了发展，特别是20世纪80年代以来，欧美等国家相继出台相关的法规，强制儿童乘车时必须使用汽车儿童安全座椅，汽车儿童安全座椅因此得以迅速发展和普及，产品也逐步从泡沫制品向多元化新材料制品发展。有关儿童乘车安全的法规和标准的出台，对汽车儿童安全座椅的发展产生了巨大的推动作用。

    自从上世纪70年代开始，欧美等发达国家就开始了对保护儿童乘车安全课题的各项研究。据介绍，汽车使用儿童专用的安全装置可有效地将儿童受伤害的几率降低70%左右，伤亡的比例从11.5%减少至3.5%，其中儿童汽车安全座椅是最为关键的安全装备。因此，这些国家大都制定了相当严格的法律、法规、行业准则对其生产和使用进行指导和规范。

    一、中国汽车儿童座椅的市场状况

    我国汽车产销量2009年就取代美国首次成为全球最大的汽车消费市场。但是，随着我国私人汽车保有量的飞速增长，车内“悲剧”也正在悄悄地加速上演。人们都把目光投向了汽车自身的安全性能上，而忽略了对儿童乘车安全的关注。据有关部门统计，这个严峻的现实状况已经引起了国家有关部门的高度重视。由于婴幼儿身体较弱，发生交通事故时死亡率也较高，这也是各国注意对婴幼儿采取特殊保护装置的原因。这也使得汽车儿童安全座椅应运而生。

    由于中国缺失像欧美发达国家一样的行业标准，相关法律、法规，这也造成目前中国的汽车儿童座椅行业处于无序的管理状态，一些行业的害群之马生产劣质的产品，大量充斥着刚刚起步的中国汽车儿童座椅行业，就在 2011年12月30日,国家标准化管理委员会出台《机动车儿童乘员用约束系统》国家标准，并于2012年7月1日起正式实施。

    目前国内的儿童安全座椅市场是由国外的生产厂商和国内的生产厂商共同组成的。国内生产儿童安全座椅的知名厂商如好孩子集团等大部分厂商已经具备了儿童安全座椅的生产能力。国外的知名厂商如德国KIDDY集团等企业的儿童安全座椅也大量进入中国市场。但是，由于国内市场对儿童安全座椅的需求较小，国内企业生产的大部分产品用于外销，而且外资企业生产的儿童座椅在国内的销量也是少之又少。另一方面，国内已有部分厂家意识到了儿童安全座椅所蕴藏的巨大市场潜力，正在进行这方面的开发，但由于国内一直缺乏相应的法规及试验等方面的技术支持，这方面的发展受到了一定的制约。好在相应法规已经颁布并将实施，对于国内儿童安全座椅产业是一个强大的支持。

    借鉴欧美发达国家的研究成果和成熟经验，我国也首先从汽车儿童安全座椅行业入手，逐渐加大了监管力度。希望借助行业强制标准进一步规范市场，确保产品质量，让消费者购买到真正安全可靠的儿童安全座椅。2012年改版的C-NCAP测试指标已经发布，新指标在2012年7月开始实施。新版C-NCAP的修订是一次非常具有纪念意义的进步，这将推动我国造车企业对于自身产品安全性能的进一步审视。目前在C-NCAP正面100%刚性壁障碰撞试验中,有一个三岁的儿童假人坐在安全座椅上进行试验。但是从未对儿童安全座椅做过相关的信息评价。

    在欧美都有儿童安全座椅的检测方法，而且根据检测数据，对消费着提出购买意见。日前中国汽车技术研究中心正在准备此工作。日后我们有望看到中国的儿童安全座椅进行信息评价体系。

    二、国内对儿童乘车安全意识不断提高

    随着社会各界不断加强对于儿童生命安全的关注，儿童乘车安全被列入儿童生命安全的重要项目。中国交通事故频发在儿童乘车方面的惊人数据更让越来越多的人不得不对此加以惊醒。儿童安全座椅也逐渐被人们了解并迫切需求。人们安全意识的不断提升更显现国内儿童安全座椅市场现状的狭窄。有不少母亲反映，也想过购买儿童座椅，但市面上要么儿童座椅太少，要么就无处购买，所以经常抱着侥幸心理让孩子乘车。但大部分车主根本不知道孩子还有安全座椅。绝大部分家长习惯把婴儿抱在怀里乘车，这是非常危险的举动。

    世界上主要的儿童安全座椅生产制造企业大都在中国建有生产厂或者是面向海外市场的营销基地，儿童安全座椅广阔的市场前景已经被一些企业所发掘并已付诸行动。

    三、儿童安全座椅产业政策逐步完善

    随着汽车大规模进入中国家庭，儿童乘车的安全性问题不再是个别家庭的事情，而需要全社会共同关注。

    在中国，汽车儿童安全座椅的概念非常的薄弱。乘车时，家长习惯把孩子抱在怀中或者让孩子坐在自己腿上，或者让孩子坐在副驾驶位置上，或者给身材矮小的孩子系上成人用的安全带，这都有可能给孩子带来致命伤害。儿童的身体结构和特性与成年人差异很大，对于身体承受能力更弱的儿童，特别是婴儿，要求约束住的是身体的更多部分，有时是身体的不同部分。所以，儿童安全装置对儿童来说就如救命的护身符。是非常必需的。

    据了解，目前美国、加拿大、德国、英国、瑞典、新加坡、韩国等国家都已立法强制使用儿童安全座椅。儿童安全座椅的性能和质量，直接关系到其对儿童的保护作用，因此很多国家和地区都建立了相应的标准。

    我国已经意识到缺失儿童安全座椅相关标准限值的严重性，在各行业关注汽车儿童安全座椅产业人士的共同努力下， 2012年国家标准化管理委员会出台的《机动车儿童乘员用约束系统》开始实施，此项系统的出台不仅对于汽车及座椅生产起到督促监督作用，对于儿童安全乘车起到极大的保障作用。

    三、行业发展战略解析

    1、产品策略

    （1）核心产品：是指能够提供给顾客基本服务和利益，是顾客需求的中心内容。

    （2）形式产品：向市场提供的产品实体和服务形象。通常表现为质量水平、外观颜色、样式、品牌名称等。产品的基本效用只能通过某些具体的形式得以实现和获得。从这一点出发从而寻求利益得以实现的形式。

    （3）延伸产品：主要是指售后服务，它在现代市场销售中显然已经发挥着越来越重要的作用。

    新产品策略

    新产品的开发是企业生存与发展的要求，是消费需求变化的要求，是科学发展的要求，是市场竞争的要求。它不仅给企业的市场营销带来机会，也给企业的经营发展带来风险。儿童安全座椅企业应逐渐加大新产品的研制和开发工作，当前应做的几项工作是：

    （1）改善产品的结构，提高产品的性能，在获得优势话语权之前尽可能多的打开各个盈利点。目前公司走持续稳定发展路线，在稳步经营基础上同时谋求拳头产品的突破

    （2）量身定做，满足客户个性化定制的需求。根据客户对产品的特别要求，量身定做，提供个性化服务，生产出符合用户需要的合格满意产品。

    （3）成立研发中心，进行核心技术的公关和新产品的开发工作。最初的研发中心可由2、3人组成，以开发产品性能方面的专家为主，以研究产品的生产工艺专家为辅。研发中心的主要作用为，收集各方面的科技信息，以了解儿童座椅行业的最新发展动向，及时将新技术应用到新产品的生产中去；专门为用户研制开发新产品，根据不同用户的需要，在很短时间内，研制开发出满足用户需要的新产品；引导用户的需要，用户通过使用新产品、接受新的服务，改进生产的工艺，降低生产的成本，提升产品利润的空间；改进原有产品的性能。通过开发新产品，降低生产成本，增加产品的降价空间，企业可以通过降低产品的售价，提高产品的性价比，增加产品的销售量，扩大市场占有率。

    产品组合的策略

    产品组合策略是指企业所生产经营的各种产品及其产品的品种和规格的组合或相互搭配，是指一个企业生产和经营的所有产品线和产品项目的组合方式，即全部产品的结构。企业应该积极合理恰当的运用各种产品组合，对于积极有效的争取消费者的青睐，充分合理的整合和利用企业的资源，促进企业的进一步的发展有着很重要而深远的意义。

    2、品牌策略

    品牌是企业的无形资产，驰名品牌更是一个企业的巨大的财富，市场的竞争终极较量就是品牌之间的较量，未来的市场营销就是跨越国界的无形的品牌资产的多方位全面竞争。企业一定要重视品牌的设计和宣传工作，让本企业的品牌在广大客户的心目中形成根深蒂固的印象。进而让客户通过品牌来了解企业，了解企业的产品。一个好的品牌名称不仅仅能够让消费者易于辨认，也是企业有价值的无形资产。一个好品牌的名称有三个基本属性¨引：易懂、易认、易记。 （1）提高产品的质量意识，为创立品牌打坚实的基础

    创立品牌首先必须树立高度的质量意识，质量就是品牌的生命。公司领导者必须意识到产品质量的重要性，从而全厂上下重视产品的生产质量。公司的质量宗旨是，质量即效益：质量目标为产品必须保持国内先进水平，产品的一次合格率达100％；质量承诺是高品质产品和高效率服务；质量应该根据使用者使用产品的需求满足程度来确定，它是在改进产品和满足用户的要求持续的过程中予以衡量的。

    （2）做好产品品牌创立工作

    尽管很多公司的大部分产品质量较好，服务也相对到位，可这几年接受的贴牌订单居多，消费者对其自身品牌知之甚少。要想在国内市场抢占一席之地，甚至逐步演变为行业的领导者，就迫切要求公司创立符合自身产品特点的、突出的、响亮的、标志鲜明的自主品牌。公司还应采用统一品牌战略。目前公司的生产规模不大，所有产品都应采用同一品牌。用户在使用公司产品中多次接触到该品牌，形成反复刺激，在用户脑海中将留下该品牌的深刻印象，不仅有利于品牌的宣传，而且减少了品牌的设计费用，好的品牌更加有利于新产品的推广。

    3、产品的服务策略

    服务是产品不可分割的重要组成部分，销售服务乜∞是产品的一种延伸也是销售的继续，伴随着形式产品同时提供给顾客的。销售服务是独特的服务可以形成产品的差异，为树立企业形象和产品形象奠定良好的基础，同时提高企业的声誉和保障产品竞争力的重要手段。

    产品服务可以分为两个方面：售前和售后服务。在售前服务方面的工作，首先，需要解读顾客，做好顾客信息的收集工作，了解客户的真实需求以及价格的承受能力，使之能享受到高度匹配的产品。其次建立顾客的信息系统，将顾客的各种基础数据录入到信息系统中并及时跟踪处理，找出有用的信息，并及时汇报反馈给有关领导，为他们开展下一步的工作计划提供数据参考和信息来源。最后，针对产品的特性和顾客的需求，为他们提出可行性意见。

    （2）在售后服务方面，公司做好此项工作将赢得顾客的满意，从而取得市场竞争的优势瞳。首先，增加客户的回访工作，这是公司与客户加强感情交流和精神沟通的重要手段。在与用户进行感情交流的同时，不仅可以及时了解自己的产品使用情况，也能及时发现用户的新需求，用以帮助改善产品或是开发新的产品。其次，应注意加强各种基础数据的搜集和保存工作，及时汇总归纳整理，得出有效的数据。以便能更准确地了解整个市场需求，更好的为用户服务，也提高公司的产品优势，避免劣势。

    优良的产品售后服务是公司非常大的竞争优势。公司应注意加强各项产品的售前和售后服务工作，扩大自己在这方面的优势，增强企业在市场的竞争能力。

    4、促销策略

    促销是指企业通过一定的手段方法，将有关企业及产品的信息传递到用户手中，引起他们的注意和兴趣，促进消费者了解和购买本企业的产品，从而达到实现和扩大销售的目的。促销的基本方式有人员推销、销售促进、广告、营销推广和公共关系等。由于儿童安全座椅自身的特点，人员推广是最为有效的方法，而销售促进可以实现短期的销售目标，通过广告和公共关系则可以突出产品特点，简历产品形象，树立鲜明的企业品牌。

    促销应以与顾客沟通为前提，要使企业的促销活动得到有效的保证，企业就必须通过以下步骤建立一个完整的促销沟通系统，构成有效沟通瞳引：

    （1）确定目标沟通的对象。本公司目标沟通对象是有小孩和车的家庭。

    （2）确定促销沟通的目标。即把沟通对象从当前所处的购买过程及相应的反应层次努力推向更高的准备购买和积极购买的阶段和状态。

    （3）设计信息。即设计出需要向沟通对象传达的有效信息，包括明确信息内容、信息结构、信息形式和信息来源。

    （4）选择沟通的渠道。沟通渠道可以分为人员和非人员两种。本公司人员信息沟通渠道包括：企业销售人员、有关专家或其他人员与目标沟通的对象进行面对面或电话或信函或网络等各种方式的接触；非人员信息沟通包括大众传播媒介、选择性媒介等。

    （5）测算出促销预算。公司决定促销预算的方式有几种：能力对比法、销售百分比法、竞争对比法、目标和任务法。理论上，总的促销预算应该以促销费用所得的单位边际利润等于不进行促销投入所获得的边际利润的临界值。

   相关报告：智研咨询发布的《2016-2022年中国儿童安全座椅市场运行态势与投资前景评估报告》