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出入境旅游行业进入壁垒

    旅行社行业的市场化程度很高,属于充分竞争的行业,国内游和入境游的准入门槛较低。但是在出境游和商务会奖旅游上存在以下壁垒:

    1、出境游经营资质准入壁垒

    智研咨询发布的《2015-2022年中国出境旅游与城市人口市场专项调研及投资战略研究报告》指出:我国对旅行社行业准入实行许可制度。新设立的旅行社只能获得国内游和入境游的经营资质。旅行社自取得国内游和入境游的经营资质满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,才可以向国家旅游局或其委托的省级旅游局申请出境游经营资质。

    2、品牌壁垒

    在旅游消费口趋理性化与出境游竞争口趋激烈的环境下,旅行社之间的竞争由简单的价格战转向产品、渠道与品牌的综合竞争,良好的市场品牌形象成为旅
行社开展经营业务的重要基础。这就要求企业通过长期经营实践,逐步建立起广泛的客户基础、丰富的典型案例和完善的服务体系,树立良好的市场品牌形象。
在商务会奖旅游市场竞争中,公司品牌在一定意义上决定了公司业务能否顺利开展。

    3、上游资源壁垒

    能否掌握充分的机票、签证游供应商建立良好地合作关系,、酒店、整合资源境外地接、旅游运输等上游资源,与上,实现规模化经营,直接关系到旅行社能否提供性价比高的产品,满足不同客户的需要,从而在市场竞争中取胜。

    4、下游渠道壁垒

    完善的销售渠道是旅游产品成功推广的保证。现在国内大型出境游旅行社己经建立了较为完善的销售渠道,包括代理商、门店、B2C网站、呼叫中心等。这些销售渠道的建立需要大量的时间、资金及人力投入,这成为潜在竞争对手进入的壁垒。

    5、技术壁垒

    随着中国出境游市场的快速发展,业内具有影响力的各大旅行社更加注重管理技术的提升发展电子商务以培育核心竞争力,并纷纷开展旅游服务的网上预订和线上营销网络渠道的扩张能否成功应用信息技术,开展电子商务,推进内部管理信息化和,提升企业整体竞争力,成为旅行社行业的重要壁垒之一。

    6、团队运作壁垒

    出境游业务具有上游资源多、流程较长的特点,游客出境后处于一个完全陌生的环境,面临各种不同的政治经济环境和文化背景,游客出境后面临的情况复杂,存在较大突发事件的风险,因此,能否从组团、发团、境外行程、处理突发事件等方面为游客提供满意服务,进行有效的综合团队运作,成为出境游旅行社发展的重要壁垒之一。

    7、服务质量与产品壁垒

    随着中国公民出境游市场规模的口益扩大,出境游服务质量将受到越来越多的关注,消费者对旅游产品和服务的品质要求越来越高,个性化、差异化需求口益增长。近两年来,国家出台了一系列提升旅游服务质量的政策法规,出境旅游产品结构也在发生变化,高品质的出境游产品将受到市场的认可和欢迎。同时,商务会奖旅游市场的客户要求越来越高,专业化、细分化特点越来越明显。因此,是否具有专业的产品研发设计能力,能否提供高质量的服务,成为旅行社,特别是出境游旅行社能否在竞争中取胜的重要因素之一。

    8,资金壁垒

    批零一体化战略的实施是旅行社做大做强的重要途径。在实施批零一体化的过程中,出境游旅行社要建立覆盖全国重点区域的实体营销网络,建设完善的电子商务平台,需要投入大量资金进行实体网络的布局。同时商务会奖旅游业务通常给予客户一定的付款期限,旅行社需先行垫付资金且单笔销售额较大,因此需要较多的周转资金。部分规模较小、融资渠道较窄的旅行社难以满足上述资金需求。

本文采编:CY221

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