软件外包行业利润水平与行业特有的经营模式分析【图】【原创】

    与一般制造业工作流程中各工序的附加值特征类似，软件外包作业内容的附加值也表现为“微笑曲线”的形态。其中，最低端的作业内容（主要为编码、单元测试）所包含的产业附加值最低，平均利润水平较低，但也是作业链中最普遍、最集中的外包作业区域，通常为产业链中的一般软件外包商（或更低层级，一般为人力成本低、但技术及人才基础较好的区域分包商）负责完成；沿“微笑曲线”两端向上扩展，左端可延升至详细设计、概要设计直至需求分析，右端可延升至集成测试、系统测试直到运营维护，作业内容的附加值与利润水平逐步提升，对应的外包服务商的层级逐步提升、数量日益减少，直至二级软件外包商（高层次外包服务商）及产业链最高端的一级软件外包商（一般为欧美及日本等发达国家的总包商或IT咨询公司）。智研咨询（ http://www.chyxx.com）

软件外包作业链之“微笑曲线”——不同作业内容的附加值

    从“微笑曲线”最低端的编码、单元测试等作业内容切入，沿“微笑曲线”两端向上发展，是中国软件外包服务企业的发展轨道，由此逐步提升中国软件外包业在全球软件外包产业链中的地位与价值，进而提升整体行业的平均利润水平。目前，中国软件外包行业能够对外提供较为高端作业内容的外包服务企业数量尚少，但也有少数国内领先企业经过多年的技术积累与业务开拓，已涉足“微笑曲线”两端业务，包括需求分析、概要设计及系统测试、运营维护等作业内容，并正扩大和稳固自身中高端服务能力。

    软件行业作为一个新兴行业，其经营理念和模式与传统的制造业有显著的不同。传统的制造业大都表现为装备密集型、资本密集型或劳动力密集型企业形式，其生产规模的扩大、产量的提高在很大程度上依靠的是生产设备、资金、低端劳动力的投入，而软件行业特别强调知识和人才的作用、强调技术资本和智力资本的投入，软件企业的核心竞争力不是机器设备与单纯的资本，而是人员的专业素质与创新精神。

    智研咨询（ http://www.chyxx.com）发布的《2014-2018年中国软件外包服务产业评估与投资前景分析报告》中显示：软件外包从类型上看是软件行业中的一种，但其经营模式与软件产品却差异较大。不同于软件产品厂商通过销售自有品牌的软件产品来获取收入，并抵消软件产品开发的成本及其它经营管理费用，软件外包则是发包方把软件产品开发流程的一部分或全部工作外包给接包方，接包方按合同约定的质量、时间、费用交付合格的产品和服务，并控制相应的风险。

    从具体的销售模式上看，按照接包方与不同层级发包方的外包合作关系，软件外包的业务模式可以分为直接接包和间接接包两类，如下表所示：

    从服务方式及其盈利特点上看，软件外包企业的业务模式可以分为项目外包和人力外包两类，如下表所示：

    运作良好的外包企业，一般上述两种分类中的两个模式均有兼顾，特别是市场开拓与项目管理能力较强、行业经验与技术储备较好的外包企业，直接接包或项目外包的金额占比会相对较高。