我国房地产信息化领域的发展概况及趋势分析【图】

    一、房地产信息化的定义及内容

    房地产信息化是指，房地产企业从经营战略出发，综合运用现代管理技术与信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，使经营过程中的信息流、物流、资金流有机结合，在质量、成本、进度等方面达到总体优化，从而提高房地产企业决策、开发、经营的效率和水平，最终提高企业经济效益和核心竞争力的过程。

    内容选自产业信息网发布的《2013-2017年北京房地产行业竞争态势及市场前景研究报告》

    从房地产信息化的内容构成来看，包括四个方面：即硬件产品、基础软件、应用软件和服务，其中应用软件包括通用软件和行业应用软件。如下图所示：

    房地产信息化内容构成

    硬件产品是房地产企业信息化的基础，主要包括专配的电脑、服务器和网络设备等。

    智研咨询（ http://www.chyxx.com）

    软件是信息化建设的主体，基础软件主要包括操作系统、数据库系统、中间件等；通用软件是指人力资源管理、财务、办公自动化等行业差异小、通用性强的管理软件，用于支持企业主体业务的基本运作；而行业应用软件是指针对特定行业的核心业务进行管理、行业应用特征明显、跨行业可移植度低的管理软件。在房地产行业，主要的行业应用软件包括成本管理软件、项目管理软件、销售管理软件、采购招投标软件等。

    信息化过程中涉及的服务，主要包括前期咨询、中期软件实施、后期运维与持续提升等。前期咨询，主要是基于对客户的访谈与调研，通过诊断分析完成客户业务蓝图与解决方案；中期软件实施，主要完成对关键用户的培训、软件初始化以及软件上线工作；后期运维与持续提升，指在实施之后的日常运维服务以及应用提升服务，具体包括电话咨询、上门故障排查、企业管理诊断、业务流程梳理、企业应用巡检、系统功能优化、企业培训等各类服务。

    [page]二、房地产信息化的发展历程[/page]

    我国房地产信息化的发展历程可分为如下四个阶段：智研咨询（ http://www.chyxx.com）

    [page]三、房地产信息化领域的市场规模[/page]

    2007 年以来，我国房地产信息化领域的市场规模呈现高速增长的态势，自2007 年35.1 亿元迅速增长至2009 年51.9 亿元，预计到2014 年该领域市场规模将达到146.0 亿元，复合增长率为23%。智研咨询（ http://www.chyxx.com）

    除整体规模持续扩张外，房地产信息化的内在构成亦呈现一定的变化趋势。在硬件产品、软件和服务的这三类构成中，在信息化早期，企业在硬件上的投入规模较大，三类投入比例为70%：20%：10%；随着信息化进程的逐步加深，企业对软件和服务的重视程度显著加强，企业在这三个方面的投入将逐步趋向平衡。2009 年我国房地产信息化领域在硬件、软件和服务方面的投入分别为28 亿元、18.2 亿元和5.7 亿元；到2014 年有望分别达到59.4 亿元、60.0 亿元和26.6亿元，占比为41%：41%：18%。

    2009-2014年我国房地产信息化领域市场规模及构成 单位：亿元

    行业应用软件在整个房地产信息化领域中成长最快，2009 年的市场规模约为11 亿，预计未来3-5 年将保持35%左右的复合增长率，至2014 年市场规模有望超过51 亿。

我国房地产信息化行业应用软件及服务市场规模 单位：亿元

    [page]四、房地产信息化的发展趋势[/page]

    房地产行业的信息化投入将快速增长 智研咨询（ http://www.chyxx.com）

    近年来，下游房地产行业高速发展，随着国家对房地产市场的各项宏观调控政策逐步出台，行业发展将逐渐回归理性，高速发展中产生的一系列问题也将得到修正。这一调整过程对我国房地产企业的管理能力提出了严峻挑战，房地产企业必须更加重视包括项目运营管控、采购成本控制、客户营销管理等在内的企业内部管理，借助先进的信息化手段实现精细化管理，在行业调整的过程中获得经济效益和持续发展。

    在企业层面，大中型房地产企业通常跨区域、多项目运作，为保持行业领先地位，必须通过信息化管理来提高市场竞争力；对于中小型房地产企业，为了在日益激烈的市场竞争中获得长远发展，也必须改变目前粗放式的管理模式，通过信息化手段逐步建立规范管理、精耕细作的现代企业管理模式。

    在上述行业发展的背景下，企业信息化开始从部门级、业务级向集团级、管理级转变，而信息化建设也上升到企业发展战略高度，受到最高管理层的重视，整体房地产行业的信息化投入将呈现快速增长的趋势。智研咨询（ http://www.chyxx.com）

    核心业务整体解决方案成为发展重点

    在应用软件方面，财务管理、办公自动化、人力资源管理等通用软件进入房地产企业时间较早，目前总体普及率较高，应用也较成熟。随着信息化应用层次的逐步提高，房地产信息化的重心逐渐向更复杂、更核心的业务链前端环节转移，如项目过程管理、采购成本管控、客户关系管理等，通过对关键业务的重点把控来实现管理效率的实质性提升，核心业务管理软件的需求明显增加。同时，房地产是典型的项目制运营，在拿地、策划、设计、采招、工程、营销、客服全生命周期中企业均需要构建一一对应的信息化系统，因此最终形成对核心业务整体解决方案的需求。

    一体化建设成为发展趋势

    目前，部分房地产企业存在不同业务应用不同厂商软件的情形，软件之间数据接口差异大，导致信息化模块分割严重，形成了数据流对接障碍，使得许多有价值的数据因为不能完整流畅的对接而无法得到充分应用，形成部门级信息孤岛。这种信息沟通障碍增加了不必要的重复工作，给企业带来很大的整合难题。

    此外，专业系统与通用系统也需要获得全面集成。因此，信息一体化建设将是房地产信息化的另一个发展趋势，包括公司内部的信息一体化和公司层面的信息一体化，特别是数据流、工作流的一体化，真正实现后台数据在不同系统平台、应用软件上面的完整、快速流转。信息一体化建设需要软件厂商具备很强的IT 研发能力，建立好各种软件平台和产品的对接，同时对房地产企业的业务流程有清晰的认识和准确的把握。

    对软件厂商的服务提出更高要求

    随着信息化应用的逐步深入，企业对系统上线后的持续服务提出了更高要求。一方面由于核心业务数据全部在系统中处理，必须确保系统的持续稳定运行，系统日常运行过程中出现的各类问题需要及时响应并快速处理，对于可能出现的影响因素需提前预警并解决；另一方面，目前整个房地产行业在管理和业务模式上还有许多亟待提升的环节，很多企业在经营过程中不断创新管理模式和完善业务流程，这些都需要IT 系统的有效支撑，需要软件厂商的顾问团队结合企业的需求变化提供更加优化的解决方案，对系统进行不断优化。

    此外，对于跨区域发展的房地产企业，非常看重软件厂商是否拥有覆盖全国的跨区域服务网络，是否能对本地服务需求作出快速响应。房地产企业在对服务提出更高要求的同时，也愿意为此支付更高的费用，服务收入日益成为软件厂商的一个重要收入来源。

    移动应用将成为信息化发展的热点 智研咨询（ http://www.chyxx.com）

    近年来，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。伴随移动通信3G及未来4G网络的全面普及，越来越多的房地产企业管理层希望能够走出办公室、离开电脑桌，在出差旅游时也能移动办公，通过手机等移动终端随时随地查阅企业运营数据、完成移动审批，因此基于移动通信和IT 系统的决策支持移动化，成为房地产企业管理者的需求。以决策支持为代表的移动应用将成为未来信息化发展的热点之一。