2009年ICT新趋势分析

ICT 2009-01-16 10:30

　　当前电信网络演进的主旋律依然是融合，在融合网络中应用与内容是业内关注的核心，而基于开放与创新理念的ICT应用已经成为新的热点。

　　当前电信网络演进的主旋律依然是融合，电信网络与计算机网络、有线网络与无线网络都以极快的速度发展并相互渗透。另一方面，随着传感器技术、电子标签网的崛起，各类无线网络间无缝覆盖及衔接技术的逐渐成熟，“泛在网络社会”的目标已经不再是一个概念，人们将通过不同的终端随时随地接入网络并获取各种应用服务。特别是2008年电信行业实施重组和2009年1月3G牌照发放以后，电信运营商即将打开全业务运营的崭新一页，构建一张可以承载综合信息服务的融合通信网络成为运营商必须要完成的目标。

　　在融合网络中应用与内容是业内关注的核心，而基于开放与创新理念的ICT应用已经成为了新的热点。这种ICT应用不仅是IT应用与CT应用的简单组合，而是以IT与CT的能力开放为基础，以客户需求为导向形成的基于SaaS模式的ICT融合服务。在这种应用模式中个性化和差异化的需求将得到满足，用户可以根据自己的特定要求定制相应的服务，并在需要变动时方便地更换服务。这其中主要分为两大类应用，即以人作为直接服务对象的主流应用和以M2M(MechinetoMachine/Man)为基础的新兴应用。

　　以人为对象的主流应用

　　第一类ICT应用是我们比较熟悉的，因为这类应用直接为人所感知并已经成为我们生活中不可或缺的一部分，其中最典型且应用最广泛的就是电子商务，电子商务涉及各类人群的参与，包括个人购物、企业商品买卖、政府监管等等。这里所说的电子商务并不是简单的电子交易，而是在企业生产、管理、销售过程中的所有信息通信应用。在传统的电子商务中，这些ICT应用都是分立的，企业使用电信运营商的电话、手机、数据网络或QQ、MSN实现与客户的沟通，用不同品牌的CRM、SCM、财务软件实现信息管理，建立自己的门户网站或加盟阿里巴巴、EBAY的阵营实现网上营销和交易，申请不同银行的信用卡完成电子收费与支付等等，大多数企业只在某些环节实现了电子商务。

　　而在融合网络中，电子商务将得到全面的提升，新的服务模式可以将独立的应用孤岛串联起来。

　　首先客户会发现所有的通信方式都与信息应用进行了关联，当接到用户电话的时候营销服务软件已经弹出了客户的所有信息和历史订单，当销售人员外出时可以从手机中查阅最新的产品及库存信息。

　　其次数据可在不同的系统中实时同步，客户会发现OA中的通信录自动在手机或IM软件中更新，网上交易信息、网站访问次数中会同步出现在CRM软件中并实现潜在用户的统计分析，在外的销售人员可以通过手机实时更新总部数据库的销售信息。另外可以使用的服务类型也有了增强，包括基于不同网络及终端接入的综合支付服务、电子物流服务等。

　　最后信息化应用完全可实现差异化需求，企业可以选择不同信息服务能力的组合及嵌入，如在财务软件中嵌入短信及WAP推送能力，也可在基础服务外根据行业定制特定的服务，如在车辆管理中嵌入定位跟踪能力等。中国电信的商务领航品牌已提供了全程电子商务服务，已根据不同的行业推出了多个解决方案，包括电子政务、酒店管理、物流运营管理、销售管家等。

　　以M2M为基础的新兴应用

　　第二类应用也正在崭露头角，M2M从狭义上讲，就是机器与机器之间通过采用不同无线通信技术的通信模块实现数据交互，从而使实现相应机器都智能起来。M2M应用本身带有强烈的行业特色，目前常用的应用包括远程测量、公共交通服务、销售与支付、远程信息处理/车内应用、安全监督、维修维护、工业应用、家庭应用遥测、电话/电视等手段求诊的医学应用、针对车队/舰船的即时管理等。显然融合网络将为基于M2M的ICT应用带来极大的发展空间，可以预见在未来几年M2M业务将迅猛发展。中国电信的“全球眼”业务是典型的面向视频监控的宽带M2M应用，随着2008年移动全球眼的推出，全球眼的业务将覆盖到更广阔的区域，同时视频监控也已经作为一种ICT能力开放，我们看到在保险、环保等各类行业应用中都用到了这种服务。

　　当然M2M要进一步发展必须要在三方面打好基础，第一是通信终端的标准化，这是降低成本、扩大规模的基础；第二是建立M2M标准化管理平台，这是故障定位与运营维护的保证；第三是整合产业链(包括系统集成商、行业应用开发商等)完成行业应用的拓展，这是M2M应用创新的动力。相信在融合网络的快速发展中，中国的M2M应用也将更加丰富多彩，并且形成开放的能力，而这种服务模式将产生更多新的应用，同时新的应用也将反过来促进网络的加速演进。

　　链接　M2M

　　M2M不仅实现了机器与机器之间的无线通信，更是一种理念，是所有增强机器设备通信和网络能力的技术的总称。目前，M2M在美国和加拿大等国已经实现了安全监测、机械服务、维修业务、自动售货机、公共交通系统、车队管理、工业流程自动化、电动机械、城市信息化等领域的应用。据IDATE的报告显示，到2010年，全球M2M市场容量将达到2200亿欧元。